Pourquoi les méthodes de paiement alternatives sont primordiales pour une stratégie de paiement gagnante.

L'une des plus grandes tendances à façonner l'industrie mondiale des paiements ces derniers temps est la montée en puissance des méthodes de paiement alternatives. Les modes de paiement alternatifs (MPA) renforcent les préférences des consommateurs et contribuent à augmenter les taux d'acceptation des transactions, c'est pourquoi ils constituent un élément clé de toute stratégie de paiement gagnante.

Mais le choix du mode de paiement peut différer en fonction des préférences du client et souvent aussi de l'endroit où il se trouve. Examinons donc l'évolution des APM et quelques considérations clés pour les commerçants qui souhaitent intégrer les APM dans leur stratégie de paiement. Qu'est-ce qui a favorisé l'essor des APM à l'échelle mondiale ?

Régimes nationaux

Nés de la volonté des gouvernements de gagner en indépendance par rapport aux réseaux mondiaux de cartes et d'améliorer l'efficacité de l'ensemble de l'écosystème de paiement, les systèmes nationaux sont un moteur clé de l'APM. Pix, déployé par la Banco Central do Brasil en novembre 2020, a été conçu pour l'efficacité et l'inclusion financière. Il compte désormais 107,5 millions de comptes enregistrés, soit plus de la moitié de la population du pays. Selon les données de la banque centrale, le volume des paiements Pix équivaut déjà à 80 % des transactions par carte de débit et de crédit. D'autres exemples incluent les transferts bancaires par Internet et les systèmes de paiement locaux tels que iDEAL aux Pays-Bas et Multibanco au Portugal.

Banque ouverte

À la base d'une grande partie de l'innovation actuelle, y compris l'essor des paiements en temps réel, l'open banking offre une alternative sécurisée et sans friction aux paiements par carte. Il permet à toute personne disposant d'un compte bancaire et d'un téléphone portable d'effectuer un paiement et offre aux commerçants des avantages supplémentaires tels que des frais de traitement moins élevés et une réduction des rétrocessions.

Acheter maintenant payer plus tard (BNPL)

La flexibilité et la commodité de la BNPL ont connu un premier succès, en particulier dans le secteur de la vente au détail et auprès des jeunes acheteurs. L'adoption de la BNPL devrait connaître une croissance régulière, avec un TCAC de 24,5 % au cours de la période 2022-2028.

Portefeuilles numériques

Un rapport de Mordor Intelligence a estimé qu'entre 2021-2025, l'adoption des applis de portefeuilles numériques, telles que Google Pay et Apple Pay, augmentera d'un taux de croissance annuel composé de 26,9 %. Les paiements mobiles sont beaucoup plus transparents et intuitifs pour le consommateur, ce qui a entraîné une augmentation de l'utilisation des portefeuilles numériques. En outre, l'importance croissante de marques comme PayPal et l'attention accrue portée par les consommateurs à la sécurité ont également contribué à la popularité des portefeuilles numériques.

Crypto-monnaies

Bien qu'elles soient encore naissantes et ne constituent pas une méthode de paiement largement adoptée, les crypto-monnaies gagnent lentement du terrain, car de grandes marques comme Microsoft, Home Depot et même Starbucks mènent la charge en matière d'acceptation.

La croissance de ces méthodes a contribué à façonner l'attitude des consommateurs à l'égard de l'utilisation d'alternatives pour le paiement de biens et de services. Mais qu'est-ce qui rend les APM difficiles pour les commerçants ? - Un manque d'uniformité lorsqu'il s'agit d'accepter et de traiter les méthodes de paiement alternatives dans le monde entier.

Aux Pays-Bas par exemple, la plupart des consommateurs utilisent iDeal mais au Brésil, c'est Pix ou Boleto et certaines de ces méthodes reposent sur une dynamique hors ligne. Dans toute la région Asie-Pacifique, WeChat et AliPay sont de loin les formes de paiement les plus populaires. Rien qu'en Chine, aux Pays-Bas et au Brésil, si les commerçants n'acceptent pas les paiements par le biais des méthodes locales les plus populaires, ils risquent de ne pas pouvoir s'adresser à un grand pourcentage de leur marché cible. Les États-Unis sont largement dominés par l'ACH, le RTP, PayPal et les cartes - mais même les cartes sont compliquées parce qu'elles ne sont pas toutes égales. Ainsi, les commerçants qui souhaitent opérer dans plusieurs régions ont besoin de relations avec des acteurs nationaux.

Si les commerçants ne peuvent pas accepter les paiements en utilisant des méthodes que leurs clients connaissent et auxquelles ils font confiance, dans les pays où ils opèrent ou dans lesquels ils souhaitent se développer, ces transactions sont perdues. La localisation des paiements est donc une question de bon sens, et il est primordial que les partenaires de paiement se connectent à plusieurs APM à l'échelle mondiale et proposent la bonne combinaison d'APM.