Die Chancen und Herausforderungen der Zahlungsorchestrierung

Was sind die wichtigsten Faktoren, die in den letzten Jahren zum Wachstum des internationalen E-Commerce-Marktes beigetragen haben? Welche Rolle hat die Zahlungsabwicklung gespielt?

In den letzten zehn Jahren hat sich die E-Commerce-Landschaft von einem relativ einfachen Konzept zu einem komplexen Ökosystem entwickelt, das mehrere Geräte, Partner und Kanäle umfasst. Im Jahr 2021 beliefen sich die weltweiten Umsätze im Online-Handel auf rund 5,2 Billionen USD, und es wird erwartet, dass diese Zahl in den nächsten Jahren um 56% steigen wird.

Die Erwartungen an Produktanpassungen, mobil-optimierte Suchvorgänge, schnelle Kaufabwicklung und problemlose Lieferung steigen rapide, da die Kunden auf Schritt und Tritt nach Bequemlichkeit suchen. Doch je reifer die Branche wird, desto größer wird die Konkurrenz, die diese Erwartungen erfüllt, und desto komplexer wird es, diese Lösungen auf den Markt zu bringen.

Plattformen für die Zahlungsabwicklung ermöglichen es Online-Unternehmen, sich in einem sich ständig verändernden E-Commerce-Markt besser zu positionieren und gleichzeitig die zunehmende Komplexität der Annahme von Online-Zahlungen zu bewältigen. In den letzten Jahren hat die Zahlungsorchestrierung zweifellos zum Wachstum des E-Commerce beigetragen, indem sie die globale Expansion ermöglichte, das Kundenerlebnis verbesserte, die Zahlungsverkehrssysteme diversifizierte und Betrug eindämmte.

Warum ist es für Händler wichtig, lokale Zahlungsmethoden an der Kasse anzuzeigen?

Der Online-Zahlungsverkehr erlebt einen bemerkenswerten Wandel. In einigen Regionen wenden sich die Verbraucher/innen in einem noch nie dagewesenen Tempo alternativen Zahlungsmethoden zu. Allein in der APAC-Region werden im Jahr 2022 erstaunliche 69% der Online-Zahlungen über eine digitale Geldbörse abgewickelt.

Wenn es um das Kundenerlebnis geht, halten es 85% der britischen Käufer für sehr wichtig, dass ihre bevorzugte Zahlungsmethode verfügbar ist, während 49% der Verbraucher in den USA und Großbritannien ihre Einkäufe abbrechen, wenn sie ihre lokale Zahlungsoption nicht nutzen können.

Um Vertrauen zu schaffen und lokale Kunden in neuen Regionen anzusprechen, sollten Online-Unternehmen eine Plattform für die Zahlungsabwicklung in Betracht ziehen, die es ihnen ermöglicht, einfach auf lokale Zahlungsmethoden zuzugreifen und diese in den Bezahlvorgang einzubinden. Indem sie den Zahlungsmix auf einer einzigen Bezahlseite anpassen, können Unternehmen auf die spezifischen lokalen Anforderungen eingehen. Dieser Ansatz fördert nicht nur die Glaubwürdigkeit und Loyalität, sondern minimiert auch die Zahl der Kaufabbrüche und sorgt so für höhere Erfolgsquoten und eine bessere Rendite.

Welche Herausforderungen löst die Zahlungsorchestrierung für Unternehmen, die in mehreren Regionen tätig sind?

Unternehmen mit globalen Wachstumsambitionen müssen ihr Geschäft schnell optimieren, um neue Märkte und Regionen schnell zu erschließen.

Mit einer Lösung zur Zahlungsorchestrierung können E-Commerce-Unternehmen ihren Checkout-Prozess so anpassen, dass er die wichtigsten Zahlungsmethoden der jeweiligen Region berücksichtigt, Beträge in den lokalen Währungen und Sprachen anzeigt und irrelevante Felder entfernt. Außerdem können Unternehmen durch die Integration einer Orchestrierungsschicht diese Transaktionen an Zahlungspartner weiterleiten, die auf ihre Geschäftsart und Region spezialisiert sind.

Darüber hinaus kann die Zahlungsorchestrierung Unternehmen dabei helfen, in verschiedenen Regionen mit unterschiedlichen Vorschriften konform zu bleiben und grenzüberschreitende Transaktionen zu vereinfachen.

Um schnell zu skalieren und bei der Erschließung neuer Märkte schnell Kunden zu gewinnen, brauchen E-Commerce-Unternehmen Partner, die in der Lage sind, in kurzer Zeit relevante Zahlungsmethoden für verschiedene Märkte anzubieten.

Was sind die drei wichtigsten Vorteile der Zahlungsorchestrierung, wenn sie effektiv integriert wird?

Neben der einfachen Skalierbarkeit bietet die Orchestrierung von Zahlungen weitere Vorteile wie Umsatzsteigerung, Kostensenkung und interne Effizienz.

Einnahmeverbesserung

Die Zahlungsorchestrierung bietet den Verbrauchern nicht nur mehrere Zahlungsarten, sondern kann auch für optimierte Genehmigungs- und Konversionsraten sorgen, indem sie den Erfolg von Transaktionen mit dem relevantesten Acquirer erhöht und Transaktionen automatisch an den kosteneffizientesten Zahlungsabwickler weiterleitet. Mit einer integrierten Lösung profitieren Unternehmen außerdem von aggregierten Echtzeit-Zahlungsanalysen und Batch-Daten, die nach Zahlungsmethode, Kartenmarke und Region aufgeschlüsselt sind. Dies hilft Marken, zu verstehen, warum Kunden ihre Einkäufe nicht abschließen, und ihren Zahlungsfluss zu optimieren, um die Abbruchraten zu senken.

Kostensenkung

Unsere aktuelle Studie zur Zahlungsorchestrierung zeigt, dass 56 % der Unternehmen die Senkung der Kosten für die Zahlungsannahme als wichtigstes Ziel bei der Einführung der Zahlungsorchestrierung nennen. Mit der richtigen Plattform können Unternehmen alle Prozesse im Zahlungszyklus optimieren, um die Kosten zu minimieren - von der nahtlosen Integration lokaler Zahlungsmethoden über intelligentes Transaktionsrouting bis hin zu einem strategischen Ansatz für das Risikomanagement.

Interne Effizienz

Die Orchestrierung des Zahlungsverkehrs reduziert die Komplexität interner Prozesse, wie z. B. des Finanzabgleichs, indem sie den Gesamtbetrieb vereinfacht, Prozesse automatisiert und manuelle Eingriffe reduziert. Darüber hinaus kann eine Orchestrierungsschicht die Genauigkeit erhöhen, indem sie die Finanzabgleichsprozesse verbessert und es den Unternehmen ermöglicht, ihre Ressourcen zu optimieren und sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.

Wie kann Nuvei Unternehmen dabei helfen, besser mit ihren Kunden in Kontakt zu treten?

Der Zahlungsverkehr ist komplexer denn je geworden. Unternehmen wollen heute Lösungen, die auf die spezifischen Regionen und Branchen, in denen sie tätig sind, zugeschnitten sind - ohne Einbußen bei Umsatz und Ertrag. Die integrierte Orchestrierungsplattform von Nuvei ermöglicht es Händlern, das Beste aus ihrem bestehenden Tech-Stack herauszuholen, agnostisch darauf aufzubauen und den gesamten Zahlungsprozess zu kontrollieren und zu verwalten.

Die modulare, flexible und skalierbare Technologie von Nuvei ermöglicht es Unternehmen, Zahlungen der nächsten Generation zu akzeptieren, alle Auszahlungsoptionen anzubieten und von Kartenausgabe-, Bank-, Risiko- und Betrugsmanagementdiensten zu profitieren. Nuvei verbindet Unternehmen mit ihren Kunden in mehr als 200 Märkten, mit lokalem Acquiring in über 47 Märkten, 150 Währungen und 634 alternativen Zahlungsmethoden und bietet Kunden und Partnern die Technologie und den Einblick, um mit einer Integration lokal und global erfolgreich zu sein.

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Ursprünglich veröffentlicht von The Paypers

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