Die Macht der globalen Zahlungsakzeptanz für das Wachstum des Marktes

Die Macht der globalen Zahlungsakzeptanz für das Wachstum des Marktes

Online-Marktplätze machen zwei Drittel des weltweiten E-Commerce-Umsatzes aus. Die rasante Expansion der Online-Marktplätze hat die Art und Weise, wie wir weltweit einkaufen, verkaufen und Geschäfte tätigen, revolutioniert. Ein entscheidender Aspekt ist ein maßgeschneidertes System zur Zahlungsabwicklung, das auf die spezifischen Zahlungspräferenzen jedes lokalen Marktes abgestimmt ist - eine Strategie, die für die internationale Expansion entscheidend ist. Um die Komplexität des globalen Handels zu bewältigen, müssen die richtigen Zahlungsmethoden für jede Region implementiert werden. Daher ist das Fachwissen eines erfahrenen globalen Zahlungsanbieters unverzichtbar, um die Einnahmen der Marktplätze zu steigern und ihr nachhaltiges Wachstum zu fördern.

Was macht Marktplätze einzigartig?

Um die entscheidende Rolle der globalen Zahlungsakzeptanz auf Marktplätzen zu verstehen, ist es wichtig, zunächst die Unterscheidungsmerkmale zu untersuchen, die diese Plattformen von anderen eCommerce-Modellen abheben:

1. Onboarding und Underwriting: Marktplätze zeichnen sich dadurch aus, dass sie die komplexen Prozesse der Aufnahme von Verkäufern und des Underwritings, also der Bewertung des Risikos und der Glaubwürdigkeit von Verkäufern, vereinfachen. Indem sie ein schnelles, effizientes und risikobewertetes Onboarding ermöglichen, erleichtern sie den raschen Markteintritt neuer Verkäufer/innen und sorgen gleichzeitig für ein sicheres und vertrauenswürdiges Umfeld für Verbraucher/innen.

2. Zahlungsabwicklung: Das Herzstück eines jeden Marktplatzes ist die Fähigkeit, Zahlungen für Käufer und Verkäufer abzuwickeln - eine Funktion, die mehr umfasst als nur den Geldtransfer. Dazu gehört auch die Fähigkeit, verschiedene Zahlungsmethoden zu akzeptieren, Zahlungen aufzuteilen und Auszahlungen abzuwickeln und dabei Betrug zu minimieren - eine wichtige Voraussetzung für Plattformen, die mit einer Vielzahl von Verkäufern und Käufern aus verschiedenen Ländern arbeiten.

3. Abrechnung und Finanzierung: Marktplätze verwalten komplizierte Abrechnungs- und Finanzierungszyklen und stellen sicher, dass alle Finanztransaktionen nahtlos abgewickelt, Verkäufer/innen zeitnah entschädigt und Käufer/innen korrekt abgerechnet werden.

4. Berichtswesen und Backoffice: Daten sind das neue Öl für Marktplatzbetreiber. Deshalb sollten diese Plattformen über ein nahtloses Berichtswesen und Backoffice verfügen, um einen besseren Einblick in die Verkäuferleistung, das Kundenverhalten und die betriebliche Effizienz zu erhalten.  

Mit diesen Unterscheidungsmerkmalen im Hintergrund wird die Zahlungsabwicklung nicht nur zu einer logistischen Notwendigkeit, sondern zu einem strategischen Eckpfeiler für Marktplätze, die sich eine Nische auf dem globalen Markt erobern wollen.

Globale Zahlungsakzeptanz: Das Tor zur Expansion des Marktplatzes

Für Marktplätze stellt die globale Expansion eine doppelte Herausforderung dar: Sie müssen die komplexen regulatorischen Gegebenheiten in den verschiedenen Regionen bewältigen und den unterschiedlichen Zahlungspräferenzen eines globalen Kundenstamms gerecht werden. In diesem Zusammenhang geht es bei der globalen Zahlungsakzeptanz weniger darum, eine breite Palette von Zahlungsmethoden anzubieten, sondern vielmehr darum, ein maßgeschneidertes Zahlungserlebnis zu schaffen, das den lokalen Gewohnheiten und Verhaltensweisen entspricht.

Der Dreh- und Angelpunkt: Akzeptanz von Kredit- und Debitkarten

Obwohl der Anteil der Kreditkarten an den Ausgaben im digitalen Handel weltweit unter 50 % gesunken ist, sind sie nach wie vor ein wichtiger Bestandteil des Online-Zahlungssystems, sowohl direkt als auch als Finanzierungsquelle für alternative Zahlungsmethoden (APMs) wie digitale Geldbörsen. Für Marktplätze ist die Integration direkter Karten-Acquiring-Funktionen von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn sie grenzüberschreitende Transaktionen ermöglichen. Lokales Acquiring spielt in diesem Zusammenhang eine wichtige Rolle, denn es optimiert die Akzeptanzraten, indem es Zahlungen in der Region des Käufers abwickelt. Dies bietet den Kunden nicht nur die Möglichkeit, ihre gewohnten Zahlungsmethoden zu nutzen, sondern unterstützt die Marktplätze auch bei der Maximierung erfolgreicher Transaktionen - ein entscheidender Faktor für globale Skalierbarkeit.

Allerdings können sich Marktplätze nicht nur auf Karten verlassen, wenn sie in mehrere Regionen expandieren wollen.

APMs navigieren: Maßgeschneiderte Zahlungsstrategien für globale Marktplätze

Im internationalen E-Commerce sind alternative Zahlungsmethoden (APMs) nicht einfach nur Alternativen, sondern wesentliche Komponenten, die die Inklusivität und Präferenz bei den Zahlungsoptionen sicherstellen. Marktplätze mit ihren unterschiedlichen Kundengruppen müssen eine Vielzahl von APMs integrieren, um den regionalen Vorlieben gerecht zu werden und ein reibungsloses Zahlungserlebnis zu gewährleisten. Im Folgenden sind die wichtigsten APM-Kategorien aufgeführt, die in den verschiedenen Märkten unterschiedlich beliebt sind und genutzt werden:

• Lastschriftverfahren: Lastschriften, wie ACH-Zahlungen in den USA, EFT in Kanada und SEPA-Zahlungen in der EU, werden oft für wiederkehrende Transaktionen verwendet und sind ideal für abonnementbasierte Dienste auf Marktplätzen (z. B. ein Monatsabonnement für Amazon Prime). Sie bieten den Komfort automatisierter Zahlungen, die für einen unterbrechungsfreien Service für Verbraucher/innen und einen stetigen Cashflow für Verkäufer/innen unerlässlich sind.

• Banküberweisungen: Diese Zahlungen ermöglichen es Verbrauchern, Geld direkt an Marktplätze zu überweisen, eine bevorzugte Methode in Regionen wie der EU mit der PSD2-Open-Banking-Initiative und in Ländern, die Systeme wie iDEAL in den Niederlanden und giropay in Deutschland eingeführt haben. Mit dem kommenden FedNow Service in den USA werden Echtzeitzahlungen die Unmittelbarkeit von Transaktionen neu definieren, was für Marktplätze, die von der Schnelligkeit des Handels leben, von unschätzbarem Wert ist.

• Digitale Geldbörsen: Im Jahr 2023 werden digitale Geldbörsen, einschließlich mobilem Geld, schätzungsweise 50 % des weltweiten Transaktionswerts im eCommerce ausmachen. In Asien zum Beispiel dominieren Alipay und WeChat Pay den Markt, während PayPal in über 200 Ländern und Regionen verbreitet ist. Marktplätze profitieren von der Integration dieser Wallets, um Transaktionen für Nutzer/innen zu vereinfachen, die es vorziehen, nicht bei jedem Kauf Kartendaten einzugeben, und um von den robusten Sicherheitsmaßnahmen der Wallet-Anbieter zu profitieren.

• Jetzt kaufen, später bezahlen (BNPL): BNPL-Optionen wie Afterpay, Klarna und Affirm revolutionieren den Zahlungsverkehr, indem sie es den Verbrauchern ermöglichen, die Kosten für einen Kauf über einen längeren Zeitraum zu verteilen. In Märkten wie Australien und den nordischen Ländern ist BNPL eine schnell wachsende Zahlungsmethode. Für Marktplätze bedeutet das Angebot von BNPL, dass sie budgetbewusste Verbraucher/innen und diejenigen ansprechen, die keine traditionellen Kredite nutzen wollen.

• Offline-Zahlungen: Offline-Zahlungen sind in Regionen mit geringerer Kreditkartenverbreitung oder in Regionen, in denen Verbraucher/innen Online-Transaktionen gegenüber misstrauisch sind, weiterhin wichtig. In Brasilien zum Beispiel ist Boleto Bancário weit verbreitet und bietet eine vertrauenswürdige Zahlungsmethode, die an Geldautomaten, Postämtern oder sogar in Supermärkten abgewickelt werden kann. Mit solchen Optionen können Marktplätze ihre Reichweite auf Verbraucher/innen ausweiten, die Bargeldtransaktionen bevorzugen oder darauf angewiesen sind.

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Die Integration verschiedener alternativer Zahlungsmethoden (APMs) in ihre Systeme ermöglicht es Marktplätzen, auf die einzigartigen Bedürfnisse und Vorlieben eines globalen Publikums einzugehen und ein zugängliches und integratives Ökosystem zu schaffen. Der Erfolg von OnBuy zeigt, wie wichtig es ist, mit einem erfahrenen Zahlungsanbieter wie Nuvei zusammenzuarbeiten, der eine breite Palette von Zahlungsoptionen anbieten kann. Durch die Zusammenarbeit mit Nuvei konnte OnBuy nicht nur seine Zahlungsmethoden diversifizieren, sondern auch seinen Umsatz um 35% steigern und die Akzeptanzraten um 13% verbessern. Dies zeigt, welche Vorteile die Wahl des richtigen Zahlungspartners mit sich bringt, um auf dem wettbewerbsintensiven globalen Markt erfolgreich zu sein.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Marktplätze den globalen eCommerce neu gestalten, indem sie verschiedene Verkäufer und Käufer auf einer einheitlichen Plattform zusammenbringen. Ihr Wachstum hängt von maßgeschneiderten, regionalspezifischen Zahlungssystemen ab, die für die Erschließung der internationalen Märkte unerlässlich sind. Bei der Einführung verschiedener Zahlungsmethoden, die auf die lokalen Präferenzen zugeschnitten sind, geht es nicht nur um die Effizienz der Transaktionen, sondern auch darum, ein Nutzererlebnis zu schaffen, das weltweit Anklang findet. Eine erfolgreiche globale Expansion hängt daher stark von der Zusammenarbeit mit kompetenten Zahlungsanbietern ab, die sich in der vielfältigen Landschaft des globalen Handels zurechtfinden und dafür sorgen, dass Marktplätze ihr Umsatzpotenzial steigern und gleichzeitig ihr langfristiges Wachstum fördern können.

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