O Elite Card Processing constrói negócios e sucesso com uma taxa de retenção de clientes de 95%

Sobre o Elite Card Processing

A Elite Card Processing oferece soluções de processamento de pagamentos confiáveis e de alta velocidade para comerciantes e governos em todos os EUA. A empresa voltada para a comunidade constrói relacionamentos baseados na confiança e comprovados por tecnologia segura e de alta qualidade.

A equipe da Elite Card Processing traz seus anos de experiência em processamento de pagamentos para atender às necessidades exclusivas de cada cliente. Eles facilitam para restaurantes, varejistas, equipes do governo, empresas de preparação de campanhas políticas e outros a aceitação de uma ampla gama de fontes de pagamento sem preocupações.

Com sua base de clientes diversificada, a Elite Card Processing precisa de um parceiro especializado em tecnologia e serviços de pagamento. A Nuvei conquistou a Elite Card Processing com seus produtos inovadores, recursos de integração rápida e capacidade de resposta. Anos depois, a empresa ainda conta com a Nuvei para a liderança em produtos e serviços para continuar expandindo o alcance e os serviços da Elite Card Processing.

O desafio

Trabalhando em estreita colaboração com bancos comunitários, o Elite Card Processing atende a clientes bancários indicados, incluindo restaurantes, varejistas, vendedores on-line e empresas de manufatura. A maioria precisa de processamento de cartão de crédito, comércio eletrônico ou processamento de Nível III, enquanto alguns também precisam de ponto de venda (POS) para outras aplicações.

Ao mesmo tempo, a Elite Card Processing desenvolve software e aplicativos de marca branca para atividades de pagamento especializadas, como pedidos on-line, arrecadação de fundos políticos e doações para igrejas. O Elite Card Processing depende de processadores de pagamento ou de terceiros para fornecer integrações a sistemas especializados de comércio eletrônico ou de PDV.

A empresa gerencia proativamente suas contas para garantir operações tranquilas e evitar interrupções nos negócios. Posicionando estrategicamente sua equipe, a Elite Card Processing envia pessoal de suporte ao local conforme necessário, diferenciando-se ainda mais de outros fornecedores de soluções. O Elite Card Processing requer um parceiro de processamento de pagamentos comprometido com a resolução rápida de problemas complexos à medida que eles surgem.

Com a Nuvei, temos acesso às melhores soluções e serviços do setor, que estão em constante evolução. Nossa parceria com a Nuvei nos ajuda a oferecer a conveniência, a confiabilidade e a acessibilidade de que nossos clientes precisam.

Josh Hoffman, presidente da Elite Card Processing

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A solução

Com a parceria com a Nuvei, a Elite Card Processing pode atender às diversas necessidades de processamento de pagamentos de seus clientes. Inicialmente atendendo a empresas automobilísticas locais, a Elite Card Processing conquistou centenas de clientes adicionais em todos os setores à medida que construía relacionamentos com bancos comunitários e fortalecia sua reputação de liderança em tecnologia e serviços. Como a Nuvei continua a inovar e a se integrar com aplicativos de terceiros, a Elite Card Processing coloca esses avanços em prática, agregando valor aos seus clientes.

A Nuvei torna a integração do cliente e o gerenciamento contínuo simples e eficientes. Atendendo a centenas de clientes, a Elite Card Processing opera hoje da forma mais eficiente e precisa possível. Os processos simplificados da Nuvei eliminam o trabalho manual da pequena e ágil equipe da empresa, o que é essencial para apoiar seu rápido crescimento.

Ao longo de anos de parceria, a Elite Card Processing e seus clientes têm confiado na Nuvei para serviços seguros e de alto desempenho. Quando surgem problemas que a Elite Card Processing não consegue resolver, a Nuvei trabalha prontamente com os clientes para solucioná-los. Esse suporte de retaguarda deixa os clientes confiantes de que o processamento de pagamentos continuará sem interrupções.

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Os resultados

• Taxa de retenção de clientes de 95%, excedendo os padrões do setor financeiro
• Tempo de resolução 90% mais rápido, resolvendo problemas em minutos ou horas, e não em dias
• Integração eficiente, acelerando o tempo de atendimento
• Alta confiança dos clientes, impulsionando o crescimento da Elite Card Processing e da Nuvei

A Elite Card Processing continua a se expandir para novos mercados e a alcançar novos clientes, tornando o processamento de pagamentos o mais rápido, fácil e seguro possível. Sua alta taxa de retenção demonstra o valor de seus serviços, apoiados pela Nuvei.

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