Três quartos das empresas de comércio eletrônico ainda estão lutando para otimizar seus pagamentos

MONTREAL, 5 de abril de 2023 - A Nuvei Corporation ("Nuvei" ou a "Empresa") (Nasdaq: NVEI) (TSX: NVEI), a empresa canadense de fintech, revelou que três quartos das empresas de comércio eletrônico (75%) afirmam que precisam de níveis mais altos de suporte para otimizar sua função de pagamentos devido à dependência de um número crescente de provedores de pagamentos :Um guia prático para otimizar o desempenho dos pagamentos. A Nuvei fez uma parceria com a Edgar, Dunn & Company (EDC) para pesquisar mais de 100 empresas internacionais em uma variedade de verticais que vendem on-line para consumidores.

Em um cenário cada vez mais complexo, mais da metade (54%) das empresas on-line está usando pelo menos seis provedoresde pagamento para otimizar seus checkouts, à medida que buscam expandir para novos mercados, conquistar novos clientes e aumentar a receita. Um terço (33%) tem relações diretas de aquisição com pelo menos cinco bancos.

O aumento desse modelo de vários fornecedores é resultado direto do fato de as empresas de comércio eletrônico entenderem que há uma oportunidade real de acelerar o crescimento. Aproveitar o poder da melhor tecnologia de pagamentos da categoria em todos os mercados em que operam e para cada método de pagamento relevante é fundamental para que as empresas otimizem o desempenho de seus pagamentos.

No entanto, as empresas também estão cientes de que a falta de coordenação e otimização dessas configurações complexas pode ter um impacto negativo em suas receitas, incluindo a perda permanente de clientes. A pesquisa mostra que 59% das empresas acreditam que os clientes que sofreram um falso declínio não darão uma segunda chance às empresas. Ela também mostra que os métodos de pagamento alternativos estão se tornando mais importantes para o comércio eletrônico, sendo que apenas 23% dos checkouts das empresas on-line agora têm três métodos de pagamento disponíveis ou menos.

Entendendo a orquestração de pagamentos

‍Háuma função clara para a orquestração de pagamentos no fornecimento do controle de que as empresas on-line precisam para otimizar efetivamente o fluxo de pagamentos de back-end. Sem a orquestração de pagamentos, as empresas não conseguem definir regras específicas e complexas para a aceitação de pagamentos, a fim de aumentar a conversão e a receita, e também não têm visibilidade total de seu desempenho para tomar decisões informadas.

Isso fica evidente na pesquisa do whitepaper. As empresas disseram à Nuvei que têm uma variedade de motivações específicas para implementar uma solução de orquestração de pagamentos, incluindo uma redução no custo de aceitação de pagamentos, maior eficiência interna e uma aceitação mais ampla de mais métodos de pagamento. Muitos comerciantes pretendem otimizar a conversão de pagamentos com recursos de roteamento inteligente para aumentar a receita.

O guia prático da Nuvei ajuda as empresas de comércio eletrônico a implementar e obter o máximo valor de sua Plataforma de Orquestração de Pagamentos (POP). Quando integrada de forma eficaz, a orquestração de pagamentos pode permitir que as empresas melhorem seu desempenho geral de pagamentos por meio de maior eficiência, segurança, flexibilidade e escalabilidade.

O presidente e CEO da Nuvei, Philip Fayer, comentou sobre a pesquisa: "Nossa missão é conectar nossos clientes aos seus clientes, onde quer que eles estejam e da maneira que quiserem pagar. Oferecer uma plataforma de orquestração de pagamentos líder do setor é fundamental para que você possa fazer isso com sucesso. Nossa pesquisa mostra claramente que cada vez mais empresas reconhecem a necessidade de orquestração, mas também que muitas ainda têm dificuldades para entender o que isso significa na prática. Este whitepaper oferece excelentes insights sobre a implementação eficaz da orquestração de pagamentos."

Peter Sidenius, CEO da Edgar, Dunn & Company, acrescentou: "É fundamental que as empresas gerenciem os pagamentos com eficiência, pois essa é a última etapa do processo de compra. Os pagamentos têm se tornado cada vez mais complexos, especialmente para empresas com várias subsidiárias, operando em várias regiões geográficas, vendendo em diferentes moedas e oferecendo diferentes métodos de pagamento. A orquestração de pagamentos é considerada por um número cada vez maior de empresas como a solução para manter o controle de sua pilha de pagamentos. É um dos principais fatores para gerar receita adicional, otimizar o custo de aceitação de pagamentos e aumentar a eficiência operacional."

Download Orquestração de pagamentos: Um guia prático para otimizar o desempenho dos pagamentos aqui.

‍Metodologia

A Edgar, Dunn & Company realizou a pesquisa no quarto trimestre de 2022 e no início do primeiro trimestre de 2023. Isso envolveu a realização de pesquisas primárias e secundárias, incluindo a realização de entrevistas aprofundadas com grandes empresas multinacionais de B2C. Também foi realizada uma pesquisa no início de 2023. A pesquisa foi administrada on-line a mais de 100 empresas internacionais que vendem on-line para consumidores com uma amostra de entrevistados que trabalham nas áreas de finanças, pagamentos ou comercial. O questionário incluiu uma combinação de informações de pré-qualificação, escolhas múltiplas e perguntas abertas sobre suas experiências e pontos de vista sobre o tópico de orquestração de pagamentos. Todos os dados foram coletados de forma anônima.

‍Sobre aNuvei

‍ANuvei (Nasdaq: NVEI) (TSX: NVEI) é a empresa canadense de fintech que acelera os negócios de clientes em todo o mundo. A tecnologia modular, flexível e escalável da Nuvei permite que as empresas líderes aceitem pagamentos de última geração, ofereçam todas as opções de pagamento e se beneficiem dos serviços de emissão de cartões, serviços bancários, gerenciamento de riscos e fraudes. Conectando empresas a seus clientes em mais de 200 mercados, com aquisição local em mais de 45 mercados, 150 moedas e mais de 600 métodos de pagamento alternativos, a Nuvei fornece a tecnologia e os insights para que clientes e parceiros tenham sucesso local e globalmente com uma única integração.

Para obter mais informações, acesse www.nuvei.com

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‍Sobre a Edgar, Dunn & Company

‍Edgar, Dunn & Company (EDC) é uma consultoria global especializada em pagamentos e serviços financeiros. Desde 1978, temos parceria com clientes em todo o mundo e desenvolvemos uma profundidade incomparável em conhecimento especializado. Oferecemos uma voz verdadeiramente independente e nunca aceitamos nenhuma taxa de indicação ou comissão de nenhum fornecedor. Hoje, atendemos clientes em mais de 45 países por meio de nossa rede global de escritórios na América do Norte, Europa, Oriente Médio e Austrália. https://edgardunn.com/

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