Der Aufstieg des grenzüberschreitenden eCommerce hat die Art und Weise, wie wir einkaufen und Geschäfte machen, verändert. Mit der zunehmenden Beliebtheit von Smartphones und digitalen Geräten für Transaktionen können Verbraucherinnen und Verbraucher heute problemlos von überall und zu jeder Zeit Produkte kaufen. Dies hat zu einem bemerkenswerten Wachstum des eCommerce-Umsatzes geführt, der in vielen Ländern den traditionellen Einzelhandel übertrifft: Im Jahr 2023 wird der Wert des internationalen eCommerce-Marktes voraussichtlich 2,1 Billionen US-Dollar erreichen , gegenüber 1,9 Billionen US-Dollar im Jahr 2022.
Einer der Schlüsselfaktoren für ein erfolgreiches Wachstum in neuen Märkten ist ein effizientes Zahlungssystem. Da Online-Transaktionen weiterhin einen bedeutenden Teil des weltweiten Umsatzes ausmachen, haben wir herausgefunden, dass 47 % der E-Commerce-Unternehmen die Erschließung neuer Märkte mit Hilfe von Payment Orchestration priorisieren. In diesem Artikel erörtern wir, wie Payment Orchestration ihre globalen Expansionsziele erleichtern und beschleunigen kann, indem sie die Effizienz und Rentabilität steigert und die Prozesskosten senkt.
Maximierung des Umsatzpotenzials
Um auf neuen Märkten wirklich erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen, die online verkaufen, ihre Umsatzströme optimieren. Die Erhöhung der Genehmigungsraten und die Verbesserung des Kundenerlebnisses sind entscheidende Faktoren für das Umsatzwachstum. Durch die Zusammenarbeit mit lokalen Acquirern in ihren Zielmärkten minimieren Unternehmen nicht nur die Bearbeitungskosten, sondern erhöhen auch die Wahrscheinlichkeit, dass die Transaktion im ersten Anlauf klappt.
Der Aufbau lokaler Acquiring-Verbindungen in jedem wachstumsstarken Markt kann eine komplizierte und teure Aufgabe sein, da es bedeutet, mehrere Zahlungsinstrumente in verschiedenen Regionen zu verwalten. 18 % der von uns befragten Unternehmen sind mit bis zu 20 Zahlungsanbietern integriert, während 20 % der Befragten die Konversionsraten verbessern wollen und deshalb über Payment Orchestration nachdenken.
Payment Orchestration hilft Unternehmen, die Komplexität des Zahlungsverkehrs strategisch zu bewältigen, indem sie alle Zahlungspartner und -möglichkeiten auf einer Plattform und über alle Kanäle hinweg zentralisiert. So können Unternehmen ihren Checkout-Prozess schnell anpassen, um die wichtigsten Zahlungsmethoden für jede Region zu berücksichtigen und die Akzeptanzkosten zu senken. Mit Payment Orchestration können Unternehmen Regeln für intelligentes Routing festlegen und Transaktionen automatisch an die relevantesten und kosteneffizientesten Acquirer weiterleiten, was zu höheren Konversionsraten und maximiertem Umsatz führt.
Alternative Bezahlmethoden (APMs) einführen
Der Online-Zahlungsverkehr erlebt einen bemerkenswerten Wandel, wobei sich die Verbraucher in einigen Regionen mit noch nie dagewesener Geschwindigkeit auf alternative Zahlungsmethoden verlagern. Allein in der APAC-Region wurden 2022 erstaunliche 69% der Online-Zahlungen mit einer digitalen Geldbörse getätigt. 85% der britischen Käufer/innen halten es für sehr wichtig, dass ihre bevorzugte Zahlungsmethode verfügbar ist, während 49% der US-amerikanischen und britischen Verbraucher/innen ihre Einkäufe abbrechen würden, wenn sie ihre lokale Zahlungsoption nicht nutzen können. Unsere Studie zeigt jedoch, dass die Verwaltung mehrerer Zahlungspartner und -möglichkeiten für mindestens 74 % der Unternehmen eine Herausforderung darstellt und ihren Erfolg in bestimmten Märkten bremst.
Um Vertrauen zu schaffen und lokale Kunden in neuen Regionen anzusprechen, sollten Online-Unternehmen eine Payment Orchestration Plattform in Erwägung ziehen, die es ihnen ermöglicht, einfach auf lokale Zahlungsmethoden zuzugreifen und diese in ihren Checkout-Prozess einzubinden. Indem sie den Zahlungsmix auf einer einzigen Bezahlseite anpassen, können Unternehmen auf die spezifischen lokalen Anforderungen eingehen. Dieser Ansatz fördert nicht nur die Glaubwürdigkeit und Loyalität, sondern minimiert auch die Zahl der Kaufabbrüche und sorgt so für höhere Erfolgsquoten und eine bessere Investitionsrendite.
Fazit
Mit Payment Orchestration können Unternehmen ihre globale Expansion beschleunigen, indem sie den Zahlungsfluss an regionalspezifische Zahlungsmethoden anpassen und Transaktionen effizient an spezialisierte Zahlungspartner weiterleiten. Diese Funktionen bieten Unternehmen die Flexibilität, schnell zu skalieren und die Kundenbindung in neuen Märkten zu beschleunigen.
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