Denuncia contra la esclavitud moderna (Canadá)

Introducción

Este informe constituye el primer informe que se publica en cumplimiento de la Ley de lucha contra el trabajo forzoso y el trabajo infantil en las cadenas de suministro (la “Ley”) que cubre el ejercicio económico finalizado el 31 de diciembre de 2023 y que se realiza en representación de Nuvei Corporation y su filial, Nuvei Technologies Corp. (en conjunto, “Nuvei”). Este informe también describe las medidas que adoptó Nuvei para mitigar la esclavitud moderna en nuestra industria y en cada etapa de la producción de bienes en Canadá o en otras partes del mundo, y de la importación de bienes en Canadá por parte de Nuvei. A los efectos de este informe, la esclavitud moderna comprende, entre otras cuestiones, el trabajo forzoso u obligatorio, la esclavitud, la servidumbre, el trabajo infantil y la trata de personas, o los actos cometidos con la intención de cualquiera de los anteriores.

Estructura, operaciones y cadena de suministro

Nuvei Corporation (Nasdaq: NVEI) (TSX: NVEI) está constituida conforme a la Ley de Sociedades Comerciales de Canadá. Nuestra sede corporativa, que incluye el desarrollo de productos, ventas, marketing y operaciones comerciales, se encuentra en Montreal (Quebec). Tenemos 20 oficinas en todo el mundo y, a 31 de diciembre de 2023, empleábamos a 2.202 trabajadores en Norteamérica, Latinoamérica, Europa, Oriente Medio y África (MEA) y Asia-Pacífico. Generamos unos ingresos de 1.189,9 millones de dólares en nuestro ejercicio fiscal finalizado el 31 de diciembre de 2023. Puedes encontrar información adicional sobre nuestra estructura corporativa legal en nuestro Formulario de Información Anual para el ejercicio fiscal finalizado el 31 de diciembre de 2023 en www.sedarplus.ca.  

Somos una empresa de pagos global que ofrece tecnología y soluciones de pago a empresas en Norteamérica, Europa, Asia-Pacífico, MEA y América Latina. La plataforma modular patentada de Nuvei permite a los clientes pagar o aceptar pagos en todo el mundo sin importar su ubicación, dispositivo o método de pago preferido. Nuestras soluciones abarcan toda la pila de pagos e incluyen un motor de pagos totalmente integrado con capacidades de procesamiento global, una solución llave en mano para experiencias de pago sin fricciones y un amplio conjunto de herramientas de inteligencia empresarial basadas en datos y servicios de gestión de riesgos. A través de una única integración, conectamos a nuestros clientes con sus clientes en más de 200 mercados en todo el mundo, con adquirencia local en 50 de esos mercados. Con el respaldo de 680 métodos de pago alternativos (MPA) y 150 monedas, nuestros clientes pueden aprovechar todas las oportunidades de pago que se les presenten.

Distribuimos productos y tecnología a través de tres canales: (i) comercio global, (ii) B2B, gobierno y proveedores de software independientes (ISV), y (iii) pequeñas y medianas empresas (PYMES). Nuestro enfoque de la distribución está diseñado para permitirnos comercializar eficazmente nuestros pagos y soluciones tecnológicas a escala, y está personalizado tanto por región como por sector para optimizar las ventas.

Nuvei no fabrica bienes ni manipula materias primas. Como empresa de base tecnológica, consideramos que nuestras cadenas de suministro son de bajo riesgo en lo que respecta a la esclavitud moderna. Nuestros proveedores, en general, ofrecen servicios tales como consultoría, servicios de asesoramiento profesional, hardware de tecnología de la información (TI) y servicios de software, y, en algunos casos, pueden ofrecer equipos de oficina y espacio de oficina.

Medidas para prevenir y reducir los riesgos de la esclavitud moderna

En Nuvei, estamos comprometidos en desarrollar nuestras actividades comerciales de forma responsable y ética para alcanzar nuestro objetivo de crear mayores y mejores oportunidades de pago para todos. Tenemos un enfoque de tolerancia cero con respecto a la esclavitud moderna.

Durante el último ejercicio económico, adoptamos las siguientes medidas para reducir el riesgo de la esclavitud moderna en nuestras empresas y cadenas de suministro:

- Identificados los proveedores importantes de nuestra cadena de suministro;

- Pusimos en marcha un proceso de diligencia debida para proveedores importantes, incluidos:

o el requisito de que los proveedores importantes cumplimenten un cuestionario centrado en la esclavitud moderna en el negocio del proveedor y sus cadenas de suministro;

o una revisión y evaluación de las políticas y procedimientos para determinados proveedores importantes, cuando se considere oportuno; y

- Diseñó un proceso de revisión anual para los proveedores importantes, así como para los nuevos proveedores importantes.

En este informe se incluyen detalles de nuestro proceso de diligencia debida y evaluación del riesgo.

Políticas y proceso de diligencia debida

a) Código Ético

Nuvei cuenta con un Código de ética vigente que es la prueba de los elevados estándares éticos que constituyen los cimientos de nuestro negocio. Hacemos hincapié en la honestidad, la responsabilidad profesional y el cumplimiento de los estándares y las regulaciones que rigen nuestra actividad comercial. Dado que creemos que estos valores son fundamentales en todos los niveles de toma de decisiones, el Código de ética se aplica a todo nuestro personal, que incluye empleados, gerentes, ejecutivos y directores. También comprende a nuestros proveedores, de quienes se espera que actúen en consonancia con nuestros valores y elevados estándares éticos. El Código abarca un amplio rango de actividades y temas, entre los que se incluyen el acoso, la discriminación y la salud y seguridad en el lugar de trabajo.

De acuerdo con el Código de ética, el personal y los proveedores de Nuvei que tomen conocimiento de una infracción del Código o de cualquier conducta ilícita o poco ética tienen la obligación de informar sus inquietudes de inmediato de acuerdo con nuestra Política de denuncias.

b) Política Global Antidiscriminación y de Derechos Humanos

Nuvei también adoptó una Política global contra la discriminación y a favor de los derechos humanos en el lugar de trabajo, que representa nuestro compromiso de operar nuestra empresa libre de discriminación y que promueve el respeto de los derechos humanos fundamentales. Esta Política establece de forma expresa nuestro enfoque de tolerancia cero hacia la esclavitud moderna y establece la expectativa de que nuestros proveedores cumplan con las leyes y regulaciones aplicables relativas a la esclavitud moderna. La Política también es aplicable a todos los empleados, gerentes, ejecutivos, directores, agentes, representantes, socios y asesores de Nuvei.  Las infracciones de esta Política constituyen infracciones del Código de ética de Nuvei.

c) Política de denuncia de irregularidades

Con el objetivo de fomentar un clima de apertura y honestidad, Nuvei adoptó una Política de denuncias que ofrece un procedimiento para que el personal de Nuvei informe de buena fe preocupaciones o denuncias relativas a cualquier práctica indebida real o presunta, actos cuestionables, mala conducta e infracciones de la ley o del Código de ética de Nuvei, sin el temor de sufrir represalias, acoso o consecuencias laborales adversas.

Con este fin, tal como se describe en nuestra Política de denuncias, se anima a los empleados a informar sus preocupaciones a través de los canales de gestión habituales. No obstante, si desean informar una preocupación fuera de los canales de gestión habituales, pueden hacerlo poniéndose en contacto con la directora de Asuntos Legales y secretaria corporativa, el presidente del Comité de auditoría, o mediante la presentación de una denuncia anónima a través de la línea directa externa confidencial de Nuvei. La directora de Asuntos Legales y secretaria corporativa revisará las denuncias o preocupaciones que se reciban, que se tratarán de acuerdo con los procedimientos descritos en la Política de denuncias. También se espera que los proveedores de Nuvei denuncien cualquier incidente de acuerdo con la Política de denuncias.

d) Proceso de diligencia debida

Como parte de nuestro compromiso de luchar contra la esclavitud moderna, implementamos un proceso de diligencia debida para nuestros proveedores importantes, entre los que se incluyen proveedores en industrias y geografías de alto riesgo. Este proceso tiene por objetivo señalar a los proveedores cuyas cadenas de suministro corren el riesgo de verse expuestas a la esclavitud moderna e identificar los procesos y las políticas de nuestros proveedores para evitar y reducir los riesgos de esclavitud moderna. En Nuvei, esperamos que nuestros proveedores respeten los estándares de derechos humanos y mitiguen la esclavitud moderna dentro de sus empresas y cadenas de suministro.

Nuestro proceso de diligencia debida cubre factores clave útiles en la identificación de los riesgos de esclavitud moderna, como la estructura del proveedor, las actividades, la geografía, las políticas, el cumplimiento de las leyes y regulaciones laborales, y las cadenas de suministro.

Evaluación del riesgo

En Nuvei, nos comprometemos a trabajar con los proveedores para abordar las cuestiones vinculadas con las relaciones laborales y las condiciones de trabajo en sus cadenas de suministro. Nos mantenemos al día sobre los sectores y las geografías que suponen un riesgo particular de esclavitud moderna para identificar estos riesgos y tomar las medidas adecuadas para mitigarlos. Si nuestro proceso de diligencia debida establece que existe riesgo de esclavitud moderna, se realiza una evaluación posterior del riesgo para determinar si deben tomarse medidas de mitigación del riesgo, medidas correctivas o medidas para poner fin a la relación.

Evaluación de nuestra eficacia

Si bien implementamos medidas para prevenir y reducir los riesgos de la esclavitud moderna en nuestro negocio y cadenas de suministro, todavía no implementamos un sistema para evaluar la eficacia de estas medidas. No obstante, Nuvei pretende establecer un procedimiento de evaluación en el futuro para garantizar la alineación con las mejores prácticas de la industria. A su vez, seguimos comprometidos con la lucha contra la esclavitud moderna y continuaremos revisando y mejorando nuestras políticas y procesos de diligencia debida para mitigar nuestro riesgo en relación con estas prácticas.

Medidas correctivas

En 2023, no se registraron incidentes de esclavitud moderna en Nuvei. Por lo tanto, no fue necesario adoptar medidas correctivas para corregir ningún incidente de esclavitud moderna ni para compensar la pérdida de ingresos de las familias vulnerables. Sin embargo, nuestro Código de ética, la Política global contra la discriminación y a favor de los derechos humanos y la Política de denuncias ofrecen un marco para que los empleados de Nuvei denuncien conductas poco éticas. Si en el futuro se denuncia una situación de incumplimiento, Nuvei se compromete a adoptar medidas correctivas para corregir la situación y mejorar la aplicación de las políticas dentro de la empresa y las cadenas de suministro.

Capacitación  

Todos los empleados de Nuvei tienen un papel en la defensa de nuestros estándares, valores y principios éticos. Para cumplir nuestro compromiso y respaldar nuestros valores y estándares, todos los empleados de Nuvei deben confirmar todos los años que han revisado y seguirán el Código. Los empleados son responsables de realizar esfuerzos constantes para alcanzar los objetivos de Nuvei, comprender el Código de ética y revisarlo anualmente. En 2023, Nuvei también implementó una capacitación obligatoria para sus empleados en materia de políticas empresariales clave, entre las que se incluyen el Código de ética y la Política de denuncias.

Aprobación y certificación

El Consejo de Administración de Nuvei Corporation aprobó este informe el 11 de abril de 2024 para el ejercicio finalizado el 31 de diciembre de 2023, de acuerdo con el apartado 11(4)(b)(ii) de la Ley.

De conformidad con los requisitos de la Ley y, en particular con su artículo 11, doy fe de que revisé la información incluida en este informe correspondiente a las entidades que se identificaron previamente. En función de mi conocimiento y habiendo ejercido la diligencia debida, doy fe de que la información en este informe es veraz, precisa y completa en todos sus aspectos significativos a los fines de la Ley para el ejercicio que se mencionó previamente.

‍

Philip Fayer

Fundador, presidente del Consejo de Administración y director ejecutivo

Nuvei Corporation

‍

Abril de 2024

‍

Para descargar el Informe de Transparencia de la Cadena de Suministro de Nuvei para el año fiscal 2023, selecciona a continuación el idioma que prefieras.

Inglés: haz clic aquí

Francés: haz clic aquí‍