Mito o realtà: il pagamento con bonifico è vantaggioso per i commercianti?

I commercianti online esplorano costantemente nuovi modi per semplificare le transazioni e migliorare la soddisfazione dei clienti. Le carte e i portafogli digitali sono molto diffusi, ma offrire ai clienti la possibilità di pagare con un bonifico bancario può offrire vantaggi non sfruttati.

Se da un lato i commercianti riconoscono la crescente importanza di bloccare la sicurezza e ridurre al minimo le frodi, dall'altro danno importanza all'esperienza dei clienti e all'accelerazione dei ricavi. Il nostro recente studio evidenzia che i commercianti online stanno affrontando enormi perdite dovute alle frodi - 157 miliardi di sterline nel 2022 - e potrebbero perdere ancora di più a causa di falsi cali. Tuttavia, i reali vantaggi del bonifico bancario (PWBT) non sono ancora stati recepiti da questo pubblico.

Nel frattempo, i dati contenuti nello stesso rapporto dipingono un quadro convincente del trasferimento bancario come metodo di pagamento in crescita: il numero di transazioni di open banking è raddoppiato di anno in anno, salendo a oltre 68 milioni di transazioni nel 2022 rispetto ai 25 milioni dell'anno precedente. Allora, perché un numero maggiore di commercianti non offre questo metodo di pagamento?

In questa sede, cerchiamo di scindere la verità dal mito: il PWBT come metodo di pagamento è un fattore di guadagno emergente per gli esercenti?

Il PWBT riduce i costi di transazione?

Assolutamente sì. Uno degli aspetti più interessanti del bonifico bancario per gli esercenti è la significativa riduzione dei costi. A differenza dei pagamenti con carta, che spesso prevedono commissioni, i bonifici bancari comportano in genere costi di transazione inferiori. Questo permette agli esercenti di massimizzare i loro ricavi evitando le spese aggiuntive associate ad altri metodi di pagamento.

Il PWBT può minimizzare il rischio di frode nell'e-commerce?

I bonifici bancari offrono un ulteriore livello di sicurezza, riducendo il rischio di chargeback e attività fraudolente. Una volta completato, un bonifico bancario è generalmente irreversibile, il che offre agli esercenti una maggiore tranquillità e stabilità nelle loro transazioni finanziarie.

Il pagamento con bonifico bancario è un'autenticazione altamente sicura, avviata dalla banca. A differenza dei pagamenti con carta, non vengono condivise le credenziali di pagamento. Quando un cliente effettua un pagamento con l'open banking, viene sempre inviato all'app della banca per autenticarsi, di solito con la biometria. Inoltre, la collaborazione con un processore di pagamenti come Nuvei consente di rilevare le frodi in tempo reale e di assegnare un punteggio per bloccare le frodi sulle transazioni prima che si verifichino.

Il PWBT consente ai commercianti un accesso più rapido ai fondi?

Sì. Mentre le transazioni con carta possono comportare ritardi nella liquidazione dei fondi, i bonifici bancari spesso offrono agli esercenti un accesso più rapido al loro denaro. Una volta avviato il trasferimento Pay with Bank, i fondi sono generalmente disponibili sul conto del destinatario in tempi più brevi rispetto ai tempi di elaborazione associati ad alcune transazioni con carta. Questo accesso accelerato ai fondi può essere particolarmente vantaggioso per le aziende che hanno problemi di flusso di cassa.

È complicato integrare il PWBT?

Contrariamente alle preoccupazioni di molti commercianti, l'aggiunta di Pay with Bank transfer non deve essere un processo complesso e dispendioso in termini di tempo, né richiede un notevole carico di lavoro. L'aggiunta del PWBT al tuo sistema di pagamento può essere effettuata quasi istantaneamente.

La collaborazione con un fornitore di servizi di pagamento come Nuvei può offrire agli esercenti una serie di servizi di acquiring principali e metodi di pagamento alternativi, oltre a servizi a valore aggiunto, attraverso un'unica integrazione.

Riduci i chargeback con PWBT

Il PWBT risparmia agli esercenti molti dei costi e delle complessità associate alla contestazione delle richieste di chargeback. I chargeback possono essere costosi e richiedono tempo e risorse per essere risolti, quindi ridurre al minimo il loro impatto contribuisce a rendere il processo di pagamento più snello ed efficiente, permettendo agli esercenti di concentrarsi sulla propria attività piuttosto che sulle controversie di pagamento.

Fonte: https://www.mymoid.comI chargeback dei bonifici bancari possono essere avviati solo dai clienti che sostengono che il bonifico è stato fraudolento o non autorizzato, in quanto non hanno alcuna protezione per altri problemi, come la qualità del prodotto o del servizio o la consegna. Il chargeback di un bonifico bancario coinvolge solo l'esercente, il cliente e la banca.

L'accettazione del PWBT è anche in linea con gli standard normativi e di conformità. Dimostra un impegno a rispettare le normative finanziarie, che può essere fondamentale per le aziende che operano in un ambiente altamente regolamentato. Aderendo alle pratiche bancarie consolidate, gli esercenti possono migliorare la propria reputazione e credibilità agli occhi dei clienti e delle autorità di regolamentazione.

Costruire la fiducia dei clienti

Per i consumatori, i PWBT offrono una serie di vantaggi. Sono veloci, comodi, senza attrito e completamente sicuri. In particolare, gli utenti hanno la visibilità del loro saldo bancario prima che il pagamento sia completato, favorendo una gestione finanziaria e di bilancio efficace.

Accettare il pagamento con bonifico bancario può creare fiducia nella tua attività, in quanto i clienti iniziano ad apprezzare la trasparenza e la semplicità di questa opzione di pagamento.

Il nostro whitepaper rivela che quasi il 69% dei clienti si dichiara riluttante a spendere tempo per inserire inutili dettagli della carta online e il 42% degli acquirenti sarebbe dissuaso dal tornare da un rivenditore con un processo di checkout lento e macchinoso. Stabilire un rapporto di fiducia con la tua clientela è fondamentale per il successo a lungo termine e l'offerta di PWBT può contribuire a una percezione positiva del tuo marchio.

La scelta dei giusti metodi di pagamento può avere un impatto significativo sulla generazione di ricavi di un commerciante online, ma i vantaggi del PWBT non sono ancora ampiamente riconosciuti. Nel Regno Unito offre molti vantaggi, tra cui la riduzione dei costi delle transazioni, una maggiore sicurezza e un accesso più rapido ai fondi. L'integrazione dei bonifici bancari è fondamentale per fornire una soluzione di pagamento completa e sicura.

Il nostro recente studio, Reaching the tipping point: How to realize the potential of Open Banking payments, è stato condotto in collaborazione con Pay with Bank transfer powered by American Express. Lo studio presenta i dati di 1000 consumatori del Regno Unito che sono stati intervistati in merito alle loro opinioni sull'Open Banking. Il documento valuta i vantaggi e le sfide del PWBT sia dal punto di vista dei consumatori che degli esercenti. Per saperne di più su come i pagamenti con l'Open Banking possono essere utili alla tua azienda, scarica lo studio qui.