Il 90% dei pagamenti avviene in un'ora o meno con le Soluzioni via Testo

Informazioni su Solutions by Text

Solutions by Text (SBT) fornisce un processo di pagamento via messaggistica orientato alla conformità per le società di servizi finanziari, bancari e di finanziamento auto. Fondata nel 2008 per mettere in contatto fatturatori e consumatori in tempo reale attraverso la messaggistica, SBT consente ai consumatori di ricevere promemoria di pagamento e di effettuare pagamenti tramite la propria app di messaggistica, accelerando i tempi di pagamento e aumentando i tassi di accettazione dei pagamenti.

La sfida

La risposta dei consumatori alle telefonate, alle lettere e persino alle e-mail è crollata, rendendo sempre più difficile per i fatturatori riscuotere i pagamenti in modo tempestivo. Raggiungere i consumatori attraverso un altro canale può sembrare scoraggiante per gli emittenti di fatture con margini ridotti e modelli di prezzo a volte intricati.

Utilizzando già i messaggi di testo per le interazioni con i consumatori, SBT ha immaginato un'esperienza all-in-one che permettesse ai consumatori di autorizzare il pagamento con un unico "SI". Per realizzare questa visione, SBT aveva bisogno di un processore di pagamento con tokenizzazione per un'ampia gamma di metodi di pagamento e una comprovata conformità alle leggi e ai regolamenti vigenti.

Aiutiamo i nostri clienti a definire le strategie per raggiungere i loro obiettivi di cashflow e di incasso, sapendo che Nuvei supporterà i metodi di pagamento e i modelli di prezzo di cui hanno bisogno in modo rapido.

Mahala Johnson, Vicepresidente della gestione dei prodotti, Solutions by Text

La soluzione

SBT ha creato una soluzione che crea messaggi personalizzati facendo confluire i dati del consumatore forniti dal fatturatore in modelli adatti alla situazione del consumatore. I messaggi non vengono inviati se il consumatore si è dissociato o non ha mai aderito. Una volta che il consumatore ha un metodo di pagamento, è sufficiente una risposta di una sola parola per autorizzare il pagamento. Dopo l'approvazione, il consumatore riceve un messaggio di conferma. I fatturatori possono monitorare i progressi e seguire i flussi di lavoro esistenti per elaborare, pubblicare e riconciliare.

Alla base dell'esperienza integrata, Nuvei gestisce l'elaborazione dei pagamenti. SBT ha scelto Nuvei per il suo impegno verso la conformità, l'ampiezza delle opzioni di pagamento, l'apertura a tecnologie complementari e il servizio reattivo. Insieme, SBT e Nuvei riducono l'attrito e migliorano i risultati attraverso il canale preferito dall'80% dei consumatori.

Nuvei offre la tokenizzazione, creando un token unico per ogni consumatore e metodo di pagamento per garantire la sicurezza in ogni interazione di pagamento. Nuvei supporta un'ampia gamma di opzioni di pagamento alternative e modelli di prezzo flessibili, tra cui il suo programma No-Cost-to-Biller™.

I risultati

SBT aiuta i fatturatori ad accelerare i tempi di pagamento e ad aumentare l'accettazione dei pagamenti grazie alle sue soluzioni innovative. L'azienda consente pagamenti parziali più rapidi, sconti limitati nel tempo per il pagamento dei debiti, pagamenti a metà domanda per ridurre l'esposizione al rischio e allegati come l'estratto conto o la lettera di recupero crediti. SBT si aspetta un coinvolgimento ancora maggiore con l'aggiunta di pulsanti, cursori e caroselli per le varie opzioni di pagamento e di ulteriori metodi di pagamento Nuvei come Apple Pay, Google Pay, Venmo e PayPal.

I clienti di SBT hanno ottenuto:

• Tasso di accettazione delle riscossioni del 5-20%
• Il 90% dei pagamenti avviene entro la prima ora
• Il 97% dei pagamenti avviene nelle prime 24 ore.