Los comercios online exploran constantemente nuevas formas de agilizar las transacciones y mejorar la satisfacción del cliente. Las tarjetas y los monederos digitales están muy extendidos, pero ofrecer a los clientes la opción de pagar con transferencia bancaria puede ofrecer ventajas sin explotar.
Aunque los comerciantes reconocen la creciente importancia de bloquear la seguridad y minimizar el fraude, valoran la experiencia del cliente y la aceleración de los ingresos. Nuestro reciente estudio destaca que los comercios online se enfrentan a enormes pérdidas por fraude -157.000 millones de libras en 2022- y podrían perder aún más por falsas disminuciones. Sin embargo, las verdaderas ventajas de la transferencia bancaria de pago (PWBT) aún no están arraigadas entre este público.
Mientras tanto, los datos del mismo informe pintan un cuadro convincente de la transferencia bancaria como método de pago en crecimiento: el número de transacciones de banca abierta se ha duplicado año tras año, disparándose a más de 68 millones de transacciones en 2022 desde los 25 millones del año anterior. Entonces, ¿por qué no hay más comercios que ofrezcan este método de pago?
Aquí, estamos separando la verdad del mito: ¿es la PWBT como método de pago un motor de ingresos emergente para los comerciantes?
¿Reduce la PWBT los costes de transacción?
Por supuesto. Uno de los aspectos más atractivos de las transferencias bancarias para los comerciantes es la importante reducción de costes. A diferencia de los pagos con tarjeta, que a menudo conllevan comisiones, las transferencias bancarias suelen implicar menores costes de transacción. Esto permite a los comerciantes maximizar sus ingresos evitando los cargos adicionales asociados a otros métodos de pago.
¿Puede el PWBT minimizar el riesgo de fraude en el comercio electrónico?
Las transferencias bancarias proporcionan una capa añadida de seguridad, reduciendo el riesgo de devoluciones de cargos y actividades fraudulentas. Una vez completada una transferencia bancaria, suele ser irreversible, lo que proporciona a los comerciantes una mayor tranquilidad y estabilidad en sus transacciones financieras.
Pagar con transferencia bancaria es una autenticación altamente segura, iniciada por el banco. A diferencia de los pagos con tarjeta, no se comparten las credenciales de pago. Cuando un cliente realiza un pago utilizando la banca abierta, siempre se le envía a la aplicación del banco para autenticarse, normalmente con datos biométricos. Además, trabajar con un procesador de pagos como Nuvei proporciona detección y puntuación del fraude en tiempo real para detener el fraude en las transacciones antes de que pueda producirse.
¿Da la PWBT a los comerciantes un acceso más rápido a los fondos?
Sí. Mientras que las transacciones con tarjeta pueden implicar retrasos en la liquidación de fondos, las transferencias bancarias suelen proporcionar a los comerciantes un acceso más rápido a su dinero. Una vez iniciada la transferencia de Paga con el Banco, los fondos suelen estar disponibles en la cuenta del destinatario en un plazo más breve que los tiempos de procesamiento asociados a algunas transacciones con tarjeta. Este acceso acelerado a los fondos puede ser especialmente ventajoso para las empresas con problemas de liquidez.
¿Es complicado integrar PWBT?
Contrariamente a las preocupaciones de muchos comerciantes, añadir la transferencia de Paga con Banco no tiene por qué ser un proceso complejo, que lleve mucho tiempo, ni requiere un gran esfuerzo en términos de carga de trabajo. Añadir PWBT a tu pila de pagos puede hacerse casi instantáneamente.
Trabajar con un proveedor de servicios de pago como Nuvei puede ofrecer a los comerciantes una variedad de servicios de adquisición básicos y métodos de pago alternativos junto con servicios de valor añadido a través de una única integración.
Reduce las devoluciones de cargos con PWBT
PWBT evita a los comerciantes muchos de los costes y complejidades asociados a la impugnación de las devoluciones de cargo. Las devoluciones de cargo pueden ser costosas y requerir tiempo y recursos para resolverlas, por lo que minimizar su impacto contribuye a un proceso de pago más ágil y eficiente, permitiendo a los comerciantes centrarse en su negocio en lugar de en las disputas sobre pagos.
Fuente: https://www.mymoid.comLas devoluciones de cargo por transferencia bancaria sólo pueden ser iniciadas por clientes que aleguen que la transferencia fue fraudulenta o no autorizada, ya que no tienen protección para otras cuestiones, como la calidad o la entrega del producto o servicio. En las devoluciones de cargo por transferencia bancaria sólo intervienen el comerciante, el cliente y el banco.
Aceptar PWBT también se alinea con las normas reguladoras y de cumplimiento. Demuestra el compromiso de seguir la normativa financiera, lo que puede ser crucial para las empresas que operan en un entorno altamente regulado. Al adherirse a las prácticas bancarias establecidas, los comerciantes pueden mejorar su reputación y credibilidad a los ojos tanto de los clientes como de las autoridades reguladoras.
Fomentar la confianza de los clientes
Para los consumidores, las PWBT ofrecen un conjunto de ventajas. Son rápidas, cómodas, sin fricciones y completamente seguras. En particular, los usuarios tienen visibilidad de su saldo bancario antes de completar un pago, lo que contribuye a una gestión presupuestaria y financiera eficaz.
Aceptar el pago con transferencia bancaria puede generar confianza en tu empresa, ya que los clientes empiezan a apreciar la transparencia y sencillez de esta opción de pago.
Nuestro informe revela que casi el 69% de los clientes se muestran reacios a dedicar tiempo a introducir datos innecesarios de la tarjeta en Internet, y el 42% de los compradores se sentirían disuadidos de volver a un comercio con un proceso de pago lento y engorroso. Establecer la confianza con tu base de clientes es crucial para el éxito a largo plazo, y ofrecer PWBT puede contribuir a una percepción positiva de tu marca.
Elegir los métodos de pago adecuados puede tener un impacto significativo en la generación de ingresos de un comerciante online, pero las ventajas de la PWBT no están ampliamente reconocidas. En el Reino Unido, ofrece muchas ventajas, como la reducción de los costes de transacción, una mayor seguridad y un acceso más rápido a los fondos. Al adoptar las transferencias bancarias, los comerciantes pueden crear una experiencia de pago fluida y fiable para sus clientes, al tiempo que optimizan su eficacia operativa y su estabilidad financiera.La integración de la transferencia bancaria es clave para proporcionar un conjunto de pagos completo y seguro.
Nuestro reciente estudio, Reaching the tipping point: How to realize the potential of Open Banking payments, se ha realizado en colaboración con Pay with Bank transfer powered by American Express. El estudio presenta datos de 1000 consumidores del Reino Unido a los que se encuestó sobre sus opiniones acerca de la Banca Abierta. El documento evalúa las ventajas y los retos de la Banca Abierta, tanto desde el punto de vista del consumidor como del comerciante. Para saber más sobre cómo los pagos de Banca Abierta pueden beneficiar a tu negocio, descarga el estudio aquí.
.svg)
