Rompere le barriere: Come le soluzioni Merchant of Record semplificano l'espansione globale delle piattaforme di abbonamento

L'espansione globale è diventata una delle priorità principali per le piattaforme di eCommerce e di abbonamento, dai servizi di gioco e di streaming all'istruzione online e alle app di incontri. Con i mercati inesplorati che offrono una grande quantità di nuovi abbonati e di potenziale di guadagno, l'attrattiva della crescita aziendale a livello internazionale è innegabile.

Dietro questa promessa si nasconde un labirinto di sfide. La tecnologia dei pagamenti, le normative locali e le aspettative dei clienti spesso creano ostacoli che possono bloccare anche le strategie di crescita più ben pianificate. Per le aziende che cercano un percorso agevole verso il successo globale, ripensare le strategie di pagamento - a partire da soluzioni come Merchant of Record (MoR) - non è più facoltativo. Le soluzioni MoR consentono alle aziende di entrare in nuovi mercati fino al 97,8% più velocemente, eliminando le barriere alla crescita e consentendo un'espansione globale scalabile.

Le complessità nascoste della globalizzazione

Espandersi in nuovi mercati non richiede solo la traduzione della piattaforma o la creazione di un team di marketing locale, ma anche una conoscenza approfondita dell'ecosistema dei pagamenti di ciascun mercato.

Uno degli ostacoli più significativi è la conformità. Ogni paese applica regole diverse in materia di tasse come l'IVA, la GST o l'imposta sulle vendite, e rimanere in linea con queste normative richiede tempo ed è fondamentale per evitare sanzioni. I team interni spesso faticano a tenere il passo con l'evoluzione delle norme, ritardando l'ingresso nel mercato e aumentando i rischi. Le soluzioni MoR forniscono un approccio consolidato al calcolo, alla riscossione e alla rimessa delle imposte, consentendo alle aziende di lanciarsi in nuovi mercati più rapidamente e mantenendo la conformità.

Le aspettative dei clienti aggiungono un ulteriore livello di complessità. Il 69% dei clienti preferisce utilizzare la lingua e la valuta locale durante il processo di pagamento, e non soddisfare queste aspettative può portare all'abbandono del carrello e all'erosione della fiducia. L'attrito nella fase di transazione, sia che si tratti di metodi di pagamento non supportati o di valute sconosciute, crea ostacoli alla conversione e alla fidelizzazione.

Anche quando questi ostacoli vengono affrontati, i tassi di autorizzazione dei pagamenti rimangono una sfida ostinata. I pagamenti transfrontalieri elaborati attraverso banche acquirenti internazionali vengono spesso segnalati o rifiutati. Elaborando i pagamenti a livello locale, le aziende possono ottenere tassi di approvazione più elevati, ottimizzando i costi di accettazione.

Per le piattaforme che si basano su modelli di abbonamento, superare queste barriere è essenziale per sbloccare il pieno potenziale dei mercati globali.

Il potere dell'espansione basata sui pagamenti

Per affrontare con successo queste sfide non bastano le tradizionali strategie di pagamento. Le piattaforme di abbonamento devono adottare un approccio che semplifichi la complessità operativa, dia priorità alle esigenze dei clienti e si adatti perfettamente alle variazioni regionali.

Il Merchant of Record (MoR), l'acquiring locale e i metodi di pagamento alternativi (APM) forniscono alle aziende le basi per espandersi in modo efficiente, offrendo al tempo stesso un'esperienza localizzata e affidabile ai clienti.

Il Merchant of Record come motore per un'espansione accelerata

Un Merchant of Record (MoR) semplifica le complessità finanziarie e legali dell'ingresso in nuovi mercati. Gestendo il calcolo, la riscossione e la rimessa delle imposte, il MoR consente alle aziende di concentrarsi sull'espansione delle attività senza essere gravate da ostacoli normativi.

Invece di creare entità locali o dedicare risorse interne alla conformità fiscale, le aziende che sfruttano le soluzioni MoR ottengono un accesso immediato ai mercati globali. Questo approccio accelera l'ingresso nel mercato e riduce i costi operativi.

I vantaggi si estendono anche all'esperienza del cliente. Quando i clienti vedono opzioni di pagamento e prezzi personalizzati per la loro regione, è più probabile che si fidino e si impegnino con la piattaforma. In mercati altamente competitivi, la creazione di fiducia attraverso pagamenti senza soluzione di continuità e localizzati diventa un potente motore di ricavi ricorrenti.

L'acquisizione diretta a livello locale fa lavorare di più i pagamenti

L'acquiring locale svolge un ruolo cruciale nel massimizzare i tassi di approvazione delle transazioni e ottimizzare le prestazioni dei pagamenti. Inoltrando i pagamenti attraverso gli acquirer locali, le aziende migliorano le probabilità di approvazione e riducono al minimo le commissioni per le transazioni transfrontaliere.

Questa strategia aiuta le aziende a evitare le perdite di fatturato causate dalle transazioni rifiutate e riduce i costi nascosti dell'elaborazione transfrontaliera. L'aumento del 12% dei tassi di autorizzazione ottenuto grazie all'acquisizione locale si traduce direttamente in una crescita accelerata dei ricavi e in una migliore fidelizzazione dei clienti.

Metodi di pagamento alternativi per andare incontro ai clienti dove si trovano

Le preferenze di pagamento variano in modo significativo da una regione all'altra. Mentre le carte di credito dominano in Nord America, i portafogli mobili e i bonifici bancari sono preferiti in altre parti del mondo.

Tuttavia, il successo non consiste solo nell'offrire un'ampia gamma di opzioni, ma anche nell'adattare il mix di pagamenti a ciascun mercato. Mostrare un numero eccessivo o irrilevante di metodi può portare alla stanchezza da checkout e compromettere l'esperienza dell'utente. Le aziende devono invece concentrarsi su un percorso di pagamento semplificato e localizzato che rifletta le preferenze regionali, contribuendo ad aumentare le conversioni.

Altrettanto importante è la presenza di esperti locali sul posto per progettare e implementare la migliore strategia di pagamento per ogni mercato. La loro conoscenza del comportamento dei consumatori e delle sfumature normative garantisce un approccio efficace e scalabile.

Le piattaforme, come Nuvei, che supportano oltre 700 metodi di pagamento, adattandoli a ogni regione, possono ridurre al minimo l'abbandono del carrello e garantire entrate prevedibili. Per le piattaforme di abbonamento, questa flessibilità è fondamentale per offrire esperienze senza soluzione di continuità e sostenere la fedeltà dei clienti.

Dalla complessità all'opportunità

L'espansione globale non è un processo univoco, ma richiede una strategia ponderata e adatta ai diversi mercati e alle esigenze dei clienti. Le piattaforme di abbonamento che investono in strumenti come il merchant of record, l'acquiring locale e metodi di pagamento alternativi possono semplificare le operazioni, migliorare la fiducia dei clienti e sbloccare opportunità di crescita a lungo termine.

Queste soluzioni risolvono le sfide immediate, posizionando al contempo le aziende per prosperare in un mondo sempre più interconnesso. Per le piattaforme pronte a espandersi, la chiave sta nel bilanciare l'efficienza operativa con esperienze customer-first, creando le basi per un successo sostenibile in ogni mercato in cui entrano.

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