Der eSport erobert die Welt der Online-Unterhaltung, aber nicht ohne einen digitalen Zahlungspartner

Als ich die Leitung des Bereichs eSports und Gaming bei Nuvei übernahm, wusste ich, dass es eine aufregende Aufgabe werden würde. eSports war schon vor der Pandemie eine boomende Branche, und nach 2020 ist sie ein globales Kraftpaket. Allerdings haben viele eSports-Betreiber ihre Bezahlsysteme noch nicht aktualisiert, da ihnen die fachkundige Anleitung fehlt und sie skalieren. In diesem Artikel erkläre ich, welche Chancen sich bieten, wenn man Zahlungspartnerschaften schmiedet und weltweit konforme und nahtlose Zahlungserfahrungen anbietet.

Kompetitive Videospiele gibt es schon seit den 1970er Jahren, aber erst mit dem Aufkommen des Hochgeschwindigkeitsinternets in den 1990er Jahren kam die Branche so richtig in Schwung, angeführt von der südkoreanischen Spielergemeinschaft. Seitdem hat sich die Branche zu einer globalen Kraft entwickelt, und während der asiatisch-pazifische Raum immer noch dominiert, holt der Rest der Welt auf - weltweit hat die Branche im Jahr 2020 mehr als 950 Millionen USD eingenommen. Business Insider schätzt, dass dieser Betrag bis 2023 auf 1,5 Milliarden USD anwachsen wird.

Auch Live-Wettkämpfe sind in der Regel riesig - 174.000 besuchten die Intel Extreme Masters Katowice im Jahr 2019 - und während COVID-19 diese Veranstaltungen zum Erliegen brachte, gab der erzwungene Stay-at-home-Lifestyle im Jahr 2020 dem eSport sogar Auftrieb, zum Teil, weil sich traditionelle Sportfans anstelle von Live-Sportereignissen virtuellen Zeitvertreibsmöglichkeiten zuwandten. Die Zahl der Gelegenheitszuschauer stieg von 2019 bis 2020 von 245 Millionen auf 272 Millionen, die der Vielzuschauer von 198 auf 223 Millionen.

Warum sehen so viele Menschen gerne anderen beim Spielen von Videospielen zu? Aus demselben Grund, aus dem sie Sportlern beim Fußball oder Basketball zuschauen. In beiden Ökosystemen besteht die überwiegende Mehrheit der Community aus Fans, die einschalten, um professionellen Spielern zuzusehen, die ihr Leben der Beherrschung ihres Sports gewidmet haben. Diese Fans haben auch selbst Spaß an diesen Aktivitäten als Hobbys - ich persönlich bin mit Fußball aufgewachsen, bevor ich mit FIFA angefangen habe, und meine Liebe zu Schach führte zu einer Leidenschaft für League of Legends.

Für Wettende hat eSports eine Reihe von Vorteilen - zum Beispiel sind die Quoten viel lukrativer, weil der Spielerpool relativ neu und unbekannt ist, im Gegensatz zum traditionellen Sport, wo die Ergebnisse besser vorhersehbar sind.

Jetzt, mit der Einführung der Massenimpfungen, ist es wahrscheinlich, dass wir bald wieder die großen Events mit all ihren entsprechenden Einnahmemöglichkeiten sehen werden. Da die Branche mit dem zusätzlichen Marktanteil, den sie bis 2020 gewonnen hat, wieder voll online ist, ist es für eSports-Betreiber jetzt an der Zeit, sich zu vergewissern, dass sie einen Zahlungspartner haben, der alle Vorteile des digitalen Zahlungsverkehrs für sie nutzt, denn mit höheren Einnahmen kommen auch entsprechende Probleme für diejenigen, die nicht vorbereitet sind.

Zum Beispiel schaden Verzögerungen bei der Auszahlung der Gewinne dem Ruf der Spielanbieter. Die Preisgelder einiger eSport-Wettbewerbe gehen in die Millionen. So betrug das Preisgeld der Call of Duty-Meisterschaft 2020 4,6 Millionen US-Dollar. DOTA 2, ein internationaler Wettbewerb, wurde 2020 wegen der Pandemie nicht ausgetragen, aber 2019 betrug das Preisgeld 34,3 Millionen USD. Während Preisgelder dieser Größenordnung attraktiv sind, können Verzögerungen bei der Auszahlung an die Gewinner/innen den guten Ruf eines Spielanbieters ruinieren.

Es ist auch wichtig zu wissen, dass diese Töpfe Spieler/innen aus der ganzen Welt anziehen, d.h. aus Ländern mit unterschiedlichen regulatorischen Anforderungen. Große internationale Überweisungen können die Aufmerksamkeit von Aufsichtsbehörden und Emittenten auf sich ziehen, was zu Verzögerungen, Zahlungsausfällen und höheren Bearbeitungsgebühren führt. Unternehmen sollten nach Zahlungspartnern Ausschau halten, die über die nötige Spielerfahrung verfügen, um ihre Gewinnspannen niedrig zu halten, und die effiziente, gesetzeskonforme Auszahlungssuiten anbieten, die auf allen Weltmärkten funktionieren, von Nordamerika bis China.

Die Frage der geografischen Unterschiede ist auch relevant, wenn es um die Konsumgewohnheiten geht. Internationale Spielerinnen und Spieler bringen Fans mit, die für die Streams ihrer Helden bezahlen, Fanartikel und Trikots kaufen und sogar Live-Events besuchen wollen. Die Vorlieben für Online-Zahlungen unterscheiden sich jedoch von Region zu Region, und eine Einheitslösung wird nicht funktionieren.

Betreiber, die international expandieren wollen, müssen Zahlungsoptionen anbieten, die auf ihren Zielmarkt zugeschnitten sind, denn die Menschen brechen ihre Einkäufe ab, wenn der Kassiervorgang nicht sicher oder erkennbar ist. Die Betreiber müssen zum Beispiel in die alternativen Zahlungsmethoden eines bestimmten Marktes integriert sein - wie zum Beispiel eine beliebte digitale Geldbörse - und transparente, verständliche Währungsumrechnungen sowie nahtlose Zahlungsoptionen für Abonnements anbieten. Ich zum Beispiel bin in Paris aufgewachsen und wohne in London, also habe ich einfachen Zugang zu Zahlungsprodukten mit globaler Reichweite. Aber hat meine Familie in Südasien die gleiche Erfahrung? Wären sie in der Lage, mit ihrer bevorzugten Zahlungsmethode etwas in den USA zu kaufen?

Eine weitere todsichere Methode, Einnahmen und Ansehen zu verlieren, sind Zahlungsausfälle. Der Sporthandel ist zeitkritisch, da die Händler während der Veranstaltungen einen Ansturm von Waren und Streaming-Einnahmen erhalten, so dass es nur wenige Minuten Ausfallzeit braucht, um Tausende von Dollar an Umsatz zu verlieren. Betreiber müssen nach Partnern Ausschau halten, die auf die Bewältigung von Volumenspitzen vorbereitet sind und die über Backup-Rechenzentren für technische Probleme verfügen. Nuvei zum Beispiel arbeitet mit einer Betriebszeit von 99,99 Prozent und verfügt über Backup-Rechenzentren für den Fall technischer Probleme.

Mit der richtigen Technologie lassen sich die Fallstricke des eCommerce leicht vermeiden. Zum Beispiel können Zahlungsausfälle und Rückbuchungen bei internationalen Transaktionen ein ernsthaftes Problem darstellen, aber mit Betrugsprüfung, Rückbuchungsschutz und einem globalen Netzwerk lokaler Acquirer können die Einnahmen geschützt und die Genehmigungsraten optimiert werden.

Die Verlässlichkeit von Zahlungen in großem Umfang ist auch wichtig, um Investoren anzuziehen - laut Deloitte stiegen die Investitionen in den Esport von 490 Millionen USD im Jahr 2017 auf 4,5 Milliarden USD im Jahr 2018. Esports ist keine Graswurzelbranche mehr, und um Investoren anzuziehen, muss man Vertrauen in alle Aspekte eines Unternehmens schaffen.

Mit der zunehmenden Verbreitung des Esports müssen die Betreiber sicherstellen, dass ihr Zahlungssystem mit dem Wachstum Schritt halten kann, sowohl in Bezug auf den Umsatz als auch auf die geografische Verteilung. Es gibt eine Welt voller Möglichkeiten und die Technologie ist vorhanden, um sie zu nutzen - die Betreiber müssen nur sicherstellen, dass sie die richtigen Partner auswählen.

Wenn du ein eSports-Geschäft betreibst und nach Partnern suchst, die dir helfen, zu skalieren und zu florieren, dann zögere nicht, uns für ein kostenloses Beratungsgespräch zu kontaktieren:.

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