Cómo optimizar los trayectos de pago fiat puede ayudar a prosperar a las bolsas de criptomonedas

Cuando el primer Bitcoin fue acuñado en 2008 por una figura aún no identificada que se hacía llamar Satoshi Nakamoto, pocos predijeron la escala a la que crecería esta innovadora forma de moneda.

Hoy en día, el mercado de las criptomonedas, formado por Bitcoin, Ethereum, Litecoin, XRP y más de 4.000 otras, tiene un valor de alrededor de 1,7 billones de dólares, con más de 120.000 millones de dólares negociados diariamente en todo el mundo. Algunos creen que las monedas descentralizadas cambiarán el mundo, mientras que otros las consideran simplemente activos valiosos, pero sea como sea, las criptomonedas han llegado para quedarse.

Número de tipos de criptomoneda, 2013 a 2021

Las criptodivisas pueden adquirirse mediante transferencias entre iguales, generarse mediante la minería de criptodivisas y comprarse y venderse a través de una bolsa. Algunas de estas bolsas han alcanzado un tamaño enorme. En este artículo, examinaré los puntos débiles a los que se enfrentan estas empresas y sugeriré algunas formas de superarlos.

Un comercio rugiente

El mercado de las criptomonedas es muy atractivo para los operadores debido a su relativa volatilidad: el precio de una determinada moneda digital puede oscilar varios puntos porcentuales al día, creando oportunidades de obtener beneficios espectaculares. Al principio, los operadores institucionales se mostraron escépticos ante este mercado, y muchas personalidades famosas llegaron a afirmar que se trataba de una burbuja peligrosa, pero ahora muchas grandes instituciones financieras también participan activamente en el comercio de monedas digitales.3

En 2020, el valor del mercado de criptomonedas creció alrededor de un 200%, superando la capitalización de mercado de 2017, que en aquel momento se consideró el año de la eclosión de Bitcoin y sus compañeras.

Capitalización del mercado de criptomonedas, 2013-2020

Como resultado, las bolsas de criptomonedas están haciendo un negocio próspero, con muchas de ellas escalando internacionalmente y procesando diariamente volúmenes de operaciones por valor de miles de millones de dólares.

Sin embargo, aunque las bolsas de criptomonedas se están aprovechando de la popularidad de su producto único, comparten con otros tipos de comerciantes de comercio electrónico los peligros potenciales de una estrategia de pago ineficiente. Cuando se trata de las cantidades de ingresos que son, una pequeña ineficacia puede equivaler a una enorme cantidad de dinero perdido, mientras que la optimización puede reportar importantes recompensas.

Entonces, ¿cuáles son estos puntos de dolor y cómo pueden superarse?

Retrasos en la liquidación

La velocidad de liquidación es extremadamente importante para una bolsa de criptodivisas, porque cuando un cliente compra criptodivisas con su dinero fiduciario, la bolsa le está dando activos de su propio bolsillo.

Además, la transmisión de criptomonedas es inmediata, mientras que la liquidación en fiat puede tardar días. Como resultado, los intercambios pueden encontrarse con el menos mientras esperan a que se liquiden sus fondos.

Desviar los pagos a un especialista en tecnología de pagos puede acelerar la velocidad de liquidación. Por ejemplo, Nuvei proporciona a sus socios liquidación en el mismo día, disminuyendo la liquidez de los intercambios de criptodivisas al salvar la distancia entre la transmisión de la criptodivisa y la recepción del fiat.

Código de transacción no aprobado

A pesar de que la criptomoneda ha sido adoptada por la corriente dominante, todavía se da el caso de que algunos emisores en algunos lugares bloquean las transacciones relacionadas con la criptomoneda. Esto puede deberse a la confusión normativa en cuanto a la clasificación de la criptomoneda (¿es una moneda, una acción, un activo financiero?), puede deberse a que el emisor considera que la criptomoneda es demasiado volátil, o puede deberse a que la transacción procede del extranjero.

Una forma de evitar este posible problema es integrarse con métodos de pago alternativos, como monederos electrónicos y tarjetas de pago locales. Estos métodos permiten transferir dinero fiduciario sin preocuparse de que se marque un código de transacción. Además, los métodos de pago alternativos amplían el alcance de una bolsa al permitirle ofrecer a los clientes los métodos de pago que conocen y en los que confían, lo que es especialmente importante cuando se corteja a nuevos clientes para un producto novedoso como la criptomoneda. Se aconseja a las bolsas que busquen un socio de pago que ofrezca estas opciones, cuanto más amplias mejor; por ejemplo, Nuvei ofrece más de 450 APM en todo el mundo a través de una conexión API.

Transacciones rechazadas

Las tasas de aprobación de transacciones son un KPI vital para cualquier negocio de comercio electrónico, pero especialmente importante para las bolsas de criptomonedas, por las razones expuestas anteriormente. Una transacción rechazada puede significar una venta perdida, un intercambio de dinero o, como mínimo, un retraso que conduzca a una oportunidad comercial perdida.

Una de las formas más eficaces de optimizar las tasas de aprobación es tener una relación con socios adquirentes locales. Es más probable que las entidades adquirentes aprueben una transacción nacional, así que si tienes un socio de pago con conexiones locales con tu mercado objetivo, puedes procesar las transacciones de los clientes localmente, independientemente de dónde se originen. Nuvei, por ejemplo, tiene conexiones con más de 200 socios adquirentes locales en todo el mundo, así como su propia licencia adquirente, creando una amplia red que cubre todas las principales jurisdicciones reguladoras.

Conoce a tu cliente

La industria de las criptomonedas es bien conocida por los organismos reguladores de todo el mundo. Cuando el valor del Bitcoin empezó a subir espectacularmente en 2017, los gobiernos se apresuraron a promulgar leyes que cubrieran este nuevo activo financiero. Incluso hoy en día, la definición legal de criptomoneda difiere de una región a otra.

Deseosas de mantener el cumplimiento, muchas bolsas de criptomonedas promulgaron protocolos eKYC. Aunque se puede argumentar que la identificación del cliente es contraria a la filosofía que subyace a las monedas descentralizadas, también es cierto que es la forma más eficaz tanto de reducir el fraude como de mantener buenas relaciones con los reguladores.

Además, los procesos de eKYC tienen un efecto directo en las tasas de aprobación de las transacciones. Por ejemplo, se exige que las transacciones relacionadas con Europa cumplan la PSD2, lo que en algunos casos requiere promulgar el flujo de desafío de Autenticación Fuerte del Cliente. El incumplimiento de esto significa que las transacciones simplemente no se aprobarán.

Se aconseja a las bolsas de criptomonedas que se asocien con un proveedor de pagos que pueda descifrar este cumplimiento. Por ejemplo, el Gestor de Identidades de Nuvei proporciona comprobaciones de identificación de clientes totalmente automatizadas, protección contra el fraude y conexiones con una serie de proveedores de servicios de gestión de identidades de todo el mundo.

En la corriente principal

Bitcoin ha recorrido un largo camino desde sus inicios como proyecto de código abierto publicado por un desarrollador desconocido. Como poseedor yo mismo de criptomonedas, me ha parecido realmente emocionante observar el desarrollo de este próspero ecosistema, y es un privilegio estar al servicio de empresas como Binance, MoonPay, Instacoins, Coinmama y Bitoasis.

Recomiendo a todos los comerciantes implicados en este sector que presten mucha atención a su estrategia de pago digital para asegurarse de que no están perdiendo conversiones ni desaprovechando nuevas fuentes potenciales de ingresos. Para una consulta gratuita sobre cómo Nuvei puede optimizar todos los aspectos de tu estrategia de pago a través de una única conexión API, no dudes en ponerte en contacto conmigo a través de mi perfil de LinkedIn.

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