Para las empresas de iGaming, expandirse globalmente no es sólo una oportunidad, sino un reto complejo. En este artículo, abordamos las consideraciones clave para llevar las operaciones de iGaming más allá de las fronteras, centrándonos en el cumplimiento de la normativa, el papel de la adquisición local en una estrategia de expansión exitosa y la importancia de los métodos de pago alternativos (APM) para la máxima retención de clientes.
1. Navegar por las complejidades normativas
Para las empresas de iGaming, es crucial comprender el panorama normativo de los mercados a los que desean expandirse. Esta tarea se complica por el hecho de que cada país, y a veces las regiones dentro de los países, tienen sus propios marcos reguladores. Brasil, por ejemplo, ha avanzado recientemente hacia un entorno regulado de iGaming, estableciendo directrices específicas para los operadores de apuestas y juegos online. La introducción de normas específicas de iGaming, que incluyen requisitos de licencia, normas de publicidad y nuevas obligaciones fiscales, refleja un cambio significativo respecto a la postura ambigua anterior. En lo que respecta a las asociaciones de pago, los operadores deben asegurarse de que su PSP mantiene un enfoque ético y totalmente conforme con la incorporación de empresas y el procesamiento de pagos.El enfoque brasileño de la regulación del iGaming es sólo una pieza de un rompecabezas global. Tomemos Europa y Estados Unidos, por ejemplo. A diferencia del mercado europeo, donde marcos normativos como el GDPR y la AMLD5 proporcionan un marco de cumplimiento en cierto modo estandarizado, los operadores con sede en EE.UU. se enfrentan a un mosaico de normativas, con estados como Nueva Jersey y Pensilvania que tienen sus propias leyes distintas sobre el juego electrónico. Esta complejidad exige que los operadores de iGaming se mantengan informados sobre la normativa vigente y se anticipen a posibles cambios. Requiere una combinación de conocimientos jurídicos y sistemas de pago ágiles, capaces de adaptarse rápidamente a los nuevos requisitos normativos.
2. La adquisición local es clave para crecer globalmente
El dicho "piensa globalmente, actúa localmente" es especialmente adecuado para el procesamiento de pagos de iGaming. Para los operadores que se dirigen a mercados globales, es crucial recurrir a un proveedor de pagos con la cobertura de adquisición más amplia. Esto reduce significativamente las discrepancias en la conversión de divisas y las comisiones transfronterizas, y mejora las tasas de autorización, lo que repercute directamente en los resultados de los operadores. Los operadores deben dar prioridad a las colaboraciones que fomenten un ecosistema abierto y faciliten las conexiones con múltiples adquirentes locales como parte de una única integración. Este enfoque no sólo mantendrá la continuidad de las transacciones, sino que también maximizará las aprobaciones, independientemente de la ubicación del operador.
3. El papel estratégico de los Métodos Alternativos de Pago (MAP)
Los métodos de pago alternativos (APM) atienden a un amplio espectro de preferencias de los usuarios, vitales para la penetración en el mercado internacional y para obtener nuevos ingresos. Incorporar APM a una plataforma de iGaming requiere un equilibrio entre la experiencia del usuario, la seguridad y el cumplimiento. Una integración eficaz garantiza que el recorrido del usuario, desde el pago hasta el cobro, sea fluido, reduciendo las fricciones y generando confianza. Por ejemplo, una plataforma de iGaming que integre a la perfección Sofort para los usuarios alemanes o iDEAL para los holandeses, atiende directamente a sus métodos bancarios preferidos, mejorando el compromiso del usuario. Las soluciones push-to-card instantáneas, como Visa Direct y Mastercard Send, responden a esta necesidad de inmediatez, proporcionando un acceso rápido a los fondos. Además, los sistemas de pago en tiempo real mediante transferencias bancarias, ofrecen transferencias de fondos inmediatas, añadiendo una capa de comodidad y seguridad para los clientes. Por ejemplo, la Transferencia Bancaria Instantánea (IBT), una solución exclusiva de Nuvei para el mercado estadounidense, ofrece reintegros con un solo clic y una verificación perfecta al iniciar sesión en la banca electrónica. Del mismo modo, la Nueva Plataforma de Pagos (NPP) de Australia facilita transferencias en tiempo real seguras y sin fricciones para los jugadores nacionales.Al ofrecer opciones avanzadas de pago utilizadas en sus mercados objetivo, los operadores no sólo satisfacen las necesidades de gratificación instantánea de los jugadores, sino que también refuerzan la reputación de eficacia y fiabilidad de la plataforma.
Crear una estrategia holística de expansión del iGaming
Expandirse con éxito en el mercado internacional del iGaming requiere una estrategia completa que abarque el cumplimiento de la normativa, la adquisición eficaz de tarjetas locales y la implantación estratégica de diversos APM tanto para las entradas como para las salidas. Colaborando con el socio de tecnología de pagos adecuado, las empresas de juego online pueden abordar eficazmente estos aspectos clave, garantizando a los jugadores de los nuevos mercados una experiencia sin fisuras, conforme a la normativa y centrada en el cliente.¿Te unes a ICE en Londres este febrero? Reúnete con nosotros en el stand N5-430 para descubrir cómo nuestras dos décadas de experiencia en pagos de iGaming pueden transformar la estrategia de ingresos de tu negocio de iGaming.
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