Elite Card Processing costruisce business e successo con un tasso di fidelizzazione dei clienti del 95%.

Informazioni su Elite Card Processing

Elite Card Processing offre soluzioni affidabili e ad alta velocità per l'elaborazione dei pagamenti a commercianti e amministrazioni pubbliche in tutti gli Stati Uniti. L'azienda, incentrata sulla comunità, costruisce relazioni basate sulla fiducia e comprovate da una tecnologia sicura e di alta qualità.

Il team di Elite Card Processing mette a disposizione i suoi anni di esperienza nell'elaborazione dei pagamenti per rispondere alle esigenze specifiche di ogni cliente. Per i ristoranti, i rivenditori, i team governativi, le aziende che organizzano campagne politiche e altri soggetti è facile accettare un'ampia gamma di fonti di pagamento senza preoccupazioni.

Con la sua variegata base di clienti, Elite Card Processing ha bisogno di un partner esperto in tecnologia e servizi di pagamento. Nuvei ha conquistato Elite Card Processing con i suoi prodotti innovativi, le sue capacità di inserimento rapido e la sua reattività. A distanza di anni, l'azienda si affida ancora a Nuvei per la leadership nei prodotti e nei servizi per continuare a espandere la portata e i servizi di Elite Card Processing.

La sfida

Lavorando a stretto contatto con le banche della comunità, Elite Card Processing si rivolge a clienti bancari, tra cui ristoranti, rivenditori, venditori online e aziende manifatturiere. La maggior parte di loro ha bisogno dell'elaborazione delle carte di credito, dell'ecommerce o del livello III, mentre alcuni hanno bisogno anche di punti vendita (POS) per altre applicazioni.

Allo stesso tempo, Elite Card Processing sviluppa software e applicazioni white-label per attività di pagamento specializzate come gli ordini online, le raccolte di fondi politici e le donazioni ecclesiastiche. Elite Card Processing dipende da processori di pagamento o da terze parti per fornire integrazioni a sistemi ecommerce o POS specializzati.

L'azienda gestisce in modo proattivo i suoi conti per garantire operazioni senza intoppi ed evitare interruzioni dell'attività. Posizionando strategicamente il proprio personale, Elite Card Processing invia personale di supporto in loco quando necessario, differenziandosi ulteriormente da altri fornitori di soluzioni. Elite Card Processing richiede un partner per l'elaborazione dei pagamenti che si impegni a risolvere rapidamente i problemi complessi che si presentano.

Con Nuvei abbiamo accesso alle migliori soluzioni e servizi del settore, in continua evoluzione. La nostra partnership con Nuvei ci aiuta a offrire la convenienza, l'affidabilità e l'economicità di cui i nostri clienti hanno bisogno.

Josh Hoffman, Presidente di Elite Card Processing

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La soluzione

Grazie alla collaborazione con Nuvei, Elite Card Processing è in grado di soddisfare le diverse esigenze di elaborazione dei pagamenti dei suoi clienti. Inizialmente al servizio delle aziende automobilistiche locali, Elite Card Processing ha acquisito centinaia di altri clienti in tutti i settori grazie alla creazione di rapporti con le banche della comunità e al rafforzamento della sua reputazione di leadership tecnologica e di servizio. Mentre Nuvei continua a innovare e a integrarsi con applicazioni di terze parti, Elite Card Processing sfrutta questi progressi per aumentare il valore dei suoi clienti.

Nuvei rende semplice ed efficiente l'inserimento dei clienti e la gestione continua. Servendo centinaia di clienti, Elite Card Processing opera oggi nel modo più efficiente e accurato possibile. I processi semplificati di Nuvei eliminano il lavoro manuale dal piccolo e agile team dell'azienda, essenziale per sostenere la sua rapida crescita.

In anni di collaborazione, Elite Card Processing e i suoi clienti si sono affidati a Nuvei per ottenere servizi performanti e sicuri. Quando si presentano problemi che Elite Card Processing non è in grado di risolvere, Nuvei collabora prontamente con i clienti per risolvere i problemi. Questo supporto fa sì che i clienti siano sicuri che l'elaborazione dei pagamenti avverrà senza interruzioni.

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I risultati

• Tasso di fidelizzazione dei clienti del 95%, superiore agli standard del settore finanziario
• 90% di tempo in più per la risoluzione, risolvendo i problemi in pochi minuti o ore, non in giorni.
• Un onboarding efficiente, che accelera il time to service
• Un'elevata fiducia dei clienti, che alimenta la crescita di Elite Card Processing e Nuvei

Elite Card Processing continua a espandersi in nuovi mercati e a raggiungere nuovi clienti rendendo l'elaborazione dei pagamenti il più veloce, facile e sicura possibile. Il suo alto tasso di fidelizzazione dimostra il valore dei suoi servizi, supportati da Nuvei.

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