L'ISV vinicolo implementa una soluzione di pagamento superiore grazie a un'esperienza di integrazione semplificata

Panoramica

Per VinNOW, fornitore di fiducia di software integrati per cantine, sale di degustazione e club del vino, i pagamenti integrati sono una caratteristica fondamentale per i clienti che servono in questo settore verticale specializzato. L'esperienza con i fornitori precedenti ha portato VinNOW a considerare le integrazioni dei pagamenti integrati come un processo complesso, che richiede molto tempo e poco supporto pratico. Inoltre, VinNOW ha trovato difficile trovare fornitori che offrissero un set completo di funzionalità necessarie per massimizzare l'adozione da parte degli utenti in questo settore verticale. Tutto è cambiato, però, quando la società di software ha incontrato Nuvei. Una volta che VinNOW ha compreso le capacità della piattaforma di Nuvei e il semplice processo di integrazione, la sua decisione di andare avanti ha dato risultati superiori alle sue aspettative.

La sfida

VinNOW ha cercato un nuovo partner per i pagamenti perché aveva bisogno di una soluzione completa per servire al meglio i suoi clienti. La precedente soluzione tecnica dell'azienda mancava di tali miglioramenti e VinNOW voleva offrire ai suoi clienti un carrello online personalizzato. VinNOW voleva evitare i tipici grattacapi che i fornitori di software incontrano comunemente con l'integrazione dei pagamenti, tra cui la complessità, la mancanza di supporto pratico e l'accontentarsi di funzionalità incomplete della piattaforma.

La soluzione

Nuvei ha fornito a VinNOW una piattaforma di base che offriva tutte le funzionalità, tra cui la tokenizzazione, l'aggiornamento dell'account della carta, il finanziamento il giorno successivo e i dispositivi EMV per i punti vendita, comprese le soluzioni mobili per supportare le enoteche e le sale di degustazione. Inoltre, Nuvei ha collaborato con VinNOW per sviluppare una soluzione personalizzata per il carrello della spesa. Nuvei ha semplificato il processo di integrazione fornendo risorse complete per gli sviluppatori, tra cui una documentazione dettagliata per semplificare lo sviluppo. Nuvei ha anche fornito a VinNOW l'accesso a un responsabile tecnico dell'integrazione che è stato disponibile in ogni fase per offrire una guida in tempo reale, rispondere alle domande, garantire la qualità e testare la funzionalità della piattaforma. Questa esperienza è stata molto diversa rispetto al precedente rapporto con il fornitore di VinNOW.

I risultati

L'API RESTful di Nuvei ha fornito a VinNOW un'esperienza di integrazione estremamente flessibile e ha eliminato gran parte della complessità associata agli altri protocolli di scambio dati più diffusi. VinNOW ha acquisito la capacità di scalare facilmente l'integrazione quando ha bisogno di miglioramenti o modifiche future. Una volta completata l'integrazione, VinNOW ha giudicato l'esperienza "di prima classe", senza i numerosi problemi riscontrati con i fornitori precedenti. Il risultato complessivo della partnership di VinNOW con Nuvei è una soluzione superiore, con un supporto migliore sia per VinNOW che per i clienti che serve.