La centralidad del cliente y las alianzas generan un crecimiento interanual del 25% para PandaPay con Nuvei

Acerca de PandaPay

PandaPay es un procesador de pagos que presta servicio a pequeñas y medianas empresas de todo Canadá, como restaurantes, comercios minoristas, sanidad y proveedores de servicios. Fundada por un veterano del sector de los pagos, PandaPay considera que la transparencia total es la base de unas relaciones sólidas con los clientes.

Con una gestión de cuentas ágil, servicios fiables, acceso a datos y análisis, y una actuación rápida cuando surgen problemas, PandaPay ofrece un valor sostenido a los clientes.

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El reto

PandaPay trabaja con sus clientes para identificar sus necesidades de pago y ofrecerles la solución adecuada para su entorno, que puede incluir integración y equipos de punto de venta (TPV). Cada vez más, los clientes de PandaPay también necesitan ayuda con soluciones de pago de eCommerce, móvil y monedero electrónico. La empresa necesitaba una comunidad de socios innovadora que uniera las piezas en una solución cohesionada para abordar las diversas necesidades de los clientes.

Nuvei va más allá al colaborar con nosotros para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes, de modo que podamos conservar y aumentar nuestra base de clientes.

John Cruz, Jefe de Ventas, PandaPay

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La solución

PandaPay se asoció con Nuvei por su presencia global y su incorporación de cuentas de baja fricción. PandaPay y Nuvei coincidían en la importancia de la transparencia y el servicio para el éxito de los clientes y el crecimiento del negocio.

Nuvei destacó para PandaPay por su enfoque en la innovación tecnológica, ayudando a PandaPay a introducirse en nuevas áreas del espacio de pagos. Con su potente plataforma de pagos, Nuvei puede soportar rápidamente integraciones personalizadas que satisfagan las necesidades de los clientes de PandaPay. Por ejemplo, PandaPay, Nuvei y Cluster POS se unieron para crear un sistema integrado de pago y TPV para restauradores.

Además, PandaPay y Nuvei crearon una solución integrada con Alice POS para minoristas con varias ubicaciones, como supermercados, que necesitan captura de datos, informes, gestión de lotes y otras funciones especializadas.

Nuvei no era sólo una plataforma de pago, sino que proporcionaba un entorno integral para que PandaPay pudiera hacer crecer su negocio simplificando la incorporación de clientes y respondiendo rápidamente a las consultas.

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Los resultados

• Crecimiento anual del 25% desde la asociación con Nuvei
• Mínima fricción en la incorporación de nuevos clientes

Al acelerar su entrada en el espacio B2B con POS y la incorporación acelerada de clientes. PandaPay ha crecido hasta tener unos 70 empleados y vendedores independientes que se centran en simplificar la vida a los clientes. Transparente en sus operaciones, la empresa da crédito a Nuvei por ayudar a impulsar el ROI de las integraciones de clientes y hacer que el procesamiento de pagos funcione sin esfuerzo para aumentar la retención de clientes.