Perché i metodi di pagamento alternativi sono fondamentali per una strategia di pagamento vincente

Una delle tendenze più importanti che hanno caratterizzato il settore dei pagamenti a livello globale è l'ascesa dei metodi di pagamento alternativi. I metodi di pagamento alternativi (APM) favoriscono la preferenza dei consumatori e contribuiscono ad aumentare i tassi di accettazione delle transazioni, motivo per cui sono una componente fondamentale di qualsiasi strategia di pagamento vincente.

Ma la scelta del metodo di pagamento può variare in base alle preferenze dei clienti e spesso anche in base all'ubicazione. Vediamo quindi l'evoluzione degli APM e alcune considerazioni chiave per gli esercenti che desiderano incorporare gli APM nella loro strategia di pagamento. Cosa ha alimentato l'aumento degli APM a livello globale?

Schemi domestici

Nati dal desiderio dei governi di ottenere l'indipendenza dalle reti di carte globali e dalla volontà di migliorare l'efficienza dell'ecosistema dei pagamenti, gli schemi nazionali sono uno dei principali motori dell'APM. Pix, lanciato dal Banco Central do Brasil nel novembre 2020, è stato costruito per garantire efficienza e inclusione finanziaria. Attualmente conta 107,5 milioni di conti registrati, più della metà della popolazione del paese. Secondo i dati della banca centrale, il volume dei pagamenti Pix è già equivalente all'80% delle transazioni con carte di debito e di credito. Altri esempi sono i trasferimenti tramite internet banking e i sistemi di pagamento locali come iDEAL nei Paesi Bassi e Multibanco in Portogallo.

Open banking

Alla base di gran parte delle innovazioni odierne, tra cui l'ascesa dei pagamenti in tempo reale, l'open banking offre un'alternativa sicura e senza attriti ai pagamenti con carta. Permette a chiunque abbia un conto bancario e un telefono cellulare di effettuare un pagamento e offre agli esercenti ulteriori vantaggi come commissioni di elaborazione più basse e riduzione dei chargeback.

Compra ora paga dopo (BNPL)

La flessibilità e la convenienza di BNPL hanno riscosso un successo iniziale, soprattutto nel settore della vendita al dettaglio e tra gli acquirenti più giovani. Si prevede che l'adozione della BNPL crescerà costantemente, con un CAGR del 24,5% nel periodo 2022-2028.

Portafogli digitali

Un rapporto di Mordor Intelligence ha stimato che tra il 2021-2025 l'adozione di applicazioni di portafoglio digitale, come Google Pay e Apple Pay, aumenterà con un tasso di crescita annuale composto del 26,9%. I pagamenti mobili sono molto più semplici e intuitivi per i consumatori e questo ha portato a un aumento dell'utilizzo dei portafogli digitali. Inoltre, la crescente importanza di marchi come PayPal e la maggiore attenzione dei consumatori alla sicurezza hanno contribuito alla popolarità dei portafogli digitali.

Criptovalute

Pur essendo ancora nascenti e non essendo un metodo di pagamento ampiamente adottato, le criptovalute stanno lentamente guadagnando terreno, in quanto marchi importanti come Microsoft, Home Depot e persino Starbucks stanno guidando l'accettazione.

La crescita di questi metodi ha contribuito a formare l'atteggiamento dei consumatori verso l'utilizzo di alternative per il pagamento di beni e servizi. Ma cosa rende gli APM difficili da gestire per gli esercenti? - La mancanza di uniformità quando si tratta di accettare ed elaborare metodi di pagamento alternativi a livello globale.

Nei Paesi Bassi, ad esempio, la maggior parte dei consumatori usa iDeal, mentre in Brasile si usa Pix o Boleto e alcuni di questi metodi si basano su dinamiche offline. In tutta l'Asia Pacifica WeChat e AliPay sono di gran lunga le forme di pagamento più diffuse. Considerando solo la Cina, i Paesi Bassi e il Brasile, senza accettare i pagamenti attraverso i metodi locali più diffusi, i commercianti rischiano di perdere una grande percentuale del loro mercato di riferimento. Gli Stati Uniti sono largamente dominati da ACH, RTP, PayPal e carte - ma anche le carte sono complicate perché non tutte sono uguali. Per questo motivo, gli esercenti che desiderano operare in più regioni hanno bisogno di relazioni con gli operatori nazionali.

Se gli esercenti non possono accettare pagamenti con metodi che i loro clienti conoscono e di cui si fidano, nei paesi in cui operano o in cui desiderano espandersi, queste transazioni vanno perse. Pertanto, la localizzazione dei pagamenti ha un buon senso commerciale ed è fondamentale che i partner di pagamento si colleghino a più APM a livello globale e offrano il giusto mix di APM.