Kundenorientierung und Partnerschaften bescheren PandaPay mit Nuvei ein Wachstum von 25 % im Vergleich zum Vorjahr

Über PandaPay

PandaPay ist ein Zahlungsabwickler für kleine und mittlere Unternehmen in ganz Kanada, darunter Restaurants, Einzelhändler, das Gesundheitswesen und Dienstleistungsunternehmen. PandaPay wurde von einem Veteranen der Zahlungsverkehrsbranche gegründet und sieht volle Transparenz als Grundlage für starke Kundenbeziehungen.

Mit einer optimierten Kontoverwaltung, zuverlässigen Dienstleistungen, Zugang zu Daten und Analysen und schnellem Handeln bei Problemen bietet PandaPay seinen Kunden einen nachhaltigen Mehrwert.

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Die Herausforderung

PandaPay arbeitet mit seinen Kunden zusammen, um ihre Zahlungsbedürfnisse zu ermitteln und die richtige Lösung für ihre Umgebung zu finden, die auch die Integration und POS-Ausrüstung umfassen kann. Die Kunden von PandaPay benötigen zunehmend auch Hilfe bei eCommerce-, Mobile- und E-Wallet-Zahlungslösungen. Das Unternehmen brauchte eine innovative Partner-Community, um die verschiedenen Kundenbedürfnisse in einer kohärenten Lösung zu vereinen.

Nuvei geht bei der Zusammenarbeit mit uns weit über das übliche Maß hinaus, um die besten Lösungen für unsere Kunden zu liefern, damit wir unseren Kundenstamm halten und ausbauen können.

John Cruz, Chief Sales Officer, PandaPay

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Die Lösung

PandaPay entschied sich für Nuvei wegen seiner globalen Präsenz und der reibungslosen Kontoeröffnung. PandaPay und Nuvei waren sich einig über die Bedeutung von Transparenz und Service für den Kundenerfolg und das Geschäftswachstum.

Nuvei überzeugte PandaPay durch seinen Fokus auf technologische Innovation und half PandaPay, in neue Bereiche des Zahlungsverkehrs vorzudringen. Mit seiner leistungsstarken Zahlungsplattform kann Nuvei schnell individuelle Integrationen unterstützen, die den Bedürfnissen der PandaPay-Kunden entsprechen. So haben sich PandaPay, Nuvei und Cluster POS zusammengetan, um ein integriertes Kassen- und Zahlungssystem für Gastronomen zu entwickeln.

Darüber hinaus haben PandaPay und Nuvei eine integrierte Lösung mit Alice POS für Einzelhändler mit mehreren Standorten wie Supermärkte entwickelt, die Datenerfassung, Berichterstattung, Chargenverwaltung und andere Spezialfunktionen benötigen.

Nuvei war nicht nur eine Zahlungsplattform, sondern bot PandaPay eine umfassende Umgebung, um sein Geschäft auszubauen, indem es das Onboarding von Kunden vereinfachte und schnell auf Anfragen reagierte.

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Die Ergebnisse

• 25% Wachstum im Jahresvergleich seit der Partnerschaft mit Nuvei
• Minimale Reibung bei der Aufnahme von Neukunden

PandaPay hat seinen Eintritt in den B2B-Bereich mit POS und beschleunigtem Kunden-Onboarding beschleunigt. PandaPay ist auf rund 70 Mitarbeiter und unabhängige Vertriebsmitarbeiter angewachsen, die sich darauf konzentrieren, das Leben für Kunden einfacher zu machen. Nuvei hat dazu beigetragen, den ROI von Kundenintegrationen zu steigern und die Zahlungsabwicklung mühelos zu gestalten, um die Kundenbindung zu erhöhen.