Quebrando barreiras: Como as soluções do Merchant of Record simplificam a expansão global das plataformas de assinatura

A expansão global tornou-se uma das principais prioridades das plataformas de comércio eletrônico e baseadas em assinaturas, desde jogos e serviços de streaming até educação on-line e aplicativos de namoro. Com mercados inexplorados que oferecem uma grande quantidade de novos assinantes e potencial de receita, é inegável o apelo de crescimento dos negócios ao se expandir internacionalmente.

Por trás dessa promessa, há um labirinto de desafios. A tecnologia de pagamento, as regulamentações locais e as expectativas dos clientes geralmente criam obstáculos que podem paralisar até mesmo as estratégias de crescimento mais bem planejadas. Para as empresas que buscam um caminho tranquilo para o sucesso global, repensar as estratégias de pagamento - começando com soluções como o Merchant of Record (MoR) - não é mais opcional. As soluções MoR permitem que as empresas entrem em novos mercados até 97,8% mais rápido, removendo barreiras ao crescimento e possibilitando uma expansão global escalável.

As complexidades ocultas da globalização

A expansão para novos mercados exige mais do que traduzir sua plataforma ou montar uma equipe de marketing local - exige um conhecimento profundo do ecossistema de pagamentos de cada mercado.

Um dos obstáculos mais significativos é a conformidade. Cada país aplica regras distintas em relação a impostos, como IVA, GST ou imposto sobre vendas, e manter-se alinhado com essas regulamentações consome tempo e é fundamental para evitar penalidades. As equipes internas geralmente lutam para acompanhar as mudanças nas regras, atrasando a entrada no mercado e aumentando os riscos. As soluções MoR oferecem uma abordagem consolidada para o cálculo, a cobrança e a remessa de impostos, permitindo que as empresas se lancem em novos mercados mais rapidamente, mantendo a conformidade.

As expectativas dos clientes acrescentam outra camada de complexidade. 69% dos clientes preferem usar o idioma e a moeda locais durante o processo de pagamento, e o não atendimento a essas expectativas pode levar ao abandono do carrinho de compras e à perda de confiança. O atrito no estágio da transação - seja por métodos de pagamento não suportados ou por moedas desconhecidas - cria barreiras à conversão e à retenção.

Mesmo quando esses obstáculos são resolvidos, as taxas de autorização de pagamento continuam sendo um desafio persistente. Os pagamentos internacionais processados por meio de bancos adquirentes internacionais são frequentemente sinalizados ou rejeitados. Ao processar pagamentos localmente, as empresas podem atingir taxas de aprovação mais altas e, ao mesmo tempo, otimizar os custos de aceitação.

Para as plataformas que dependem de modelos de assinatura, superar essas barreiras é essencial para liberar todo o potencial dos mercados globais.

O poder da expansão do pagamento em primeiro lugar

Para enfrentar esses desafios com sucesso, você precisa de mais do que estratégias tradicionais de pagamento. As plataformas de assinatura devem adotar uma abordagem que simplifique a complexidade operacional, priorize as necessidades dos clientes e se adapte perfeitamente às variações regionais.

O Merchant of Record (MoR), a aquisição local e os métodos de pagamento alternativos (APMs) fornecem a base para que as empresas se expandam com eficiência e, ao mesmo tempo, ofereçam uma experiência de cliente localizada e confiável.

O Merchant of Record como o motor para a expansão acelerada

Um Merchant of Record (MoR) simplifica as complexidades financeiras e legais da entrada em novos mercados. Ao lidar com o cálculo, a cobrança e a remessa de impostos, o MoR permite que as empresas se concentrem no aumento das operações sem serem sobrecarregadas por bloqueios regulatórios.

Em vez de estabelecer entidades locais ou dedicar recursos internos à conformidade fiscal, as empresas que utilizam as soluções de MoR obtêm acesso imediato aos mercados globais. Essa abordagem acelera a entrada no mercado e reduz a sobrecarga operacional.

Os benefícios também se estendem à experiência do cliente. Quando os clientes veem opções de pagamento e preços adaptados à sua região, é mais provável que confiem na plataforma e se envolvam com ela. Em mercados altamente competitivos, a criação de confiança por meio de pagamentos perfeitos e localizados torna-se um poderoso impulsionador de receita recorrente.

A aquisição local direta faz com que os pagamentos funcionem mais

A aquisição local desempenha um papel crucial na maximização das taxas de aprovação de transações e na otimização do desempenho dos pagamentos. Ao encaminhar pagamentos por meio de adquirentes locais, as empresas aumentam a probabilidade de aprovação e minimizam as taxas de transações internacionais.

Essa estratégia ajuda as empresas a evitar a perda de receita causada por transações recusadas e reduz os custos ocultos do processamento internacional. O aumento de 12% nas taxas de autorização obtido por meio da aquisição local se traduz diretamente em crescimento acelerado da receita e melhor retenção de clientes.

Métodos de pagamento alternativos para atender aos clientes onde eles estão

As preferências de pagamento diferem significativamente entre as regiões. Enquanto os cartões de crédito dominam na América do Norte, as carteiras móveis e as transferências bancárias são preferidas em outras partes do mundo.

No entanto, o sucesso não consiste apenas em oferecer uma ampla gama de opções, mas em adaptar a combinação de pagamentos a cada mercado. A exibição de métodos em excesso ou irrelevantes pode levar à fadiga do checkout e prejudicar a experiência do usuário. Em vez disso, as empresas devem se concentrar em uma jornada de pagamento simplificada e localizada que reflita as preferências regionais, ajudando a aumentar as conversões.

Igualmente importante é ter especialistas locais no local para projetar e implementar a melhor estratégia de pagamento para cada mercado. Seu conhecimento do comportamento do consumidor e das nuances regulatórias garante que a abordagem seja eficaz e escalonável.

Plataformas, como a Nuvei, que suportam mais de 700 métodos de pagamento, adaptando-os a cada região, podem minimizar o abandono do carrinho e garantir uma receita previsível. Para as plataformas de assinatura, essa flexibilidade é fundamental para proporcionar experiências perfeitas e manter a fidelidade do cliente.

Da complexidade à oportunidade

A expansão global não é um processo de tamanho único; ela exige uma estratégia bem pensada e adaptada aos diversos mercados e às necessidades dos clientes. As plataformas de assinatura que investem em ferramentas como comerciante de registro, aquisição local e métodos de pagamento alternativos podem simplificar as operações, aumentar a confiança do cliente e abrir oportunidades de crescimento de longo prazo.

Essas soluções resolvem desafios imediatos e, ao mesmo tempo, posicionam as empresas para prosperar em um mundo cada vez mais interconectado. Para plataformas prontas para expandir, a chave está em equilibrar a eficiência operacional com experiências que priorizam o cliente, criando uma base para o sucesso sustentável em todos os mercados em que entram.

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