90% der Zahlungen erfolgen in einer Stunde oder weniger mit Solutions by Text

Textnachrichten mit Tokenisierung machen Verbraucherzahlungen einfach und pünktlich

Über Solutions by Text

Solutions by Text (SBT) bietet Finanzdienstleistern, Banken und Autofinanzierern einen auf Compliance ausgerichteten Zahlungsverkehrsprozess über Messaging. SBT wurde 2008 gegründet, um Rechnungssteller und Verbraucher in Echtzeit über Messaging miteinander zu verbinden. Mit SBT können Verbraucher Zahlungserinnerungen erhalten und Zahlungen über ihre Messaging-App vornehmen, was die Zahlungsfristen verkürzt und die Akzeptanz von Zahlungen erhöht.

Die Herausforderung

Die Resonanz der Verbraucher auf Telefonanrufe, Briefe und sogar E-Mails ist stark zurückgegangen, was es für Rechnungssteller immer schwieriger macht, Zahlungen rechtzeitig einzuziehen. Die Verbraucher über einen anderen Kanal zu erreichen, kann für Rechnungssteller mit geringen Gewinnspannen und manchmal komplizierten Preismodellen entmutigend sein.

SBT nutzte bereits Textnachrichten für die Interaktion mit den Verbrauchern und stellte sich ein All-in-One-Erlebnis vor, bei dem die Verbraucher die Zahlung mit einem einzigen "JA" autorisieren können. Um diese Vision zu verwirklichen, brauchte SBT einen Zahlungsabwickler mit Tokenisierung für eine breite Palette von Zahlungsmethoden und nachweislicher Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften.

Wir helfen unseren Kunden, Strategien zu entwickeln, um ihre Cashflow- und Inkasso-Ziele zu erreichen, denn wir wissen, dass Nuvei die benötigten Zahlungsmethoden und Preismodelle schnell unterstützt.

Mahala Johnson, Vizepräsidentin Produktmanagement, Solutions by Text

Die Lösung

SBT hat eine Lösung entwickelt, die personalisierte Nachrichten erstellt, indem sie die vom Rechnungssteller bereitgestellten Verbraucherdaten in Vorlagen einfließen lässt, die auf die Situation des Verbrauchers abgestimmt sind. Nachrichten werden nicht verschickt, wenn sich der Verbraucher abgemeldet hat oder nie angemeldet hat. Sobald der Verbraucher eine Zahlungsmethode hinterlegt hat, muss er nur noch mit einem Wort antworten, um die Zahlung zu genehmigen. Nach der Genehmigung erhält der Verbraucher eine Bestätigungsnachricht. Rechnungssteller können den Fortschritt verfolgen und bestehenden Workflows folgen, um Rechnungen zu bearbeiten, zu verbuchen und abzustimmen.

Nuvei kümmert sich um die Zahlungsabwicklung und unterstützt damit das integrierte Angebot. SBT hat sich für Nuvei entschieden, weil das Unternehmen sich für die Einhaltung von Vorschriften einsetzt, eine Vielzahl von Zahlungsoptionen anbietet, offen für ergänzende Technologien ist und einen reaktionsschnellen Service bietet. Gemeinsam verringern SBT und Nuvei die Reibungsverluste und verbessern die Ergebnisse über den von 80% der Verbraucher bevorzugten Kanal.

Nuvei bietet eine Tokenisierung, bei der für jeden Kunden und jede Zahlungsmethode ein eindeutiges Token erstellt wird, um die Sicherheit bei jeder Zahlungsinteraktion zu gewährleisten. Nuvei unterstützt eine breite Palette alternativer Zahlungsoptionen und flexibler Preismodelle, darunter das einzigartige No-Cost-to-Biller™-Programm.

Die Ergebnisse

Mit seinen innovativen Lösungen hilft SBT Rechnungsstellern, die Zeit bis zur Zahlung zu verkürzen und die Zahlungsakzeptanz zu erhöhen. Das Unternehmen ermöglicht schnellere Teilzahlungen, zeitlich begrenzte Rabatte für die Begleichung von Schulden, die Zahlung in der Mitte der Anwendung, um das Risiko zu verringern, und Anhänge wie einen Rechnungsauszug oder ein Inkassoschreiben. SBT erwartet ein noch größeres Engagement, wenn es Schaltflächen, Schieberegler und Karussells für verschiedene Zahlungsoptionen und zusätzliche Nuvei-Zahlungsmethoden wie Apple Pay, Google Pay, Venmo und PayPal einführt.

Die Kunden von SBT haben erreicht: