Caliente Mexico erreicht mit Nuvei eine 10%ige Steigerung der Transaktionsannahmequote
Caliente wandte sich an Nuvei, um die niedrigen Akzeptanzraten zu überwinden, die für den schwierigen mexikanischen Markt charakteristisch sind
Über Caliente
Caliente ist Mexikos führender Online-Glücksspielanbieter und bietet Tausenden von Kunden ein umfassendes Sportwettenangebot und traditionelle Casinospiele. Caliente erfüllt die mexikanischen Vorschriften und den PCI DSS und verarbeitet täglich Millionen von Transaktionen.
Die Herausforderung
Trotz der Beliebtheit von Caliente und des hohen Transaktionsvolumens wurde ein erheblicher Teil der Transaktionen bereits in der Akquisitionsphase abgelehnt. Dafür gab es zwei Gründe:
Transaktionslatenz, die durch die begrenzte Telekommunikationsinfrastruktur in Mexiko verursacht wurde, und hohe Betrugsraten auf dem lokalen Markt. Caliente brauchte eine Lösung für diese erheblichen Umsatzeinbußen.
Zu den wichtigsten Überlegungen gehören:
- Lokalisierter Kassierer für den mexikanischen Markt
- Direkte Verbindungen zwischen Caliente und allen wichtigen mexikanischen Akquisiteuren
- Intelligentes Routing
- Einzigartige Instrumente für das Risiko- und Betrugsmanagement
Die Ergebnisse
Mit den Tools von Nuvei konnte Caliente seine Akzeptanzraten um 10 Prozent steigern. Der Betreiber ist nun besser in der Lage, Betrugsversuche zu verhindern, verlorene Transaktionen wiederherzustellen und seinen Kunden ein optimiertes Zahlungserlebnis zu bieten.
Weitere Einblicke
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