Guía sobre WeChat Pay

China tiene la mayor población y la segunda economía del mundo.

Sin embargo, su infraestructura de pagos sigue siendo un misterio para la mayoría de las empresas no chinas...

Si haces negocios en China o con China, tener una cuenta oficial de WeChat y estar integrado con WeChat Pay es esencial.

Veamos más de cerca qué es WeChat Pay y cómo funciona.

¿Qué es WeChat?

WeChat (conocida como Weixin en chino) es una aplicación china multiuso de mensajería y redes sociales. Fue creada en 2011 por la empresa tecnológica china Tencent, y hoy en día se calcula que tiene más de 1.300 millones de usuarios activos mensuales.

A menudo se la denomina"la aplicación para todo" o una"superaplicación" por la variedad de funciones y servicios a los que puede acceder. Permite a los usuarios realizar pagos (ver más abajo), comprar, concertar citas, llamar a un taxi y mucho más, sin salir de la aplicación.

Todo esto se hace dentro de la propia app y se consigue mediante el uso de miniprogramas que funcionan casi como sitios web o "sub-aplicaciones".

WeChat es una herramienta esencial para la comunicación personal y el comercio digital en China. Y también la utilizan millones de chinos expatriados en el extranjero.

Cuentas oficiales de WeChat

Las Cuentas Oficiales de WeChat son cuentas verificadas de empresas, organizaciones, gobiernos y figuras públicas de alto nivel.

Para las empresas, la cuenta oficial suele funcionar como una mezcla de sitio web, escaparate y centro de redes sociales. En ellas se pueden anunciar y vender directamente productos y servicios.

¿Qué es WeChat Pay?

WeChat Pay es una función de pago por móvil y monedero digital que se integró por primera vez en WeChat en 2013. Permite a los usuarios realizar pagos móviles o mover fondos para completar transacciones en línea de forma rápida y eficaz.

WeChat Pay es la opción de pago digital más utilizada en China. En 2023, contaba con 1.133 millones de usuarios activos. Se prevé que esta cifra aumente a 1.318 millones en 2025.

¿Cómo funciona WeChat Pay?

WeChat Pay se integra directamente con las cuentas bancarias de los usuarios. Los ciudadanos chinos residentes en el país pueden simplemente vincular su cuenta del monedero de WeChat a sus tarjetas de débito con unos pocos clics. (Para los usuarios no chinos, se requiere una verificación de identidad adicional antes de que determinadas funciones de pago dentro de la aplicación estén totalmente disponibles).

WeChat dispone ahora de múltiples sistemas y métodos de pago por móvil, entre los que se incluyen los siguientes:

Método de pago Quick Pay

Los códigos QR pueden generarse en la página de Pago Rápido de WeChat. El usuario muestra el código QR al comerciante para que lo escanee, lo que inicia la transacción. También es una forma eficaz de realizar pagos móviles sin conexión.

Pagos con código QR

El pago por código QR permite a los comerciantes generar un código QR de transacción. Los clientes abren WeChat y escanean este código QR de pago, para completar el pago. Se utiliza en sitios web, tiendas físicas, publicidad en medios de comunicación y mucho más. La asombrosa cifra de 614 millones de personas lo utilizaron sólo en 2023.

Pagos in-app

Este método de pago basado en el móvil puede hacerse in-app o en la web.

Para el uso dentro de la aplicación, el comerciante utiliza un kit de desarrollo de software abierto (SDK). Está integrado en la aplicación móvil para llamar al módulo de pago WeChat y procesar el pago.

Para los pagos basados en web, los clientes abren las páginas HTML5 del vendedor o de la página de pago en WeChat. A continuación, utilizan la interfaz JSAPI de la página de pago para llamar al módulo de pago de WeChat. Esto ocurre en varios escenarios, entre ellos:

• Cuando los usuarios entran en las páginas de transacciones de las cuentas oficiales de WeChat de los vendedores
• Cuando los usuarios reciben la URL de pago de los vendedores en un chat o en "Momentos" (la función de noticias de WeChat)
• Cuando los usuarios escanean los códigos QR de pago que aparecen en las páginas de los vendedores y lo abren en un navegador para completar su pago

Sobres rojos

En la cultura china, los sobres rojos con dinero dentro se regalan durante las fiestas u ocasiones especiales, como las bodas.

En WeChat, la función Sobre Rojo permite a los usuarios enviar sobres rojos virtuales. Los destinatarios pueden acceder al sobre rojo en un mensaje instantáneo con un solo clic. Una vez abierto, el dinero digital entra automáticamente en su cuenta bancaria.

Cuando se lanzó esta función de pago en 2014, la base de usuarios de WeChat Pay pasó de 30 millones a 100 millones de usuarios en un mes.

¿Puedes utilizar WeChat Pay sin una cuenta bancaria china?

En pocas palabras, sí. Se puede utilizar cada vez más con tarjetas internacionales seleccionadas, tanto dentro como fuera de China. En la actualidad, esto incluye JCB, Visa, Mastercard y otras.

También admite 26 divisas diferentes, incluyendo USD, CA$, EUR y GBP.

Existen limitaciones y comisiones por transacción, incluidos máximos de:

• 6.000 RMB (unos 835 USD) por una sola transacción
• 50.000 RMB (unos 6.995 USD) durante un mes
• 60.000 RMB (unos 8.350 USD) por un año

Para las transacciones con tarjetas internacionales superiores a 200 RMB (aprox. 27,82 USD) hay una comisión por transacción del 3%. Si la solicitud de reembolso tiene éxito, se reembolsará esta comisión de transacción.

Por desgracia, no todas las funciones están disponibles para las cuentas de tarjetas no chinas. Un ejemplo de ello es la función del sobre rojo.

¿Cómo vinculo mi tarjeta de crédito extranjera a WeChat?

Para añadir una tarjeta extranjera a la aplicación WeChat, el cliente debe seguir estos pasos:

1. Asegúrate de que tienen la última edición de la app, o la versión internacional si es necesaria
2. Ve a la configuración de su perfil y selecciona"Cartera" para acceder a las opciones de pago
3. Añade una nueva tarjeta bancaria seleccionando la opción"Tarjeta bancaria" y rellena los campos obligatorios.

¡Así de fácil!

Puede ser necesario presentar documentos al abrir la cuenta original. Entre ellos pueden figurar el pasaporte, la tarjeta de identidad de residente permanente extranjero y los permisos de viaje o residencia en el continente para los residentes en Taiwán, Hong Kong y Macao.

Ventajas de ofrecer WeChat Pay

Al ofrecer WeChat Pay, las empresas no chinas pueden atraer a nuevos clientes. Esto se aplica tanto a las tiendas físicas como a las tiendas online.

También puede abrir la posibilidad de expandirse al mercado chino. Y el propio WeChat es una gran plataforma para comercializar directamente con clientes chinos potenciales.

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Conclusión

En China, la aplicación WeChat Pay existe desde hace más de una década y ya ha procesado miles de millones de transacciones.

Fuera de China, es una forma relativamente reciente y muy innovadora de realizar compras por móvil, manejar dinero y otros servicios. Y su uso está creciendo...

El método de pago miniprograma de WeChat ayuda a los usuarios a realizar pagos sin salir de la aplicación. Esto añade un nivel extra de comodidad a la vida de los consumidores chinos que ni siquiera los pagos por teléfono móvil normales han alcanzado todavía.

Muchas empresas, comerciantes y consumidores pueden beneficiarse de la integración con WeChat y WeChat Pay. No sólo atrae a usuarios chinos fuera de China, sino que también prepara a las empresas no chinas para entrar en el mercado chino.