"I pagamenti sono il fattore critico numero uno per la crescita dei nostri ricavi nel settore dei giochi".

Da quanto tempo Nuvei è il tuo partner per i pagamenti? Perché stavate cercando un nuovo partner per i pagamenti e cosa vi ha entusiasmato della collaborazione con Nuvei?

Alex Tay (AT): Eravamo alla ricerca di un fornitore di soluzioni di pagamento con una solida reputazione per la sua esperienza nel nostro settore, per la sua stretta collaborazione con i partner per supportare le loro esigenze individuali e per i risultati ottenuti. Avevamo anche bisogno di un partner che fosse in grado di offrire un'esperienza di pagamento all'avanguardia ai nostri clienti internazionali, supportando anche diversi metodi di pagamento alternativi e regionali nel nostro checkout. Nuvei ha risposto a tutte queste esigenze e da circa otto mesi è il nostro partner per i pagamenti.

‍Comemisurate le prestazioni dei vostri pagamenti e quanto è stata efficace la vostra partnership con Nuvei fino ad oggi?

AT: I due parametri principali che stiamo utilizzando per misurare il successo della partnership in questa fase sono i tassi di accettazione dei pagamenti e il numero di metodi di pagamento che offriamo nel nostro checkout. Siamo molto soddisfatti dei risultati che stiamo ottenendo con entrambe le misurazioni. Nuvei ci supporta e ci consiglia continuamente di espandere il nostro checkout con nuovi metodi di pagamento attraverso l'integrazione esistente, e stiamo assistendo a un aumento dei tassi di accettazione dei pagamenti grazie al routing intelligente dei pagamenti e ad altre iniziative.

‍Comesono stati i tuoi pagamenti negli ultimi sei mesi?

AT: Il cambiamento più significativo è stato l'aumento del numero di metodi di pagamento offerti. Sappiamo che i nostri clienti in tutto il mondo preferiscono utilizzare metodi di pagamento alternativi come i portafogli digitali regionali, per cui l'abilitazione di questi metodi ha migliorato l'esperienza complessiva degli utenti. Ad esempio, in Europa abbiamo aggiunto opzioni di pagamento come GiroPay e Sofort, particolarmente apprezzate dai nostri clienti in Germania, Austria e Belgio.

Sieteentrati in qualche nuovo mercato in questo periodo?

AT: Abbiamo sempre puntato a servire un mercato globale fin dal primo giorno. La crescita internazionale si è manifestata con la conversione degli utenti in clienti paganti nei mercati di tutto il mondo con una forte preferenza per i metodi di pagamento alternativi regionali. Questo è dovuto all'offerta di più metodi di pagamento che i nostri clienti desiderano utilizzare. Una volta completata la configurazione con Nuvei, è stato facile espandere il numero di opzioni attraverso la nostra singola integrazione, e questo ha davvero contribuito ad aumentare le nostre entrate.È sicuramente molto importante avere un'ampia varietà di metodi di pagamento nel settore dei giochi. La natura virtuale dei nostri prodotti e contenuti ci impone meno vincoli geografici, quindi i nostri clienti possono acquistare in qualsiasi parte del mondo. Essere in grado di raggiungerli e offrire opzioni di pagamento locali è fondamentale per la crescita.

I metodi di pagamento che offrite cambiano a seconda dei mercati locali dei vostri giocatori? Perché è importante?

AT: Certamente. In alcuni mercati le carte di credito e PayPal non sono così diffuse e i portafogli digitali locali o i bonifici bancari sono i metodi di pagamento preferiti. Questo sottolinea ulteriormente la nostra necessità di offrire sempre ai nostri clienti un'opzione a cui sono più abituati nel loro mercato.

Quantosono importanti i pagamenti per la tua strategia di crescita dei ricavi?

AT : I pagamenti sono il fattore critico numero uno per la crescita delle nostre entrate nel settore dei giochi. Abbiamo già utenti attivi in ogni angolo del mondo, ma di solito siamo costretti a rifiutare il business per l'impossibilità di accettare pagamenti locali specifici. La soluzione a questo problema è la collaborazione con un partner di pagamento globale.

Nelgioco d'azzardo è importante avere una soluzione di pagamento personalizzata per la tua azienda specifica rispetto a una soluzione di pagamento unica?

AT: Una soluzione di pagamento personalizzata per la nostra attività sarà sempre più efficace nel rispondere alle esigenze specifiche dei nostri mercati target e dei nostri dati demografici, e questo è un altro motivo per cui abbiamo scelto di lavorare con Nuvei. Consideriamo la nostra esperienza di pagamento un vantaggio competitivo rispetto ad altre piattaforme grazie alla solida offerta di Nuvei.

‍Quali sono leprossime grandi sfide e opportunità per i pagamenti nel settore dei giochi?

AT: Essere in grado di fornire un'esperienza di pagamento localizzata continuerà ad essere la nostra sfida principale, ma prevediamo anche che i pagamenti in criptovaluta aumenteranno nei prossimi anni, man mano che le criptovalute diventeranno più diffuse. Web3 Gaming sta già facendo notizia e attirando i propri fan e questo dipenderà fortemente dalle criptovalute. I pagamenti diventeranno sempre più complessi nel panorama dei giochi, quindi le aziende dovranno gestire esigenze di pagamento ancora più specifiche in futuro.

Quali sono letue ambizioni per i prossimi 10 anni? In che modo Nuvei può aiutarti a raggiungere questi obiettivi?

AT: ZeusX mira a consentire a milioni di giocatori in tutto il mondo di scambiare liberamente i propri beni e oggetti nei prossimi anni, utilizzando i metodi e le condizioni di pagamento che preferiscono. Per essere in grado di raggiungere tutti, continueremo a collaborare con Nuvei mentre cresce la sua piattaforma per raggiungere tutti i nostri clienti.Per saperne di più sul perché i pagamenti sono fondamentali per la crescita dei giochi in APAC qui.