Elite Card Processing construye negocio y éxito con una tasa de retención de clientes del 95

Acerca de Elite Card Processing

Elite Card Processing ofrece soluciones de procesamiento de pagos fiables y de alta velocidad para comercios y gobiernos de todo EE.UU. La empresa, centrada en la comunidad, crea relaciones basadas en la confianza y demostradas por una tecnología segura y de alta calidad.

El equipo de Procesamiento de Tarjetas Elite aporta sus años de experiencia en el procesamiento de pagos para atender las necesidades únicas de cada cliente. Facilitan que restaurantes, comercios, equipos gubernamentales, empresas de montaje de campañas políticas y otros acepten una amplia gama de fuentes de pago sin preocupaciones.

Con su diversa base de clientes, Elite Card Processing necesita un socio experto en tecnología y servicios de pago. Nuvei conquistó primero a Elite Card Processing con sus productos innovadores, su rápida capacidad de incorporación y su capacidad de respuesta. Años después, la empresa sigue confiando en Nuvei por su liderazgo en productos y servicios para seguir ampliando el alcance y los servicios de Elite Card Processing.

El reto

Trabajando en estrecha colaboración con los bancos de la comunidad, Elite Card Processing se reúne con clientes bancarios recomendados, como restaurantes, minoristas, vendedores online y empresas manufactureras. La mayoría necesita procesamiento de tarjetas de crédito, comercio electrónico o procesamiento de nivel III, mientras que algunos también necesitan puntos de venta (TPV) para otras aplicaciones.

Al mismo tiempo, Elite Card Processing desarrolla software y aplicaciones de marca blanca para actividades de pago especializadas, como pedidos en línea, recaudación de fondos políticos y donativos a iglesias. Elite Card Processing depende de procesadores de pagos o de terceros para proporcionar integraciones a sistemas especializados de comercio electrónico o TPV.

La empresa gestiona proactivamente sus cuentas para garantizar un funcionamiento fluido y evitar interrupciones en el negocio. Posicionando estratégicamente a su personal, Elite Card Processing envía personal de apoyo in situ cuando es necesario, diferenciándose aún más de otros proveedores de soluciones. Elite Card Processing necesita un socio de procesamiento de pagos comprometido con la rápida resolución de problemas complejos a medida que surgen.

Con Nuvei, tenemos acceso a las mejores soluciones y servicios del sector, en constante evolución. Nuestra asociación con Nuvei nos ayuda a ofrecer la comodidad, fiabilidad y asequibilidad que necesitan nuestros clientes.

Josh Hoffman, Presidente de Elite Card Processing

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La solución

Al asociarse con Nuvei, Elite Card Processing puede atender las diversas necesidades de procesamiento de pagos de sus clientes. Inicialmente al servicio de las empresas automovilísticas locales, Elite Card Processing ha ganado cientos de clientes adicionales en todos los sectores a medida que establecía relaciones con bancos comunitarios y reforzaba su reputación de liderazgo en tecnología y servicios. A medida que Nuvei sigue innovando e integrándose con aplicaciones de terceros, Elite Card Processing pone estos avances al servicio de sus clientes.

Nuvei hace que la incorporación de clientes y la gestión continua sean sencillas y eficientes. Al dar servicio a cientos de clientes, Elite Card Processing opera hoy con la mayor eficacia y precisión posibles. Los procesos optimizados de Nuvei eliminan el trabajo manual del pequeño y ágil equipo de la empresa, lo que es esencial para apoyar su rápido crecimiento.

Durante años de colaboración, Elite Card Processing y sus clientes han confiado en Nuvei para obtener servicios eficaces y seguros. Cuando surgen problemas que Elite Card Processing no puede resolver, Nuvei trabaja rápidamente con los clientes para solucionarlos. Este respaldo de apoyo hace que los clientes confíen en que el procesamiento de pagos continuará sin interrupciones.

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Los resultados

• Tasa de retención de clientes del 95%, superando los estándares del sector financiero
• Tiempo de resolución un 90% más rápido, resolviendo los problemas en minutos u horas, no en días
• Incorporación eficiente, acelerando el tiempo de servicio
• La gran confianza de los clientes impulsa el crecimiento de Elite Card Processing y Nuvei

Elite Card Processing sigue expandiéndose a nuevos mercados y llegando a nuevos clientes haciendo que el procesamiento de pagos sea lo más rápido, fácil y seguro posible. Su alto índice de retención demuestra el valor de sus servicios, respaldados por Nuvei.

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