Il tribunale del Midwest collabora con Nuvei per dare il via libera ai pagamenti per le infrazioni stradali

Panoramica

Una città del Midwest, una delle più grandi del suo stato, registra volumi di traffico costanti e il suo tribunale municipale gestiva una media di circa 15.000 infrazioni al codice della strada all'anno, prima della pandemia. La possibilità di accettare pagamenti con carta di credito per le infrazioni al codice della strada è importante per il tribunale municipale, che cerca di offrire opzioni flessibili ai cittadini. I pagamenti con carta a distanza sono diventati particolarmente desiderabili quando la pandemia ha impedito ai cittadini di effettuare pagamenti di persona. Grazie alla collaborazione con Nuvei, il tribunale municipale ha trovato un modo veloce, comodo ed economico per gestire i pagamenti delle multe.

La sfida

Come molti altri tribunali nello Stato e a livello nazionale, il tribunale municipale utilizza un software di pianificazione delle risorse aziendali per gestire le operazioni quotidiane. Il fornitore dell'ERP del tribunale ha reso disponibile un modulo per l'elaborazione delle carte di credito, ma prevedeva un costo di manutenzione annuale elevato e non era in grado di rispondere ai problemi di pagamento dei cittadini. Di conseguenza, il personale del tribunale era responsabile della risoluzione dei problemi relativi alle carte. Sebbene il tribunale municipale offra ai cittadini diverse opzioni per effettuare i pagamenti - tra cui posta, online, di persona o una cassetta di raccolta - il tribunale voleva un modo migliore per gestire il volume dei pagamenti del traffico e integrarsi bene con il software amministrativo esistente.

La soluzione

Il tribunale ha scelto Nuvei per fornire una soluzione di elaborazione dei pagamenti semplice e sicura, in grado di integrarsi con il sistema amministrativo. Grazie a Nuvei, il tribunale municipale è stato in grado di offrire ai cittadini un metodo facile da usare per effettuare i pagamenti del codice della strada online 24 ore su 24, sette giorni su sette, ricevendo una notifica immediata dell'avvenuto pagamento. Inoltre, la soluzione di Nuvei non prevedeva spese di manutenzione annuali, con un notevole risparmio per il tribunale.

I risultati

La soluzione di Nuvei per il pagamento delle infrazioni stradali consente al tribunale municipale di risparmiare tempo e denaro, riducendo la pressione sul personale del tribunale e sul bilancio della città. Il sistema online di facile utilizzo offre ai cittadini un'opzione semplice per effettuare i pagamenti delle infrazioni al codice della strada e il team di supporto di Nuvei offre un servizio reattivo per risolvere i problemi tecnici che possono verificarsi. La collaborazione con Nuvei aiuta il tribunale a mantenere il suo impegno al servizio della comunità.

Nuvei ha un ottimo servizio clienti. Quando scrivo un'e-mail, sono così gentili e incredibilmente veloci che non devo aspettare per risolvere un problema. L'assistenza clienti e il supporto tecnico sono veloci e comprendono le nostre esigenze.

- Amministratore del tribunale