Impulsar las tasas de aprobación y reducir los costes de Curve

Sobre Curve

Literalmente una tarjeta para gobernarlos a todos, Curve es una super aplicación financiera sin complicaciones que conecta todas las tarjetas de pago de los usuarios en una sola. Curve agrega varias tarjetas a través de la aplicación móvil que las acompaña, permitiendo a los usuarios realizar pagos y reintegros sin problemas desde un único lugar y cambiar de tarjeta una vez finalizada cada transacción.    

El reto

Para Curve, trabajar con un único adquirente suponía una estrategia de precios inflexible y un margen de expansión limitado. Como proveedor de servicios financieros que une los pagos con tarjeta de los usuarios en una sola aplicación, Curve necesitaba un procesamiento instantáneo para mantener sus excepcionales experiencias de usuario. Sin embargo, Curve se enfrentaba a problemas de falsos rechazos, conciliación, tiempos de liquidación y gestión limitada del flujo de caja, por lo que buscó una plataforma de pago adicional con una mentalidad progresista y una estrategia de soporte que se ajustara a la suya. 

Como organización impulsada por la experiencia y centrada en nuestros usuarios, estamos encantados de trabajar con Nuvei, que nos ha apoyado y aportado valor en cada fase de la asociación. El equipo comprendió nuestros retos únicos de trabajar con un único adquirente, encontró formas de reducir nuestros costes, mejorar la velocidad de las transacciones y proporcionar margen para ampliar nuestros métodos de pago en el futuro. Hemos podido acelerar nuestros ingresos orgánicamente y tenemos aproximadamente 1,5 millones de libras más de volumen de procesamiento, con un valor medio de transacción de 27 libras, cada mes. Por encima de todo, ahora podemos atender mejor a nuestros clientes, experimentar menos rechazos y ofrecerles una mayor satisfacción.

- Lotan Ganot, Vicepresidente de Soluciones de Pago, Curve

La solución

Al trabajar con Nuvei como socio de pagos, las dos empresas implantaron una estrategia de optimización de pagos diseñada para mejorar las tasas de aceptación, acelerar los tiempos de liquidación, reducir los falsos rechazos, aumentar la liquidez y reducir los costes generales de Curve. Como parte de su asociación, Nuvei y Curve trazaron entonces un plan de expansión ageográfica que incluye métodos de pago adicionales para facilitar un mayor crecimiento. 

Los resultados

Entre marzo de 2023 y marzo de 2024, Curve experimentó una mejora de la tasa de aprobación del 0,5%. En un mes atípico, Curve procesa aproximadamente 11 millones de transacciones, por lo que la mejora del 0,5% refleja aproximadamente 55.000 transacciones al mes que fueron autorizadas en lugar de rechazadas.  

En el mismo periodo, Curve experimentó una mejora de la tasa de aprobación del 0,5%. En un mes normal,Curve procesa aproximadamente 11 millones de transacciones, por lo que la mejora del 0 , 5% refleja aproximadamente 55.000 transacciones al mes que fueron autorizadas en lugar de rechazadas. 

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