El plan para optimizar con éxito los pagos

A medida que las empresas navegan por las complejidades del comercio global, optimizar los procesos de pago es crucial para maximizar el potencial de ingresos. Incluso pequeñas mejoras en el flujo de pagos pueden dar lugar a ganancias significativas. Sin embargo, varios puntos problemáticos pueden obstaculizar la optimización en varias fases del ciclo de vida de las transacciones. Este artículo explorará estos puntos débiles y demostrará cómo las herramientas y estrategias avanzadas de Nuvei los abordan eficazmente, acelerando los ingresos de las empresas.

Obstáculos para una optimización eficaz de los pagos

La optimización de los pagos implica racionalizar y mejorar los sistemas de pago para garantizar transacciones eficaces, rentables y seguras. Es importante señalar aquí que incluso pequeñas mejoras en estas áreas pueden conducir a un aumento significativo de los ingresos. Sin embargo, hay varios puntos débiles que pueden impedir que las empresas maximicen su potencial de ingresos, y que se producen en varias fases del proceso de transacción:

1. Complejidad del pago: La complejidad del pago contribuye en gran medida a las altas tasas de abandono de carritos. Las investigaciones demuestran que el 70% de los abandon os se producen después de que el cliente entre en el flujo de pago. Simplificar el proceso de pago reduciendo el número de pasos y haciendo que la interfaz sea fácil de usar puede reducir significativamente el abandono del carrito. Los errores y los retrasos contribuyen significativamente al abandono del carro; casi una cuarta parte de los comerciantes informaron de que los clientes abandonan sus carros tras recibir mensajes de error, y el 31% de los comerciantes citaron la lentitud de las transacciones como un problema común.

2. Opciones de pago limitadas: Ofrecer una gama limitada de opciones de pago puede restringir las opciones de los clientes y provocar pérdidas de ventas. Ampliar la gama para incluir carteras digitales, servicios de compra ahora-paga después y otras alternativas puede captar una base de clientes más amplia y reducir las tasas de abandono de carritos. De hecho, nuestra investigación muestra que el 33% de los comerciantes identifican las carteras digitales como el principal motor del crecimiento de las ventas. Además, apoyar métodos de pago locales como Alipay en China o SEPA en Europa puede aumentar las tasas de conversión hasta un 20%. Este enfoque no sólo satisface las preferencias locales, sino que también genera confianza, mejora la satisfacción del cliente y reduce la fricción durante el proceso de pago.

3. Gestión del riesgo: Una gestión eficaz del riesgo es crucial para prevenir el fraude y minimizar los falsos rechazos. Los falsos rechazos son un problema importante, ya que causan importantes pérdidas de ingresos al año debido al rechazo erróneo de transacciones legítimas. Se calcula que los minoristas en línea europeos pierden unos 25.000 millones de dólares al año por falsos rechazos, superando con creces los 12.000 millones de dólares perdidos por fraude real. Estos falsos rechazos no sólo provocan pérdidas de ventas, sino que también dañan la reputación de las empresas y llevan a los clientes a la competencia.
   Implantar herramientas avanzadas de detección y prevención del fraude es esencial para mantener la confianza de los clientes y reducir el riesgo de rechazos de pagos por motivos de seguridad, incluidos los falsos rechazos. Según nuestros estudios, las herramientas de detección del fraude pueden reducir las actividades fraudulentas entre un 22% y un 25%, y la aplicación de estrategias sólidas de prevención del fraude puede reducir en un 30% las tasas de devolución de cargos. Por tanto, una gestión eficaz del riesgo no sólo consiste en proteger los ingresos, sino también en preservar la confianza y la fidelidad de los clientes, que son fundamentales para el éxito empresarial a largo plazo.

4. Análisis y supervisión: Sin una analítica avanzada, las empresas tendrán dificultades para optimizar eficazmente sus procesos de pago. La información en tiempo real es crucial para identificar y abordar rápidamente los problemas de pago, lo que conduce a mayores tasas de conversión y satisfacción del cliente. Nuestros estudios demuestran que aprovechar los datos de los pagos puede suponer un aumento del 20% en la eficacia operativa y una mejora del 5-10% en los márgenes de beneficio. El seguimiento de una serie de métricas, como las tasas de detección de fraudes, las tasas de devolución de cargos y los costes de procesamiento de las transacciones, proporciona una visión holística de los flujos de pago e identifica áreas de mejora.

Éxito en el mundo real: Cómo Nuvei aborda estos retos de pago

Mejorar los índices de autorización

La experiencia de Nuvei y sus avanzadas soluciones de pago han supuesto mejoras significativas para nuestros clientes. Las empresas que trabajan con Nuvei han visto un aumento del 2% en las tasas de autorización en EE.UU., un aumento del 2% en Canadá y un crecimiento del 1,5% en Europa. Aunque estas cifras puedan parecer modestas, incluso las pequeñas optimizaciones pueden tener un impacto significativo.

La asociación de Nuvei con Curve, un monedero digital que conecta varias tarjetas en una tarjeta de débito física, pone de relieve el importante impacto de las ganancias marginales. Curve experimentó un aumento del 0,5% en los índices de autorización, lo que se traduce en aproximadamente 55.000 transacciones aprobadas más al mes. Este ejemplo muestra cómo pequeñas mejoras en las tasas de autorización pueden dar lugar a ganancias sustanciales, destacando la importancia de la toma de decisiones basada en datos para descubrir ganancias marginales e impulsar el valor a largo plazo.

Abordar la complejidad de los pagos

Las herramientas de optimización previa a la transacción de Nuvei están diseñadas para reducir la complejidad del pago y agilizar el proceso de transacción. Estas herramientas optimizan el proceso de transacción antes de que la solicitud de pago se envíe al emisor, garantizando una experiencia de pago más fluida y eficiente. Por ejemplo, nuestra función de Enrutamiento Inteligente aprovecha los análisis avanzados para garantizar el enrutamiento más eficiente para cada transacción, lo que se traduce en un 5% más de transacciones aprobadas. Además, nuestra herramienta de Aprobaciones Adaptativas responde a los rechazos ofreciendo métodos de pago alternativos, mejorando las tasas de conversión sin coste adicional. Al implantar estas herramientas, las empresas asociadas con nosotros han conseguido un aumento del 2% en los índices de autorización.

Ampliar las opciones de pago

Nuvei ayuda a las empresas a superar las limitaciones de las opciones de pago ofreciendo una amplia gama de métodos de pago alternativos (APM) y amplias capacidades de adquisición. Con más de 700 APM, incluidos PayPal, Apple Pay, Klarna, WeChat y criptomonedas, las empresas pueden satisfacer las diversas preferencias de los clientes. Admitir métodos de pago locales como Alipay en China o Débito Directo SEPA en Europa puede aumentar las tasas de conversión hasta un 20%. Además, las amplias licencias de adquisición y las capacidades de adquisición local de Nuvei en más de 50 mercados permiten a las empresas localizar sus ofertas a diferentes regiones, garantizando una experiencia de pago fluida y de confianza para los clientes de todo el mundo.

Mejorar la gestión de riesgos

Las herramientas avanzadas de detección y prevención del fraude de Nuvei han demostrado ser muy eficaces en la gestión del riesgo para nuestros clientes. Nuestro sistema de Reintento Inteligente, que reenvía automáticamente las transacciones rechazadas, ha producido un aumento del 3% en los ingresos al captar más ventas. Además, las empresas que han implantado Network Tokens han visto reducirse el fraude en un 26%, mejorando significativamente la seguridad de las transacciones. La herramienta Chargeback Resolve ha evitado el 98% de las devoluciones de cargo de nuestros clientes, proporcionando una solución fiable para proteger los ingresos y mantener la confianza de los clientes. Estas herramientas garantizan que las transacciones legítimas se procesen correctamente, al tiempo que minimizan los falsos rechazos.

Aprovechar los análisis avanzados

Nuvei ofrece a sus clientes la oportunidad de aprovechar la analítica avanzada para identificar cuellos de botella y optimizar sus procesos de pago. La información en tiempo real permite a las empresas supervisar las tasas de éxito de las transacciones, identificar problemas rápidamente y tomar decisiones basadas en datos. Por ejemplo, el uso de la herramienta de análisis avanzado de Nuvei -Cpanel- ha impulsado un aumento del 19% en los ingresos al abordar las ineficiencias y mejorar las tasas de éxito de las transacciones de nuestros clientes.

Conclusión

Optimizar los procesos de pago es crucial para maximizar el potencial de ingresos. Al abordar los principales puntos conflictivos, como la complejidad de los pagos, las opciones de pago limitadas y la gestión de riesgos, las empresas pueden obtener importantes beneficios tanto en ingresos como en eficiencia.

Las herramientas y estrategias avanzadas de Nuvei han demostrado su eficacia para resolver estos retos. Desde el aumento de las tasas de autorización hasta la mejora de la prevención del fraude y el aprovechamiento de los análisis avanzados, las historias de éxito en el mundo real de Nuvei demuestran el impacto sustancial de la optimización de pagos específicos. Incluso pequeñas mejoras, o ganancias marginales, pueden conducir a un crecimiento sustancial. Los pequeños ajustes pueden crear un efecto dominó, dando lugar a procesos de pago mejorados y a un crecimiento acelerado de los ingresos.

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