Ottimizzazione dei pagamenti: Non solo una tendenza, ma un vero e proprio acceleratore di ricavi

‍‍Nel2024, un numero maggiore di aziende si rivolgerà all'ottimizzazione dei pagamenti per accelerare le proprie entrate. L'ottimizzazione dei pagamenti è il processo di razionalizzazione e miglioramento dei sistemi di pagamento per garantire transazioni efficienti, economiche e sicure. Questo processo comprende la selezione dei migliori metodi di pagamento, la riduzione delle commissioni di elaborazione, la massimizzazione del tasso di conversione e il miglioramento dell'esperienza di pagamento complessiva. Il rifiuto dei pagamenti, la complessità del checkout, i problemi di sicurezza e la mancanza di opzioni di pagamento personalizzate e localizzate sono tutti motivi comuni di abbandono del carrello. La nostra ricerca ha rilevato che il 70% di tutti gli abbandoni avviene dopo che il cliente entra nel flusso di cassa e che 260 miliardi di dollari di vendite perse all'anno sono recuperabili grazie all'ottimizzazione dei pagamenti.  

I falsi cali sono emersi anche come una grave perdita di entrate legate ai pagamenti nell'e-commerce, con un costo di 443 miliardi di dollari all'anno che supera di gran lunga il costo delle vere frodi.Inoltre, il calo delle transazioni legittime può spesso causare danni irreparabili alla reputazione di un'azienda, con i consumatori che scelgono di fare acquisti altrove in futuro.

L'ottimizzazione dei pagamenti si rivela una soluzione cruciale a queste sfide. Implementando un sistema di pagamento integrato, le aziende possono consolidare le loro transazioni su diversi canali, semplificando il processo di gestione. Inoltre, le piattaforme di pagamento più sofisticate sono in grado di gestire le complessità delle normative internazionali, fornendo alle aziende gli strumenti necessari per espandere le proprie attività a livello globale. In sostanza, l'ottimizzazione dei pagamenti non solo semplifica il processo di transazione per i consumatori, ma posiziona strategicamente le aziende per una crescita sostenibile. Ecco perché in un mondo in cui l'efficienza delle transazioni non è solo desiderata ma necessaria, la scelta dell'elaboratore di pagamenti diventa fondamentale. L'ottimizzazione dei pagamenti fatta bene adotta un approccio olistico, implementando una serie di strumenti in ogni fase per migliorare il percorso di pagamento e, in ultima analisi, aumentare i tassi di approvazione e accelerare i ricavi. Queste fasi comprendono: 

Fase 1: Messaggistica intelligente

Gli strumenti di ottimizzazione pre-transazione sono progettati con lungimiranza strategica e integrano regole avanzate per arricchire e migliorare ogni messaggio di transazione.Ad esempio, la conformità delle transazioni può essere complessa e portare a transazioni rifiutate se non viene affrontata correttamente. Avere un partner con la tecnologia e l'esperienza necessarie per gestire le sfumature della messaggistica e della conformità delle transazioni può aumentare i tassi di autorizzazione e migliorare l'esperienza del cliente. 

Fase 2: Instradamento intelligente

Il routing intelligente può aiutare a ridurre i rifiuti e i costi delle transazioni selezionando il percorso ottimale per ogni transazione. Una soluzione "acquirer-agnostic" in grado di instradare le transazioni in base a diversi fattori, come l'importo della transazione, la valuta, il metodo e il tipo di pagamento, può offrire possibilità illimitate di ottimizzare i tassi di accettazione, i costi delle transazioni, i chargeback e il rischio. Oltre alla tecnologia, è fondamentale la necessità di un'assistenza esperta e umana per garantire il massimo beneficio in termini di ricavi.   

Fase 3: Riprova intelligente

Gli strumenti di Riprova intelligente possono recuperare le transazioni rifiutate, aumentando i tassi di autorizzazione e i ricavi.Ad esempio, uno strumento di recupero dei rifiuti ripropone automaticamente le transazioni rifiutate utilizzando regole personalizzate per la tua azienda. Grazie a un'analisi approfondita, questa tecnologia può aiutare a catturare tutte le transazioni possibili per ottenere un successo di conversione e un aumento dei ricavi. 

Fase 4: Monitoraggio e controllo

Gli strumenti analitici come i report in tempo reale, i confronti di elaborazione e la gestione dei casi sono fondamentali per consentire alle aziende di identificare le opportunità di aumento dei ricavi e di riduzione delle vendite perse. Fornendo informazioni istantanee sul comportamento dei consumatori, le aziende possono adattare i loro percorsi di checkout in modo più efficace, migliorando la fiducia e la fidelizzazione dei clienti. Inoltre, una gestione efficace dei casi non solo garantisce una risoluzione efficiente delle controversie e una riduzione degli addebiti, ma rafforza anche la soddisfazione e la fedeltà dei clienti.  

Guardando al futuro...

Nel prossimo decennio, si prevede che il panorama dell'ottimizzazione dei pagamenti subirà trasformazioni significative, guidate dai progressi della tecnologia e dal cambiamento delle preferenze dei consumatori. Uno dei principali sviluppi sarà la crescente integrazione dell'intelligenza artificiale (AI) e degli algoritmi di apprendimento automatico. Queste tecnologie consentiranno un'analisi più sofisticata dei dati di pagamento, portando a esperienze di pagamento altamente personalizzate ed efficienti sia per le aziende che per i consumatori. Inoltre, l'ascesa della tecnologia blockchain è pronta a rivoluzionare i sistemi di pagamento offrendo maggiore sicurezza e trasparenza, in particolare nelle transazioni transfrontaliere, che potrebbero ridurre drasticamente i tempi e i costi associati ai pagamenti internazionali.

La tendenza verso una società senza contanti è destinata ad accelerare, con una diffusione sempre maggiore dei pagamenti digitali e mobili. Questo cambiamento richiederà alle aziende di adottare sistemi di pagamento più agili e integrati per soddisfare le preferenze in evoluzione dei loro clienti. Le soluzioni per l'ottimizzazione dei pagamenti non solo dovranno essere efficienti ed economiche, ma anche solide in termini di sicurezza e conformità, dato che le aziende si trovano ad affrontare una complessa rete di regolamenti finanziari globali e le crescenti preoccupazioni per le violazioni dei dati.  

In definitiva, il futuro dell'ottimizzazione dei pagamenti risiede nella sua capacità di adattarsi a questi progressi tecnologici e alle mutevoli dinamiche di mercato, offrendo esperienze di pagamento senza soluzione di continuità, sicure e convenienti che soddisfino le esigenze di un'economia digitale in rapida evoluzione.