I software di gestione per le attività che operano nel campo della salute e del benessere beneficiano di soluzioni di pagamento personalizzate

Panoramica

WellnessLiving è una soluzione software di gestione aziendale che si occupa di salute e benessere. L'azienda ha collaborato con Nuvei nel 2016 soprattutto perché cercava un fornitore di pagamenti che offrisse un approccio flessibile e personalizzato all'implementazione della sua strategia di crescita, oltre a perfezionare nel tempo il ruolo che i pagamenti avrebbero avuto in quel piano.

L'approccio

Personalizzazione

La disponibilità di Nuvei ad adattarsi alle esigenze dell'organizzazione e a modificare la strategia in tempo reale si è rivelata fondamentale per il successo dell'esecuzione, anche quando l'attività di WellnessLiving è cresciuta oltre le fasi iniziali.

Usabilità

I sistemi e i programmi di partnership sono supportati dalla piattaforma Nuvei Connect, altamente flessibile, che facilita il processo di transizione tra le fasi di maturità aziendale. Con Nuvei, WellnessLiving ha potuto evitare le molteplici integrazioni tecniche spesso necessarie per supportare la transizione tra i vari tipi di programmi.

Approccio pratico

Sin dall'inizio, Nuvei ha dimostrato il suo impegno nel fornire un'assistenza completa per tutta la durata dell'impegno, compreso il supporto tecnico in tempo reale e un approccio proattivo in termini di efficienza e di identificazione di nuove opportunità.

I risultati

Supporto alla crescita

Durante la fase di crescita, WellnessLiving ha avviato una partnership con Nuvei con una struttura tradizionale di programma di referral, in cui Nuvei gestiva tutte le funzioni relative ai pagamenti. Questo approccio strategico si è rivelato prezioso in una fase critica della crescita dell'azienda, consentendo a WellnessLiving di concentrarsi sulle iniziative software fondamentali necessarie per scalare l'attività. Nell'ambito del programma, Nuvei ha fornito un servizio completo di supporto alle vendite, ai rischi e alla sottoscrizione, all'inserimento degli esercenti, all'assistenza clienti, alla fidelizzazione e altro ancora.

Supporto a lungo termine

Man mano che l'attività software di WellnessLiving si è evoluta e consolidata, Nuvei è stata in grado di lavorare a stretto contatto con l'organizzazione in tempo reale per adattare la strategia e passare a una struttura ibrida di partnership ISO, assumendo più responsabilità di pagamento all'interno dell'azienda. Durante tutto questo processo, Nuvei ha fornito supporto e guida sul campo per realizzare questo cambiamento. Nuvei è stata un partner strategico che ha aiutato l'azienda ad assumere la guida di un maggior numero di funzioni legate ai pagamenti, come le vendite e la fidelizzazione.