Die Partnerschaft zwischen Nuvei und Recur360 zeigt den Wert eines individuellen Zahlungsansatzes

Übersicht

Recur360, ein branchenführendes IT-Managed-Services-Unternehmen, ging 2021 eine strategische Partnerschaft mit Nuvei ein. Das Unternehmen, das die Abläufe seiner Kunden bei der Rechnungsstellung automatisiert, war von Nuveis direkter und praktischer Herangehensweise an den Kundenservice und der Bereitschaft, Systeme und Prozesse nach den Bedürfnissen der Recur360-Kunden zu entwickeln, überzeugt.

Der Ansatz

Direkter Kontakt

Vor der Partnerschaft von Recur360 mit Nuvei hatte das Unternehmen nie direkten Kontakt mit Zahlungsanbietern, sondern arbeitete immer über Zwischenhändler. Das Engagement von Nuvei, persönliche Verbindungen zwischen den beiden Teams aufzubauen, hat die Zusammenarbeit immens begünstigt, insbesondere die Fähigkeit, Probleme zu beheben und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.

Priorisierung der Kundenanwerbung

Nuvei hat den Kunden von Recur360 den Einstieg in die Nutzung der integrierten Zahlungsplattform erleichtert, indem es ihnen praktische Unterstützung bot und den Übergang aus technischer Sicht und im Hinblick auf die Benutzerfreundlichkeit nahtlos gestaltete.

Proaktivität

Anstatt auf auftretende Probleme zu reagieren, kommt Nuvei mit Lösungen und neuen Ideen zur Effizienzsteigerung an den Tisch und arbeitet eng mit dem Recur360-Team zusammen, um Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.

Die Ergebnisse

Individuelles Produktangebot

Da Nuvei die Plattform und das Geschäft von Recur360 sehr gut kennt, kann das Unternehmen Probleme, die bei Recur360-Kunden auftreten, besser erklären und beheben. Letztlich ermöglicht dieser maßgeschneiderte Ansatz Recur360, seinen Kunden ein viel individuelleres Angebot zu machen, insbesondere im Vergleich zu den Wettbewerbern.

Zugang zu mehreren Tech-Gateways

Durch die Partnerschaft mit Nuvei ist Recur360 in der Lage, über mehrere Gateways auf Daten zuzugreifen, was der Plattform ein höheres Maß an Funktionalität und die Fähigkeit verleiht, Probleme mit Kunden in Echtzeit zu lösen.

Umfassende Zusammenarbeit

Nuvei hat mit Recur360 zusammengearbeitet, um gemeinsame Marketinginitiativen zu entwickeln und durchzuführen, darunter Webinare, an denen Mitglieder beider Teams teilnehmen, sowie gemeinsame Verkaufsaktionen.