I pagamenti in tempo reale possono funzionare in Australia o sono già abbastanza veloci?

Poiché le aziende puntano sempre più spesso sui mercati internazionali, è sempre più necessario comprendere a fondo i principi che guidano l'espansione globale.

‍JuanFranco, vicepresidente senior di eCommerce per la regione Asia-Pacifico (APAC) di Nuvei, ha evidenziato alcuni di questi fattori in un'intervista a PYMNTS, che vanno dal comportamento degli utenti alle normative, dalle valute alle tasse. "Ad esempio, nel sud-est asiatico ci sono sette paesi con sette ambienti normativi diversi, quindi anche se si vuole utilizzare una strategia per questa regione specifica, è necessario comprendere ogni singolo paese, le sue [dinamiche di mercato e] come si è evoluto il panorama dei pagamenti", ha detto Franco.

Questo include anche la comprensione dei diversi metodi di pagamento alternativi (APM) in uso, ha aggiunto Franco. Per illustrare questo aspetto, ha sottolineato le differenze tra i paesi dell'APAC e del sud-est asiatico, dal dominio delle transazioni con portafogli digitali in paesi come la Cina, le Filippine e l'Indonesia, all'adozione diffusa del "buy now, pay later" (BNPL) in Australia, fino a mercati come il Giappone e il Messico dove i pagamenti in contanti hanno ancora la meglio.

Navigare in questo complesso panorama del commercio globale è senza dubbio impegnativo, ed è per questo che l'utilizzo dell'esperienza di un fornitore globale affermato come Nuvei può essere determinante per facilitare il processo per i commercianti di e-commerce che cercano di espandersi a livello globale, ha spiegato Franco.

L'azienda di pagamenti con sede in Canada detiene licenze locali nella maggior parte dei mercati globali e dispone di integrazioni con oltre 680 APM, che le consentono di fornire un supporto completo, tra cui soluzioni di pagamento, conformità normativa e assistenza KYC (Know Your Customer) ai rivenditori online, oltre ad altri servizi.

Come ha detto Franco, "la nostra missione è un'unica integrazione, un'unica API che dia ai nostri commercianti una copertura in tutti o quasi tutti i paesi del mondo. [In pratica, gli esercenti possono andare in un nuovo paese e accettare pagamenti come un'azienda locale".

Navigare nel panorama unico dei pagamenti in Australia

L'Australia, come ha sottolineato Franco, è stata all'avanguardia nell'innovazione dei pagamenti. Il mercato del commercio elettronico di questo paese si distingue nella regione APAC per la sua maturità, le dimensioni sostanziali del mercato e l'adozione precoce di metodi di pagamento innovativi come la BNPL.

Questo paesaggio meno conosciuto deve gran parte del suo successo a una combinazione di supporto normativo e alla struttura economica robusta ma un po' isolata del paese", ha spiegato.

Quando si va in Australia, si rimane davvero sorpresi da quanto siano avanzati e innovativi", ha detto.

Per i commercianti di e-commerce che si rivolgono a questo mercato, Franco ha sottolineato l'importanza di riconoscere il suo particolare panorama dei pagamenti, che si estende oltre la BNPL per includere i pagamenti con carta tradizionale, i pagamenti con bonifico elettronico (EFT) e una serie di portafogli digitali.

Essendo uno dei primi ad adottare i pagamenti contactless, anche l'Australia ha abbracciato il trend dei pagamenti più veloci, lanciando la New Payments Platform (NPP) nel 2018 per consentire a consumatori e imprese di effettuare pagamenti quasi in tempo reale, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Tuttavia, Franco ha affermato che la velocità e l'adozione dei pagamenti istantanei in Australia non rispecchierà la straordinaria crescita registrata in paesi come il Brasile e l'India, dove i sistemi di pagamento Pix e UPI hanno facilitato i pagamenti istantanei per ampi segmenti di popolazione non bancarizzata che in precedenza non potevano effettuare transazioni elettroniche.

"In Australia, anche i piccoli commercianti accettano già pagamenti [elettronici più veloci], quindi l'esigenza [di pagamenti in tempo reale] non è al livello di mercati come l'India e il Brasile", ha osservato.

I commercianti considerano spesso l'Australia come un punto di ingresso fondamentale nella vicina Nuova Zelanda, un'altra opportunità di espansione in cui l'esperienza locale di Nuvei può essere preziosa per comprendere le complessità uniche di ciascun mercato. "Quando parliamo di Australia con i commercianti, viene spesso menzionata la Nuova Zelanda, ma mentre questi due paesi condividono la vicinanza e la maturità, i loro paesaggi normativi differiscono in modo significativo", ha detto Franco.