La asociación entre Nuvei y Recur360 muestra el valor del enfoque de pagos personalizados

Visión general

Recur360, una empresa de servicios gestionados de TI líder del sector, estableció una asociación estratégica con Nuvei en 2021. La empresa -que automatiza los flujos de trabajo de facturación de los clientes- se sintió atraída por el enfoque directo y práctico de Nuvei hacia el servicio al cliente y su voluntad de desarrollar sistemas y procesos en torno a las necesidades de los clientes de Recur360.

El enfoque

Contacto directo

Antes de la asociación de Recur360 con Nuvei, la empresa nunca había tenido contacto directo con los proveedores de pago, trabajando siempre a través de intermediarios. El compromiso de Nuvei de desarrollar conexiones personales entre los dos equipos ha beneficiado enormemente la relación de trabajo, especialmente la capacidad de resolver problemas y desarrollar soluciones a medida.

Priorización de la incorporación de clientes

Nuvei ha facilitado el proceso de incorporación de los clientes de Recur360 al uso de su plataforma de pagos integrada, proporcionándoles apoyo práctico y haciendo que la transición sea fluida desde los puntos de vista técnico y de usabilidad.

Proactividad

En lugar de reaccionar a los problemas a medida que surgen, Nuvei se pone a la mesa con soluciones y con nuevas ideas para aumentar la eficacia, y trabaja estrechamente con el equipo de Recur360 para desarrollar e implantar las correcciones.

Los resultados

Oferta de productos personalizados

Gracias al profundo conocimiento que Nuvei tiene de la plataforma y los negocios de Recur360, ha podido ayudar a explicar y solucionar mejor los problemas que surgen con los clientes de Recur360. En última instancia, este enfoque a medida permite a Recur360 proporcionar una oferta mucho más personalizada a los clientes, sobre todo en comparación con la competencia.

Acceso a múltiples pasarelas tecnológicas

Gracias a su asociación con Nuvei, Recur360 ha obtenido la capacidad de acceder a los datos con múltiples pasarelas, lo que proporciona a la plataforma un mayor grado de funcionalidad y capacidad para abordar los problemas con los clientes a medida que surgen en tiempo real.

Amplia colaboración

Nuvei ha trabajado con Recur360 para desarrollar y ejecutar iniciativas conjuntas de marketing, incluidos seminarios web en los que participan miembros de ambos equipos, así como esfuerzos de colaboración en ventas.