El ISV de bodegas implementa una solución de pago superior a través de una experiencia de integración racionalizada

Visión general

Para VinNOW, un proveedor de confianza de software integrado para bodegas, salas de cata y clubes de vino, los pagos integrados son una función crítica para los clientes a los que presta servicio en este sector vertical especializado. La experiencia con proveedores anteriores llevó a VinNOW a considerar las integraciones de pagos integrados como un proceso complejo y lento, con escaso apoyo práctico. Además, a VinNOW le resultaba difícil encontrar proveedores que ofrecieran un conjunto completo de funciones necesarias para maximizar la adopción por parte de los usuarios en esta especialidad vertical. Sin embargo, todo eso cambió cuando la empresa de software conoció a Nuvei. Una vez que VinNOW comprendió las capacidades de la plataforma de Nuvei y el sencillo proceso de integración, su decisión de seguir adelante dio resultados que superaron sus expectativas.

El reto

VinNOW buscó un nuevo socio de pagos porque necesitaba un conjunto de soluciones completo para atender mejor a sus clientes bodegueros. La solución técnica anterior de la empresa carecía de estas mejoras, y VinNOW quería ofrecer a sus clientes un carrito de la compra online personalizado. VinNOW quería evitar los típicos quebraderos de cabeza que suelen experimentar los proveedores de software con la integración de pagos, como la complejidad, la falta de asistencia práctica y el conformarse con una funcionalidad incompleta de las características de la plataforma.

La solución

Nuvei proporcionó a VinNOW una plataforma central que ofrecía todas las funcionalidades, incluida la tokenización, un actualizador de cuentas de tarjeta, financiación al día siguiente y dispositivos de punto de venta EMV, incluidas soluciones móviles para dar soporte a tiendas de vinos y salas de degustación. Además, Nuvei trabajó con VinNOW para desarrollar una solución de carrito de la compra personalizada. Nuvei simplificó el proceso de integración proporcionando exhaustivos recursos para desarrolladores, incluida documentación detallada para agilizar el desarrollo. Nuvei también proporcionó a VinNOW acceso a un gestor de integración técnica dedicado que estuvo disponible en cada paso para ofrecer orientación en tiempo real, responder preguntas, ofrecer garantías de calidad y probar la funcionalidad de la plataforma. Esta experiencia fue muy diferente de la relación anterior de VinNOW con el proveedor.

Los resultados

La API RESTful de Nuvei proporcionó a VinNOW una experiencia de integración muy flexible y eliminó gran parte de la complejidad asociada a otros protocolos populares de intercambio de datos. VinNOW obtuvo la capacidad de escalar fácilmente su integración cuando necesitara futuras mejoras o cambios. Una vez completada la integración, VinNOW calificó la experiencia de "primera clase", sin los muchos puntos problemáticos experimentados con proveedores anteriores. El resultado global de la asociación de VinNOW con Nuvei es una solución superior, con mejor soporte tanto para VinNOW como para los clientes a los que sirve.