Wie du ein erfolgreiches 3DS2-Routing sicherstellst

Wenn du ein Händler bist, der digitale Zahlungen innerhalb des EWR abwickelt und die PSD2-Vorschriften einhalten muss, kämpfst du wahrscheinlich mit der Unklarheit und Komplexität der Einführung des neuen Protokolls und der Festlegung der richtigen Messgrößen, um zu ermitteln, wie sich die Einführung auf deine Umsätze ausgewirkt hat.

Während die Uhr in Richtung des Mandats im Januar 2021 tickt, sind die Experten von Nuvei hier, um dir dabei zu helfen, diese herausfordernde Zeit zu meistern und dir das Know-how zu vermitteln, das du für einen reibungslosen Übergang in die neue Ära des Zahlungsverkehrs brauchst.

‍Hauptunterschiede zwischen 3DS1 und 3DS2

‍3DS2sorgt für einen reibungsloseren Zahlungsfluss als sein Vorgänger und für eine größere Bandbreite an Geräten. Es verfolgt einen risikobasierteren Ansatz und liefert den ausgebenden Banken mehr Daten, die eine intelligentere Entscheidungsfindung ermöglichen.′Das neue Protokoll ist aber auch technisch viel anspruchsvoller. Händler könnten Schwierigkeiten haben, mit der dynamischen Lernkurve Schritt zu halten, selbst wenn sie bereits Card-Not-Present-Transaktionen verarbeiten und mit 3DS1 vertraut sind. Für stationäre Geschäfte, die im Zuge von COVID-19 erst jetzt auf den Digitalisierungszug aufspringen, wird es besonders schwierig sein, sich zurechtzufinden. Was sind die wichtigsten Kennzahlen, um eine möglichst hohe Konversionsrate zu erzielen? Wie können sie Ausnahmeregelungen nutzen, um ein optimales Gleichgewicht zwischen Nutzererfahrung, Vertrauen und Sicherheit zu erreichen?

‍Wiedu deine Abbruchraten misst

Mit3DS1 war es sehr einfach zu verstehen, wie viele Transaktionen aufgrund von Kundenherausforderungen verloren gingen, aber 3DS2 ist ein bisschen anspruchsvoller. Wir bei Nuvei haben uns monatelang mit diesem Thema beschäftigt und untersucht, wie es sich auf unser globales Kundennetzwerk auswirkt. Unsere Empfehlung ist, das ganze Hintergrundrauschen auszublenden - vereinfache deine KPI-Kennzahlen, indem du feststellst, welche Rückgänge auf technische Probleme zurückzuführen sind und welche auf Authentifizierungsprobleme:

• Authentifizierungsprozess gestartet, aber Authentifizierung ist fehlgeschlagen / Gesamtzahl der Authentifizierungen
• Zeitüberschreitung des Authentifizierungsprozesses / Gesamtzahl der Authentifizierungen
• Fehlende Berechtigungen / Gesamtzahl der Beglaubigungen

Diese einfach zu verstehenden Metriken sind in der Realität nicht einfach auf deine Protokolle anzuwenden. Die Anwendung erfordert ein Team von engagierten Datenanalysten mit gründlichen Kenntnissen der EMVCo-Fehlercodes, ECI und Authentifizierungscodes.

Zum Glück haben die Experten für digitale Zahlungen von Nuvei die Arbeit bereits für dich erledigt.

Eine Verbindung zu Nuvei ermöglicht es dir, deine 3DS2-Konformität zu überprüfen. Unsere Plattform ist völlig unabhängig und passt das Transaktionsrouting je nach Bedarf an, um maximalen Erfolg zu gewährleisten - sie kann sich selbst um die Authentifizierung kümmern oder eine dritte Partei einschalten und wählt die Option, die am wahrscheinlichsten ist, damit die Transaktion von der ausstellenden Bank akzeptiert wird. Unsere Plattform ist außerdem mit mehr als 100 Acquirern weltweit verbunden, sodass alle Optionen abgedeckt sind.

Außerdem kannst du mit unseren Dashboards und umfassenden Datenberichten deine Leistung nach ausgewählten Parametern vergleichen - 3DS-Version, ausstellende Bank, Land, Zahlungsmethode, Gerät und mehr. Mit diesen Daten kannst du deine Strategie anpassen, um die Abwanderungsrate zu minimieren und nahtlose Bezahlvorgänge für deine Kunden zu schaffen.

Diese Tools ermöglichen es Händlern, eine schwierige gesetzliche Vorgabe in eine Chance zu verwandeln, indem sie unser globales Zahlungszentrum als lokalen Marktplatz nutzen.

Wir bieten Integrationsoptionen für alle Unternehmensgrößen an, von gehosteten Zahlungsseiten bis hin zu einer Rest-API. Wenn du Unterstützung bei der technischen Umstellung brauchst, kannst du dich gerne direkt an mich wenden. Sorge dafür, dass dein Unternehmen bis Ende 2020 mit den EWR-Vorschriften konform ist, damit du dich auf deinen Umsatz und dein Wachstum konzentrieren kannst. 

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Adi Cahana, Head of Back-Office Product, arbeitet seit 2004 bei Nuvei (ehemals SafeCharge). Adi hat einen MA in Jura und einen BA in Informationssystemen und Marketing und ist fasziniert von den aktuellen Herausforderungen der digitalen Identität und der Zahlungstechnologie. Er leitet ein fünfköpfiges Team, das an Nuvei-Produkten in den Bereichen Risikomanagement, Identitätsauthentifizierung, Back-Office und wiederkehrende Zahlungen arbeitet. Er ist auch für unser UX-Team zuständig.

In seiner Freizeit reist Adi gerne, hört Musik und kocht mit seiner Familie.