Guida a WeChat Pay

La Cina ha la popolazione più numerosa del mondo e la seconda economia più grande.

Tuttavia, la sua infrastruttura per i pagamenti è ancora un mistero per la maggior parte delle aziende non cinesi...

Se fai affari in o con la Cina, avere un account ufficiale WeChat ed essere integrato con WeChat Pay è essenziale.

Vediamo più da vicino cos'è e come funziona WeChat Pay.

Che cos'è WeChat?

WeChat (conosciuta come Weixin in cinese) è un'applicazione cinese di messaggistica e social media multifunzione. È stata fondata nel 2011 dall'azienda tecnologica cinese Tencent e oggi si stima che abbia oltre 1,3 miliardi di utenti attivi mensili.

Viene spesso etichettata come"l'app tuttofare" o"super app" per la sua gamma di funzioni e servizi accessibili. Permette agli utenti di effettuare pagamenti (vedi sotto), fare acquisti, prenotare appuntamenti, chiedere passaggi e molto altro ancora, senza lasciare l'app.

Tutto questo avviene all'interno dell'applicazione stessa e viene realizzato attraverso l'uso di mini-programmi che funzionano quasi come siti web o "sotto-applicazioni".

WeChat è uno strumento essenziale per la comunicazione personale e il commercio digitale in Cina. Ed è utilizzato anche da milioni di cinesi all'estero.

Account ufficiali di WeChat

Gli account ufficiali di WeChat sono account verificati di aziende, organizzazioni, governi e personaggi pubblici di alto profilo.

Per le aziende, l'account ufficiale funziona spesso come un misto tra un sito web, una vetrina e un hub di social media. I prodotti e i servizi possono essere pubblicizzati e venduti direttamente su di essi.

Cos'è WeChat Pay?

WeChat Pay è una funzione di pagamento mobile e portafoglio digitale integrata per la prima volta in WeChat nel 2013. Consente agli utenti di effettuare pagamenti mobili o spostare fondi per completare transazioni online in modo rapido ed efficiente.

WeChat Pay è l'opzione di pagamento digitale più utilizzata in Cina. Nel 2023, vantava 1,133 miliardi di utenti attivi. Si prevede che questa cifra aumenterà a 1,318 miliardi nel 2025.

Come funziona WeChat Pay?

WeChat Pay si integra direttamente con i conti bancari degli utenti. I cittadini cinesi possono semplicemente collegare il proprio account del portafoglio WeChat alla propria carta di debito con pochi clic. (Per gli utenti non cinesi, è richiesta un'ulteriore verifica dell'identità prima che alcune funzioni di pagamento in-app siano completamente disponibili).

WeChat dispone di diversi sistemi e metodi di pagamento mobile, tra cui i seguenti:

Metodo di pagamento Quick Pay

I codici QR possono essere generati sulla pagina Quick Pay di WeChat. L'utente mostra il codice QR all'esercente e lo scansiona per avviare la transazione. È anche un modo efficiente per effettuare pagamenti mobili offline.

Pagamenti con codice QR

Il pagamento con codice QR consente agli esercenti di generare un codice QR per la transazione. I clienti aprono WeChat e scansionano questo codice di pagamento QR per completare il pagamento. Viene utilizzato su siti web, negozi fisici, pubblicità sui media e altro ancora. Solo nel 2023 è stato utilizzato da ben 614 milioni di persone.

Pagamenti in-app

Questo metodo di pagamento basato sul cellulare può essere effettuato in-app o sul web.

Per l'uso in-app, il commerciante utilizza un kit di sviluppo software aperto (SDK). È integrato nell'applicazione mobile per chiamare il modulo di pagamento WeChat ed elaborare il pagamento.

Per i pagamenti via web, i clienti aprono le pagine HTML5 del venditore o della pagina di pagamento in WeChat. Quindi utilizzano l'interfaccia JSAPI della pagina di pagamento per chiamare il modulo di pagamento WeChat. Questo avviene in diversi scenari, tra cui:

• Quando gli utenti accedono alle pagine delle transazioni sugli account ufficiali dei venditori su WeChat
• Quando gli utenti ricevono l'URL di pagamento dei venditori in una chat o in "Momenti" (la funzione di newsfeed di WeChat)
• Quando gli utenti scansionano i codici QR di pagamento visualizzati nelle pagine dei venditori e li aprono in un browser per completare il pagamento.

Buste rosse

Nella cultura cinese, le buste rosse con dentro del denaro vengono regalate durante le festività o in occasioni speciali come i matrimoni.

In WeChat, la funzione Busta Rossa permette agli utenti di inviare buste rosse virtuali. I destinatari possono accedere alla busta rossa in un messaggio istantaneo con un solo clic. Una volta aperta, il denaro digitale viene automaticamente versato sul loro conto corrente.

Quando questa funzione di pagamento è stata lanciata nel 2014, la base di utenti di WeChat Pay è passata da 30 milioni a 100 milioni nel giro di un mese.

Puoi usare WeChat Pay senza un conto corrente cinese?

In breve, sì. È sempre più spesso possibile utilizzarla con carte internazionali selezionate, sia all'interno che all'esterno della Cina. Al momento sono incluse JCB, Visa, Mastercard e altre.

Inoltre supporta 26 valute diverse, tra cui USD, CA$, EUR e GBP.

Ci sono limitazioni e spese di transazione, tra cui i massimali di:

• 6.000 RMB (circa 835 USD) per una singola transazione
• 50.000 RMB (circa 6.995 USD) nell'arco di un mese
• 60.000 RMB (circa 8.350 USD) per un anno

Per le transazioni con carte internazionali superiori a 200 RMB (circa 27,82 USD) è prevista una commissione di transazione del 3%. Se la richiesta di rimborso va a buon fine, la commissione di transazione verrà rimborsata.

Purtroppo non tutte le funzioni sono disponibili per i conti di carte non cinesi. Un esempio è la funzione "busta rossa".

Come faccio a collegare la mia carta di credito straniera a WeChat?

Per aggiungere una carta straniera all'app WeChat, il cliente deve seguire i seguenti passaggi:

1. Assicurati che abbiano l'ultima edizione dell'app o la versione internazionale, se richiesta.
2. Vai alle impostazioni del profilo e seleziona"Portafoglio" per accedere alle opzioni di pagamento.
3. Aggiungi una nuova carta bancaria selezionando l'opzione"Carta bancaria" e compila i campi richiesti.

È facilissimo!

Al momento della creazione del conto originale potrebbero essere richiesti dei documenti. Questi documenti possono includere il passaporto, la carta d'identità per residenti permanenti all'estero e i permessi di viaggio o di residenza per i residenti di Taiwan, Hong Kong e Macao.

Vantaggi dell'offerta di WeChat Pay

Offrendo WeChat Pay, le aziende non cinesi possono attirare nuovi clienti. Questo vale sia per i negozi in muratura che per quelli online.

Può anche aprire il potenziale per espandersi nel mercato cinese. Inoltre, WeChat è un'ottima piattaforma per raggiungere direttamente i potenziali clienti cinesi.

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Conclusione

In Cina, l'applicazione WeChat Pay esiste da oltre un decennio e ha già elaborato miliardi di transazioni.

Al di fuori della Cina, si tratta di un metodo relativamente recente e altamente innovativo per effettuare acquisti in mobilità, gestire denaro e altri servizi. E il suo utilizzo sta crescendo...

Il metodo di pagamento con mini-programma di WeChat consente agli utenti di effettuare pagamenti senza lasciare l'applicazione. Questo aggiunge un ulteriore livello di comodità alla vita dei consumatori cinesi che nemmeno i normali pagamenti tramite cellulare hanno ancora raggiunto.

Molte aziende, commercianti e consumatori possono trarre vantaggio dall'integrazione con WeChat e WeChat Pay. Non solo attira gli utenti cinesi al di fuori della Cina, ma prepara anche le imprese non cinesi a entrare nel mercato cinese.