Beschleunige den Umsatz deines APAC-Geschäfts durch Zahlungen

Die Verbraucherim asiatisch-pazifischen Raum (APAC) sind bei weitem die eifrigsten Nutzer digitaler Zahlungen weltweit und haben ihre Nutzung mindestens einer digitalen Zahlungsmethode in den letzten 12 Monaten um 69% gesteigert. Kartenzahlungen sind in der Region nach wie vor am beliebtesten und APAC dominierte im letzten Jahr den globalen Kartenzahlungsmarkt mit einem wertmäßigen Anteil von 57,8 % an den weltweiten Kartenzahlungen. Für Online-Unternehmen, die bereits einen großen Kundenstamm in APAC haben, ist die Zusammenarbeit mit einem Acquirer, der über lokale Lizenzen in der Region verfügt, entscheidend für die Verbesserung der Akzeptanzraten und die Steigerung der Umsätze. Ein Blick auf die Einkaufs- und Zahlungstrends in Australien, Hongkong und Singapur zeigt, dass der Aufbau von Kundenvertrauen und -loyalität durch lokales Acquiring in diesen Regionen den Weg für ein weiteres Wachstum des digitalen Zahlungsverkehrs und eCommerce in APAC ebnen wird.

‍WarumAPAC?

Das Geschäft boomt. Seit der COVID19, als digitale Zahlungen zu einer Notwendigkeit wurden und seitdem die bevorzugte Zahlungsmethode sind, hat der eCommerce in APAC rasant zugenommen. Allein im eCommerce-Sektor wird der Umsatz im Jahr 2023 voraussichtlich 2.139 Milliarden US-Dollar erreichen, mit einer erwarteten jährlichen Wachstumsrate von 11,7 % bis 2027. Das sind großartige - und wahrscheinlich wenig überraschende - Nachrichten für Händler/innen auf der ganzen Welt, die sich diesen Markt erschließen wollen, wenn sie es nicht schon getan haben. Selbst wenn sie es bereits getan haben, hat das lokale Acquiring für Händler/innen nicht immer Priorität, und in einem digitalen Zahlungszentrum wie APAC könnte dies erhebliche Auswirkungen auf den Umsatz eines Unternehmens haben - und auf die Beziehung zu den Kund/innen.

‍Sosind auchdigitale Bezahlmethoden

Es wird erwartet, dass der Kartenzahlungsverkehrin der APAC-Region bis 2025 mit einer CAGR von 12,9 % wächst und im Jahr 2025 39,7 Billionen US-Dollar erreicht. Obwohl andere alternative Zahlungsmethoden in der Region immer beliebter werden, ist es klar, dass On- und Offline-Zahlungen in APAC immer noch von Kredit- und Debitkarten dominiert werden, mit den wichtigsten Kartensystemen wie VISA, Mastercard, CUP und JCB. In Singapur beispielsweise werden 68% der E-Commerce-Transaktionen per Karte abgewickelt, in Australien sind es 50% und in Hongkong liegt die Kartennutzung bei 93%. Es ist wichtig zu wissen, dass digitale Geldbörsen bis 2025 drei Viertel der E-Commerce-Zahlungen und mehr als die Hälfte der POS-Zahlungen im asiatisch-pazifischen Raum ausmachen werden. Mit anderen Worten: Kartenzahlungen in der APAC-Region werden in absehbarer Zeit nicht verschwinden. Deshalb ist es für Händler wichtiger denn je, eine Zahlungsplattform zu nutzen, die lokales Acquiring in diesen Regionen ermöglicht.

‍GrenzüberschreitendeTrends

FürHändler/innen, die ihr Geschäft ausweiten wollen, ist APAC ein guter Ausgangspunkt. Grenzüberschreitendes Einkaufen wird in der Region immer beliebter und es gibt keine Anzeichen für eine Verlangsamung. In Singapur zum Beispiel kaufen die Verbraucher/innen eher bei internationalen als bei inländischen Händlern ein. 78% der Online-Konsument/innen haben schon mindestens einmal grenzüberschreitend eingekauft. Der grenzüberschreitende E-Commerce macht 55% aller Verkäufe in Singapur aus, was darauf hindeutet, dass internationale Händler/innen ein hervorragendes Wachstumspotenzial in diesem Markt haben. Australien liegt mit 61% der Verbraucher/innen, die grenzüberschreitend eingekauft haben, nicht weit dahinter, was einem Markt von 4,2 Milliarden Dollar entspricht. Aufgrund der relativ geringen Größe Hongkongs macht der grenzüberschreitende E-Commerce-Markt der Insel ein erstaunliches Viertel aller E-Commerce-Transaktionen aus.

Unabhängig davon, ob Händler bereits einen Kundenstamm in APAC haben oder in dieses schnell wachsende Zentrum für eCommerce und digitale Zahlungen expandieren wollen, können die Vorteile der Zusammenarbeit mit einer Plattform, die lokales Acquiring anbietet, für Online-Unternehmen einen entscheidenden Vorteil darstellen.

Absatz steigern, Umsatz erhöhen, Vertrauen gewinnen

‍Dienicht ganz geheime Formel für jedes Unternehmen, das erfolgreich sein will. Die Bedeutung der Wahl eines Zahlungsanbieters mit lokalem Acquiring in den wichtigsten Regionen sollte von grenzüberschreitend tätigen Händlern nicht unterschätzt werden, denn sie erhalten dadurch einen erheblichen Wettbewerbsvorteil

1. Erhöhung der Anzahl der genehmigten Transaktionen

Wenn du Transaktionen über eine lokale Bank abwickelst, führt das zu höheren Genehmigungsraten für Händler/innen. Das liegt vor allem an den höheren Betrugsraten bei internationalen Transaktionen, die dazu führen, dass Banken Zahlungen ablehnen. Unvermeidlich führen abgelehnte Zahlungen dazu, dass die Verbraucher/innen woanders einkaufen, was zu finanziellen Verlusten für die Händler/innen führt.

2. Vermeiden von grenzüberschreitenden Gebühren

Wenn sich die kartenausgebende Bank des Verbrauchers und der Acquirer des Händlers an unterschiedlichen Standorten befinden, führt dies oft zu einer Erhöhung der Transaktionsgebühren. Je nach Währung und Kartenaussteller können für Unternehmen zusätzliche 1,4 % pro Transaktion anfallen. Außerdem können Verbraucher/innen mit einer ausländischen Transaktionsgebühr (zwischen 1 % und 3 % des Einkaufswertes) belastet werden, wenn sie ihre Karte im Ausland einsetzen oder online bei einem ausländischen Händler bezahlen. Die Zusammenarbeit mit einem lokalen Acquirer kann das Risiko zusätzlicher Kosten sowohl für den Händler als auch für den Verbraucher minimieren.

3. Verbesserung des Kundenerlebnisses

Die Zusammenarbeit mit einem lokalen Acquirer würde für den Verbraucher weniger versteckte Gebühren bedeuten und damit ein berechenbareres, nahtloses Bezahlerlebnis. Da ein lokaler Acquirer höhere Akzeptanzraten gewährleisten kann, könnte dies außerdem die Kundenbindung und das Vertrauen fördern und die Verbraucher/innen dazu ermutigen, in Zukunft mehr Einkäufe zu tätigen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Wahl des richtigen globalen Zahlungsanbieters für dein wachsendes Unternehmen den Umsatz ankurbeln und die Einnahmen rapide steigern kann. Vor allem in APAC, wo die Zahl und die Art der digitalen Zahlungen zunehmen, wünschen sich die Verbraucherinnen und Verbraucher nahtlose Bezahlvorgänge - das heißt, keine versteckten Kosten, keine weichen Abstriche und keine Überraschungen beim Einkaufen. Für Unternehmen, die in der Region expandieren wollen, könnte die lokale Akquise in den drei großen Ländern Australien, Hongkong und Singapur das Wachstum in der gesamten APAC-Region vorantreiben, die für viele internationale eCommerce-Unternehmen immer noch ein weitgehend unerschlossener Markt ist.

‍Dieser Artikel wurde ursprünglich veröffentlicht in Fintech News Singapur