Mientras la 3DS2 se despliega por Europa, no te duermas en los laureles
Aunque la implantación de la 3DS2 no siempre ha sido fluida en algunos países de la UE -Bulgaria, Rumanía, Italia y España, por nombrar algunos-, en general, no ha cambiado mucho y los descensos suaves siguen siendo bajos
Por mi parte, me ha alegrado ver que el efecto 2000 de la era moderna no ha paralizado los pagos en Europa. Por supuesto, estoy hablando de 3DS2 y su fecha límitedel 1 de enero de 2021. Aunque la implantación de la 3DS2 no siempre ha sido fluida en algunos países de la UE -Bulgaria, Rumanía, Italia y España, por nombrar algunos-, en general no ha cambiado mucho y los descensos suaves siguen siendo bajos.
Esto significa que la mayoría de las transacciones no 3D marcadas con exenciones se están aceptando sin fricciones, mientras que la mayoría de los emisores parecen estar ignorando las solicitudes de exención 3DS. Esperamos que la situación evolucione en los próximos meses, por lo que es importante estar al tanto de las tendencias cambiantes en los mercados en los que aceptas pagos.
Mi consejo clave es el siguiente: no caigas en la trampa de pensar que el tema de 3DS2 y la autenticación fuerte del cliente ya está cerrado. Las empresas tienen que encontrar el equilibrio entre unos índices de aceptación elevados y carritos de la compra abandonados, al tiempo que comprenden cómo calculan sus entidades adquirentes los índices de aceptación, que no siempre están claros. Aquí no hay enfoques únicos: tendrás que analizar tu rendimiento mercado por mercado.
La 3DS1 aún tiene su papel, especialmente durante estos primeros meses, mientras emisores y consumidores se acostumbran a la 3DS2. Y aunque la experiencia del usuario mejore con 3DS2, los índices de aceptación pueden ser mejores con la versión 1.
Sin embargo, la cuenta atrás para la retirada de 3DS1 está en marcha: Mastercard ha dado de plazo hasta el14 de octubre de 2022, y Visa hastael 15 de octubre de 2022. Anteriormente, Visa tenía la intención de devolver la responsabilidad de las devoluciones a los comercios en las transacciones 3DS1, pero este cambio (previsto para el16 de octubre de 2021) se canceló y la responsabilidad seguirá siendo del emisor en estos casos.
El Reino Unido será el último territorio en aplicar el SCA, con fecha límiteel 14 de septiembre de 2021. Allí, el 3DS2 ya está demostrando ser un éxito al aumentar las tasas de aceptación, por lo que será una transición mucho más suave. Sin embargo, los operadores se enfrentarán a un reto diferente cuando acepten transacciones emitidas desde el Reino Unido. A partir del15 de octubre de 2021, las tasas de intercambio de Mastercard aumentarán para las transacciones de crédito y débito entre las tarjetas emitidas en el Reino Unido y los operadores del EEE: del 0,20% y el 0,30% al 1,15% y el 1,50%, respectivamente.
En el pasado, esto no habría tenido demasiado impacto. Sin embargo, con First Direct migrando sus tarjetas de débito a Mastercard el año pasado y el reciente anuncio de NatWest de que hará lo mismo, Mastercard puede ganar un tercio del mercado de débito del Reino Unido. Este cambio también repercutirá en los operadores de juego, ya que las retiradas con Mastercard son más caras que con Visa Direct y, por tanto, estos volúmenes también aumentarán.
No esperes a que esto te sorprenda: empieza ya a analizar tus transacciones para evaluar el impacto del 3DS2 y busca formas de gestionar estos cambios. Sopesa los pros y los contras de cambiar a una entidad británica y prepara tu negocio para el futuro con la banca abierta, no sólo para los pagos, sino también para los pagos, especialmente para la próxima generación de consumidores. Ahora más que nunca es crucial que vigiles el rendimiento de tu procesamiento para evitar cualquier trampa en los pagos.
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