Desde que los videojuegos se popularizaron a principios de la década de 2000, han crecido enormemente.
Sorprendentemente, ahora es un mercado mayor que la industria musical y cinematográfica juntas.
Para crecer y atraer al mayor número de clientes, las empresas de juego online necesitan aceptar y procesar una variedad de pagos de forma eficaz y segura.
En este artículo, nos adentraremos en la industria del juego online, cómo se compara con la industria del juego online y cómo funciona el proceso de pago.
¿Qué es la industria de los videojuegos?
La industria del videojuego tiene tres ramas principales.
Aunque existen algunas similitudes entre ellas, cada una tiene también su propia dinámica y características individuales.
En gran medida, el coste y la accesibilidad de un determinado tipo de juego reflejan su popularidad. Los juegos para móviles son más fáciles y baratos de acceder que los que se juegan en consolas, que son más fáciles y baratos de acceder que los juegos para PC.
Sin embargo, hay excepciones a esta regla. Los juegos de navegador, por ejemplo, son mucho más fáciles y baratos de acceder que los juegos de PC descargados/en caja, aunque mucho menos populares.
He aquí las tres principales categorías de videojuegos, por orden de tamaño global del mercado (de mayor a menor).
1. Juegos para móviles
Los juegos para móviles son un tipo de juego en línea que se juega en teléfonos inteligentes.
Según algunas estimaciones, representan aproximadamente el 50% del mercado de los videojuegos. Y tienen el mayor crecimiento de todos los segmentos de los juegos en línea.
Su popularidad se debe en gran medida a su accesibilidad. Son baratos y de fácil acceso: no se necesita un PC o una consola caros y los juegos son baratos.
2. Juegos de consola
El formato consola permite jugar con mandos de mano y visualizar los juegos a través de pantallas de TV. Los proveedores de consolas más conocidos son PlayStation, Xbox y Nintendo.
Los juegos de consola representan aproximadamente el 28% del mercado de los videojuegos.
Las propias consolas tienen una rica historia que se remonta a la década de 1970. Su funcionalidad online se hizo muy popular en la década de 2000.
Hoy en día, los títulos lanzados por las productoras suelen poder jugarse como juegos independientes o en línea con amigos y desconocidos.
Los juegos de consola son una industria multimillonaria. Morgan Stanley informó recientemente de que una de las principales consolas de videojuegos esperaba vender 18 millones de unidades sólo hasta marzo de 2023.
3. Juegos de PC
Los juegos de PC son un tipo de videojuego que se juega en un ordenador personal y no en una máquina recreativa o una consola. Representan aproximadamente el 21% del mercado de los videojuegos.
Los juegos de PC tienen fama de ganar adeptos. Han generado sus propias subindustrias, entre las que se incluyen:
- Ligas y competiciones profesionales
- Servicios de retransmisión en directo
- Venta de ordenadores especializados en juegos y equipos de hardware asociados
- Economías en línea: venta de elementos de software, como ropa para los personajes o armas.
Los juegos de PC pueden subdividirse en dos grupos principales.
PC descargado/en caja
Los juegos que se pueden descargar en línea o mediante CD (enviados en cajas) constituyen la gran mayoría de los juegos de PC.
Navegador PC
Los juegos que se juegan en navegadores de escritorio representan menos del 5% del total de la industria de los juegos para PC, y son sólo el 1% del total del mercado de los juegos en línea.
La industria del videojuego en la actualidad
En las últimas décadas, la industria de los videojuegos ha experimentado una explosión de popularidad. Se considera una de las industrias de más rápido crecimiento en el mundo y se prevé que alcance un valor de 321.000 millones de dólares en 2026.
Con las innovaciones en realidad aumentada, el metaverso y la realidad virtual, el sector de los videojuegos está llamado a crecer en todos los mercados.
En 2025, el número de videojugadores en todo el mundo superará los 1.300 millones.
Teniendo esto en cuenta, el procesamiento seguro de pagos para los videojuegos es crucial para el éxito comercial del sector.
Sin la capacidad de cobrar de forma segura y eficaz los pagos de los clientes dentro de la plataforma de juego, un negocio de videojuegos no podrá funcionar.
Geografías de la industria del juego
Según un estudio de Newzoo, el 53% de la cuota de mercado de los videojuegos corresponde a Asia. Le siguen Oriente Medio y África (16%), Europa (13%), América Latina (10%) y América del Norte (7%).
Existen diferencias en la popularidad de los tipos de videojuegos en cada región, lo que a su vez afectará al volumen de ingresos generados en cada mercado.
El juego en China
Las consolas estuvieron prohibidas en China (el mayor mercado de Asia) entre 2000 y 2015. Por tanto, los juegos de PC siguen siendo más populares allí, a pesar de serlo menos a nivel mundial.
Sin embargo, el número de jugadores de PC online está disminuyendo. En 2022, había 323 millones de jugadores de PC en China, ¡el equivalente a casi toda la población de EE.UU.! Pero debido a las políticas destinadas a reducir la adicción a los juegos, se prevé que esta cifra descienda a 309 millones en 2026.
Datos demográficos de la industria del juego
En general, el sector de los videojuegos está relativamente equilibrado entre jugadores masculinos (52%) y femeninos (48%).
Sin embargo, cada sector y geografía tiene su propio desglose demográfico. En Europa, por ejemplo, el 53% de los jugadores de videojuegos para móviles/tabletas son mujeres.
Desglosado por edades, está claro que los jóvenes constituyen la mayor parte del mercado: el 24% de los videojugadores son menores de 18 años y el 36% tienen entre 18 y 34 años.
¿Cuáles son las diferencias entre la industria del juego y la de las apuestas?
Es importante comprender la diferencia entre la industria del juego y la industria del juego y no utilizar los términos indistintamente.
El juego es el acto de apostar o apostar dinero al participar en un juego. El juego online es una extensión de esto, y suele implicar una serie de actividades, desde casinos online hasta deportes.
Los videojuegos tienen algunas características en común con los juegos de azar en línea, como la importancia tanto de la habilidad como del azar. Sin embargo, aunque puede haber algo de juego en ciertos tipos de videojuego, no es -a diferencia del juego- una característica principal del sector.
1. Cuenta mercantil de juego
Una cuenta de vendedor es una cuenta establecida por una empresa para aceptar pagos de múltiples formas, como tarjetas de crédito y otros tipos de pago electrónico.
Suelen estar en manos de un banco adquirente, que ofrece a los comerciantes la posibilidad de aceptar pagos sin problemas.
Debido al importante crecimiento del juego online, los proveedores de cuentas comerciales pueden ofrecer a las empresas de juego diversas facilidades a la hora de procesar los pagos.
Sin embargo, los porcentajes de aceptación y las tasas de tramitación variarán para los distintos sectores, según el nivel de riesgo relacionado con el mismo.
Esto significa que obtener la aprobación para una cuenta de vendedor de juegos online debería ser más fácil que para un negocio de apuestas online. Y las comisiones de procesamiento también deberían ser más bajas.
2. Pasarela de pago de juegos
Una pasarela de pago es un servicio de pago seguro que permite a los comerciantes aceptar pagos online.
Para procesar los pagos, las empresas de juego necesitan una pasarela de pago segura y una cuenta de vendedor adecuada. Sirve de intermediario crucial entre una cuenta de vendedor de juegos online, los clientes y los proveedores de servicios de pago.
La pasarela de pago garantiza que los datos de pago de la tarjeta del jugador se mantengan seguros.
Pasarelas de pago para la industria del juego
Asociarse con una pasarela de pago que esté familiarizada con el sector del juego es crucial. Puede aportar una experiencia clave en el sector y la capacidad de adaptar una solución de pagos para el juego.
Varios factores determinarán la pasarela de pago adecuada para tu empresa de juegos, como por ejemplo
- Qué monedas debes aceptar
- Si necesitas métodos de pago avanzados como Apple Pay o Google Pay
- La plataforma en la que está construido tu juego (sitio web o aplicación)
- Cómo desea tu cuenta de comerciante aceptar y liquidar los pagos
Al elegir un proveedor de pasarelas de pago para juegos, es imprescindible fijarse en su nivel de seguridad. Por ejemplo, deben cumplir la normativa PCI DSS. Esto no es negociable en el sector del juego, debido a su naturaleza de alto riesgo.
3. Procesador de pagos
Un procesador de pagos es una organización que realiza las transacciones comunicándose entre los bancos de los clientes, las pasarelas y otros sistemas de pago.
Es responsable de la transferencia segura de fondos entre las partes. Son los datos de las cuentas bancarias del cliente y del comerciante para procesar sus pagos de forma segura.
Cómo funciona el procesamiento de pagos de videojuegos
Un negocio de videojuegos necesita un proveedor de pagos fiable que garantice que las experiencias de procesamiento de pagos se desarrollan sin problemas y de forma segura.
1. La experiencia de pago
Una vez que un cliente ha seleccionado un videojuego que quiere comprar, rellena sus datos personales en el sitio web de la empresa de juegos. (Esta información suele guardarse para los clientes que realizan transacciones repetidas, lo que les permite hacer una compra con un solo clic).
Una experiencia de pago sin fricciones puede ser decisiva para que un cliente confíe en el proveedor de juegos, complete su compra o repita.
Los pagos pueden realizarse con tarjeta de débito o crédito, o a veces incluso con métodos de pago alternativos, como las criptomonedas. Los datos del cliente se encriptan y se transmiten a la pasarela de pago.
A los ojos del cliente, todo el proceso parece haberse completado en esta fase. Sin embargo, en lo que respecta a los proveedores de procesamiento de pagos, no ha hecho más que empezar...
2. Procesamiento de pagos
A continuación, la pasarela de pago en línea enviará los datos seguros al procesador de pagos, que media entre la cuenta de vendedor de juegos y los proveedores de pago.
A continuación, el procesador de pagos transmitirá los datos de pago del cliente a un banco adquirente. El banco adquirente suele emitir la cuenta comercial de juego.
3. Asociaciones de tarjetas
El banco adquirente se comunicará con la asociación de tarjetas del pago.
La asociación de tarjetas se conectará con el emisor de la tarjeta del cliente para verificar su identidad, la disponibilidad de fondos, los límites de compra y una comprobación general de seguridad y fraude.
¿Qué es una asociación de tarjetas?
Una asociación de tarjetas es una institución financiera que ofrece tarjetas de crédito, débito y prepago. Algunos ejemplos son VISA y Mastercard.
Suelen ser propiedad de grandes conglomerados bancarios. Sirven de canal principal entre comerciantes, bancos, clientes y proveedores de servicios de pago.
Las asociaciones de tarjetas crean, mantienen y gestionan la infraestructura que permite a todos los miembros del proceso de pagos procesar pagos de forma segura.
4. Verificación y aprobación
Tras la verificación, la notificación de aprobación o rechazo de la transacción se envía al procesador de pagos, que la reenvía a las pasarelas de pago online.
A continuación, la pasarela de pago online envía el estado de la transacción al proveedor de la cuenta de vendedor y al cliente.
El vendedor de videojuegos recibirá entonces el pago en la cuenta de vendedor.
Procesamiento de pagos de videojuegos de Nuvei
Nuvei puede dar soporte completo a tu negocio de juego online en nuestra potente plataforma global. Nuestros servicios de procesamiento de pagos de videojuegos incluyen:
- Adquisición global de tarjetas
- Pagos rápidos y seguros
- Optimización de autorizaciones
- Fraude y gestión de riesgos
Y mucho más.
Conclusión
Hay tres ramas principales de los juegos: los juegos para móviles, los juegos para consolas y los juegos en línea para PC. Cada una tiene sus propios precios de entrada y desgloses geográficos y demográficos.
Por tanto, toda empresa que desee prestar servicios en el mercado debe asegurarse de que acepta pagos que satisfagan las necesidades de sus clientes objetivo.
Abrir una cuenta de comerciante conectada a una pasarela de pago adecuada garantizará que la experiencia de pago de tus clientes sea positiva. Y contribuirá a reforzar la confianza en tu marca.
Los proveedores de procesamiento de pagos ofrecerán diferentes tarifas en función del riesgo percibido asociado a tu servicio y a tus clientes. Esto significa que las empresas de videojuegos deberían poder encontrar tarifas de procesamiento más bajas que las de la industria del juego online.
Elegir una empresa de procesamiento de pagos que pueda ofrecer precios competitivos, así como la tecnología y los métodos de pago, es clave para tu rentabilidad y la experiencia del cliente.
.svg)
