La partnership tra Nuvei e Recur360 dimostra il valore dell'approccio ai pagamenti personalizzati

Panoramica

Recur360, un'azienda di servizi gestiti IT leader del settore, ha stretto una partnership strategica con Nuvei nel 2021. L'azienda, che automatizza i flussi di fatturazione dei clienti, è stata attratta dall'approccio diretto e pratico di Nuvei al servizio clienti e dalla volontà di sviluppare sistemi e processi in base alle esigenze dei clienti di Recur360.

L'approccio

Contatto diretto

Prima della partnership di Recur360 con Nuvei, l'azienda non aveva mai avuto contatti diretti con i fornitori di pagamenti, lavorando sempre attraverso intermediari. L'impegno di Nuvei nello sviluppo di legami personali tra i due team ha favorito enormemente il rapporto di lavoro, in particolare la capacità di risolvere i problemi e sviluppare soluzioni su misura.

Priorità all'onboarding dei clienti

Nuvei ha facilitato il processo di onboarding dei clienti di Recur360 nell'utilizzo della sua piattaforma di pagamenti integrata, fornendo un supporto pratico e rendendo la transizione perfetta dal punto di vista tecnico e dell'usabilità.

Proattività

Invece di reagire ai problemi che si presentano, Nuvei si presenta al tavolo con soluzioni e nuove idee per aumentare l'efficienza e lavora a stretto contatto con il team di Recur360 per sviluppare e implementare le soluzioni.

I risultati

Offerta di prodotti personalizzati

Grazie alla profonda conoscenza della piattaforma e delle attività di Recur360, Nuvei ha potuto aiutare a spiegare meglio e a risolvere i problemi che si presentano ai clienti di Recur360. In definitiva, questo approccio personalizzato permette a Recur360 di offrire ai clienti un'offerta molto più personalizzata, soprattutto rispetto ai concorrenti.

Accesso a più gateway tecnologici

Grazie alla partnership con Nuvei, Recur360 ha acquisito la capacità di accedere ai dati con più gateway, il che conferisce alla piattaforma un maggior grado di funzionalità e la capacità di affrontare in tempo reale i problemi con i clienti.

Collaborazione ad ampio raggio

Nuvei ha collaborato con Recur360 per sviluppare ed eseguire iniziative di marketing congiunte, tra cui webinar con la partecipazione di membri di entrambi i team, nonché iniziative di vendita collaborative.