Centralità del cliente e partnership producono una crescita del 25% su base annua per PandaPay con Nuvei

Informazioni su PandaPay

PandaPay è un'azienda di elaborazione dei pagamenti che serve le piccole e medie imprese in tutto il Canada, tra cui ristoranti, rivenditori, sanità e fornitori di servizi. Fondata da un veterano del settore dei pagamenti, PandaPay considera la piena trasparenza come la base di una solida relazione con i clienti.

Grazie a una gestione semplificata degli account, a servizi affidabili, all'accesso a dati e analisi e a un'azione rapida in caso di problemi, PandaPay offre un valore duraturo ai clienti.

‍

La sfida

PandaPay collabora con i suoi clienti per identificare le loro esigenze di pagamento e fornire la soluzione giusta per il loro ambiente, che può includere l'integrazione e le apparecchiature del punto vendita (POS). Sempre più spesso i clienti di PandaPay hanno bisogno di aiuto anche per le soluzioni di pagamento eCommerce, mobile ed e-wallet. L'azienda aveva bisogno di una comunità di partner innovativi che riunissero i pezzi in una soluzione coesa per rispondere alle diverse esigenze dei clienti.

Nuvei va oltre e si impegna a collaborare con noi per offrire le migliori soluzioni ai nostri clienti, in modo da mantenere e far crescere la nostra base di clienti.

John Cruz, Direttore vendite di PandaPay

‍

La soluzione

PandaPay ha collaborato con Nuvei per la sua presenza globale e l'onboarding del conto a basso attrito. PandaPay e Nuvei erano allineati sull'importanza della trasparenza e del servizio per il successo dei clienti e la crescita del business.

Nuvei si è distinta per la sua attenzione all'innovazione tecnologica, aiutando PandaPay a entrare in nuove aree del settore dei pagamenti. Grazie alla sua potente piattaforma di pagamento, Nuvei è in grado di supportare rapidamente integrazioni personalizzate che soddisfano le esigenze dei clienti di PandaPay. Ad esempio, PandaPay, Nuvei e Cluster POS hanno collaborato per creare un sistema integrato di POS e pagamenti per i ristoratori.

Inoltre, PandaPay e Nuvei hanno creato una soluzione integrata con Alice POS per i rivenditori multisede come i supermercati che necessitano di acquisizione dati, reportistica, gestione dei lotti e altre funzionalità speciali.

Non solo una piattaforma di pagamento, Nuvei ha fornito a PandaPay un ambiente completo per far crescere la propria attività, semplificando l'onboarding dei clienti e rispondendo rapidamente alle richieste.

‍

I risultati

• 25% di crescita annuale dalla collaborazione con Nuvei
• Attrito minimo nell'onboarding di un nuovo cliente

Accelerando il suo ingresso nello spazio B2B con POS e onboarding accelerato dei clienti. PandaPay è cresciuta fino a contare circa 70 dipendenti e venditori indipendenti che si concentrano sulla semplificazione della vita dei clienti. Trasparente nelle sue operazioni, l'azienda attribuisce a Nuvei il merito di aver contribuito a incrementare il ROI delle integrazioni con i clienti e di aver reso l'elaborazione dei pagamenti semplice per aumentare la fidelizzazione dei clienti.