Avis de confidentialité

1. Informations sur nous

Nuvei Technologies, la toute première communauté d'experts en paiement, est une société canadienne dont les bureaux sont situés au 1100 boul. René-Lévesque Ouest, suite 900, Montréal, Québec, H3B 4N4, Canada.

Nuvei Technologies a également son équivalent américain en Nuvei Technologies Inc, une société du Delaware dont les bureaux se trouvent à 1375 North Scottsdale Road, Suite 400, Scottsdale, Arizona, 85257, États-Unis.

Adresse électronique du délégué à la protection des données : privacy@nuvei.com.
Numéro de téléphone : 1 (877) 462-7486, appuyer sur l'étoile (*).

Adresse postale :

Pour le Royaume-Uni et l'Union européenne :

A l'attention du délégué à la protection des données
4th floor, 8 Bloomsbury Street
London, WC1B 3QD, United Kingdom

Pour les États-Unis d'Amérique :

Attn : Data Protection Officer
1375 North Scottsdale Road, Suite 400
Scottsdale, Arizona, 85257, United States

Pour le Canada et les autres demandes de renseignements :

À l'attention du délégué à la protection des données
1100, boul. René-Lévesque Ouest, bureau 900
Montréal (Québec) H3B 4N4 Canada

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2. Que couvre cet avis ?

Ces informations sur la confidentialité expliquent comment nous utilisons tes données personnelles : comment elles sont collectées, comment elles sont conservées et comment elles sont traitées. Elle explique également tes droits en vertu de la loi relative à tes données personnelles.

Nous employons une "approche à plusieurs niveaux" pour expliquer nos pratiques en matière de protection de la vie privée, comme le recommandent les organismes de réglementation. Cela signifie que nous nous efforçons de te fournir d'abord les principales informations sur la vie privée sous la forme de cet avis de confidentialité. Si tu souhaites consulter l'intégralité de la politique de confidentialité, tu peux cliquer ici.

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3. Qu'est-ce que les données personnelles ?

Les données personnelles sont définies par le règlement général sur la protection des données (règlement UE 2016/679) (le " RGPD ") comme " toute information se rapportant à une personne identifiable qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant ". Cette définition englobe les renseignements personnels tels que définis par diverses lois sur la protection des données au Canada (LPRPDE) et aux États-Unis.

Les données personnelles sont, en termes plus simples, toutes les informations te concernant qui permettent de t'identifier. Les données personnelles couvrent des informations évidentes telles que ton nom et tes coordonnées, mais aussi des informations moins évidentes telles que les numéros d'identification, les données de localisation électronique et d'autres identifiants en ligne.

Les données personnelles que nous utilisons sont présentées dans la partie 5, ci-dessous.

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4. Quels sont mes droits ?

En vertu du GDPR, tu as les droits suivants, que nous nous efforcerons toujours de faire respecter :

1. Le droit d'être informé de notre collecte et de notre utilisation de tes données personnelles. Cet avis de confidentialité devrait te dire tout ce que tu as besoin de savoir, mais tu peux toujours nous contacter pour en savoir plus ou pour poser des questions en utilisant les coordonnées de la partie 11.
2. Le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons sur toi. La partie 10 t'expliquera comment procéder.
3. Le droit de faire rectifier tes données personnelles si l'une de tes données personnelles que nous détenons est inexacte ou incomplète. Tu peux nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la partie 11 pour en savoir plus.
4. Le droit à l'oubli, c'est-à-dire le droit de nous demander de supprimer ou de disposer autrement de toutes tes données personnelles que nous possédons. Tu peux nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la partie 11 pour en savoir plus.
5. Le droit de restreindre (c'est-à-dire d'empêcher) le traitement de tes données personnelles.
6. Le droit de s'opposer à ce que nous utilisions tes données personnelles à une ou plusieurs fins particulières.
7. Le droit à la portabilité des données. Cela signifie que, si tu nous as fourni directement des données personnelles, que nous les utilisons avec ton consentement ou pour l'exécution d'un contrat, et que ces données sont traitées à l'aide de moyens automatisés, tu peux nous demander une copie de ces données personnelles pour les réutiliser avec un autre service ou une autre entreprise dans de nombreux cas.
8. Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage. La partie 6 explique plus en détail comment nous utilisons tes données personnelles, y compris la prise de décision automatisée et/ou le profilage.

Pour plus d'informations sur notre utilisation de tes données personnelles ou sur l'exercice de tes droits comme indiqué ci-dessus, contacte-nous en utilisant les coordonnées fournies dans la partie 11.

De plus amples informations sur tes droits peuvent généralement être obtenues auprès de l'Information Commissioner's Office ou de ton Citizens Advice Bureau local, ou d'un prestataire de services similaire.

Si tu as un motif de plainte concernant notre utilisation de tes données personnelles, tu as le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office.

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5. Quelles sont les données personnelles que tu recueilles ?

Nous pouvons collecter tout ou partie des données personnelles suivantes (cela peut varier en fonction de ta relation avec nous :

• Nom ;
• Date de naissance ;
• Genre ;
• Adresse ;
• Adresse électronique ;
• Numéro de téléphone ;
• Nom de l'entreprise ;
• Titre du poste ;
• Profession ;
• Informations sur le paiement ;
• Informations sur tes préférences et tes intérêts ;

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6. Comment utilises-tu mes données personnelles ?

Conformément au GDPR, nous devons toujours avoir une base légale pour utiliser les données personnelles. Cela peut être parce que les données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat avec toi, parce que tu as consenti à ce que nous utilisions tes données personnelles, ou parce qu'il est dans notre intérêt commercial légitime de les utiliser. Tes données personnelles peuvent être utilisées pour l'une des raisons suivantes :

• Fournir et gérer ton compte.
• Fournir nos services. Tes données personnelles sont nécessaires pour que nous puissions conclure un contrat avec toi.
• Des services personnalisés et sur mesure pour toi.
• Communiquer avec toi. Il peut s'agir de répondre à des courriels ou à des appels de ta part.
• Te fournir des informations par e-mail pour lesquelles tu as opté (tu peux te désabonner ou te désinscrire à tout moment en cliquant ici.
• Avec ta permission et/ou lorsque la loi le permet, Nous pouvons également utiliser tes données personnelles à des fins de marketing, ce qui peut inclure le fait de te contacter par e-mail, téléphone ou message texte et avec des informations, des nouvelles et des offres sur nos produits et services. Tu ne recevras pas de marketing illégal ou de spam. Nous nous efforcerons toujours de protéger pleinement tes droits et de nous conformer à nos obligations en vertu du GDPR et du Règlement de 2003 sur la protection de la vie privée et les communications électroniques (directive CE), et tu auras toujours la possibilité de te désinscrire.

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Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs.

Depuis le 1er janvier 2020, le California Consumer Privacy Act protège les droits de tous les consommateurs résidant en Californie relativement à leurs données personnelles. Nous respectons cette législation en ne traitant que les données personnelles nécessaires aux fins commerciales suivantes :

1. Vérifier les interactions avec les consommateurs
2. Sécurité
3. Débogage/Réparation
4. Certaines utilisations à court terme
5. Services d'exécution
6. Recherche interne pour le développement technologique
7. Qualité et sécurité Maintenance et vérification

Nous ne vendons jamais tes données personnelles à des tiers.

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7. Informations collectées par le biais du suivi

Les informations que Nuvei Technologies recueille sont utilisées dans l'ensemble pour obtenir des informations démographiques sur l'ensemble de l'audience de Nuvei Technologies afin d'améliorer le service à ses clients et commerçants, d'effectuer des analyses statistiques des caractéristiques collectives et du comportement de ses utilisateurs. À partir de ces informations, Nuvei Technologies peut mesurer les caractéristiques démographiques globales des utilisateurs et leurs intérêts concernant des domaines spécifiques du domaine de Nuvei Technologies et analyser comment et où appliquer ses ressources. Nuvei Technologies utilise également les données globales collectées pour informer ses sponsors du nombre de visiteurs qui ont vu et "cliqué" sur leurs publicités.

8. Combien de temps conserveras-tu mes données personnelles ?

Nous ne conserverons pas tes données personnelles plus longtemps que nécessaire à la lumière de la ou des raisons pour lesquelles elles ont été collectées pour la première fois. Tes données personnelles seront donc conservées pendant les périodes suivantes (ou, en l'absence de période fixe, les facteurs suivants seront utilisés pour déterminer la durée de conservation). Tu peux obtenir plus d'informations en contactant le délégué à la protection des données.

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9. Comment et où stockes-tu ou transfères-tu mes données personnelles ?

Nous pouvons stocker ou transférer tout ou partie de tes données personnelles dans le monde entier, y compris dans des pays qui ne font pas partie de l'Espace économique européen (l'"EEE" comprend tous les États membres de l'UE, plus la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein). Bien que d'autres pays n'aient pas et ne disposent pas de lois sur la protection des données aussi strictes que celles auxquelles tu es habitué, nous prendrons des mesures supplémentaires afin de garantir que tes données personnelles sont traitées de manière tout aussi sûre et sécurisée qu'elles le seraient au Canada, aux États-Unis et en Europe.

Pour les utilisateurs de l'Union européenne

Lorsque nous partageons tes données avec des tiers externes, comme détaillé ci-dessous dans la partie 9, qui sont basés en dehors de l'EEE. Les garanties suivantes sont appliquées à ces transferts :

1. Nous ne transférerons tes données personnelles que vers des pays dont la Commission européenne a estimé qu'ils offraient un niveau adéquat de protection des données personnelles. De plus amples informations sont disponibles auprès de la Commission européenne.
2. Nous utilisons des contrats spécifiques avec des tiers externes qui sont approuvés par la Commission européenne pour le transfert de données personnelles vers des pays tiers. Ces contrats garantissent les mêmes niveaux de protection des données personnelles que ceux qui s'appliqueraient en vertu du GDPR. De plus amples informations sont disponibles auprès de la Commission européenne.

Contacte-nous en utilisant les détails ci-dessous dans la partie 11 pour obtenir plus d'informations sur le mécanisme particulier de protection des données que nous utilisons lors du transfert de tes données personnelles vers un pays tiers.

La sécurité de tes données personnelles est essentielle pour nous, et pour protéger tes données, nous utilisons des précautions commercialement raisonnables, telles que des logiciels de sécurité, des dispositifs de sécurité physique et des directives politiques strictes pour protéger la confidentialité des informations personnelles de nos utilisateurs ; nous nous engageons également à améliorer constamment nos mesures de sécurité au fur et à mesure que de nouvelles technologies sont disponibles. Nous travaillons avec diligence pour protéger la sécurité des achats en ligne des clients et les informations sensibles des commerçants en utilisant la technologie d'authentification (certificats) et la technologie de cryptage (SSL). Notre logiciel de serveur sécurisé crypte toutes les informations personnelles, y compris les informations relatives aux cartes de crédit et/ou le numéro de sécurité sociale, qui sont transmises sur Internet vers et depuis les sites Web de Nuvei Technologies.

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10. Partagez-vous mes données personnelles ?

Nous pouvons partager tes données personnelles avec d'autres sociétés de notre groupe pour l'exécution des services, la lutte contre le blanchiment d'argent et le terrorisme, la sécurité. Il s'agit notamment de nos filiales.

Nous pouvons parfois passer un contrat avec les tiers pour qu'ils te fournissent des produits ou des services en notre nom. Il peut s'agir du traitement des paiements, de la livraison et du marketing. Dans certains cas, ces tiers peuvent avoir besoin d'accéder à tout ou partie de tes données personnelles que nous détenons. La liste de nos sous-traitants est disponible sur demande depuis ton tableau de bord partenaire.

Si certaines de tes données personnelles sont requises par un tiers, comme décrit ci-dessus, nous prendrons des mesures pour nous assurer que tes données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à tes droits, à nos obligations et aux obligations du tiers en vertu de la loi, comme décrit ci-dessus dans la partie 8.

Si des données personnelles sont transférées en dehors de l'EEE, nous prendrons des mesures appropriées afin de garantir que tes données personnelles sont traitées de manière tout aussi sûre et sécurisée qu'elles le seraient au Royaume-Uni et en vertu du GDPR, comme expliqué ci-dessus dans la partie 8.

Dans certaines circonstances limitées, nous pouvons être légalement tenus de partager certaines données personnelles, qui peuvent inclure les tiennes, si nous sommes impliqués dans une procédure judiciaire ou si nous nous conformons à des obligations légales, à une décision de justice ou aux instructions d'une autorité gouvernementale.

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11. Comment puis-je accéder à mes données personnelles ?

Si tu veux savoir quelles données personnelles nous possédons à ton sujet, tu peux nous demander des détails sur ces données personnelles et une copie de celles-ci (si de telles données personnelles sont détenues). C'est ce qu'on appelle une "demande d'accès en tant que sujet".

Toutes les demandes d'accès par sujet doivent être faites par écrit et envoyées aux adresses électroniques ou postales indiquées dans la partie 11. Pour te faciliter la tâche, un formulaire de demande d'accès à l'information est à ta disposition. Tu n'es pas obligé d'utiliser ce formulaire, mais c'est le moyen le plus simple de nous dire tout ce que nous devons savoir pour répondre à ta demande le plus rapidement possible.

Normalement, il n'y a pas de frais pour une demande d'accès à l'information. Si ta demande est "manifestement infondée ou excessive" (par exemple, si tu fais des demandes répétitives), des frais peuvent être facturés pour couvrir nos coûts administratifs de réponse.

Nous répondrons à ta demande d'accès en tant que sujet dans les 20 jours et, dans tous les cas, pas plus d'un mois après l'avoir reçue. Normalement, nous visons à fournir une réponse complète, y compris une copie de tes données personnelles dans ce délai. Dans certains cas, cependant, notamment si ta demande est plus complexe ou si nous devons t'identifier, un délai plus long peut être nécessaire, jusqu'à un maximum de trois mois à compter de la date de réception de ta demande. Tu seras tenu(e) au courant de nos progrès.

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12. Comment puis-je te contacter ?

Pour nous contacter à propos de tout ce qui concerne tes données personnelles et la protection des données, y compris pour faire une demande d'accès en tant que sujet, utilise les coordonnées suivantes :
Adresse électronique : privacy@nuvei.com.
Numéro de téléphone : 1 (877) 462-7486, appuie sur l'étoile (*).

Adresse postale :

Pour les États-Unis d'Amérique:

Attn : Data Protection Officer
1375 North Scottsdale Road, Suite 400
Scottsdale, Arizona, 85257, United States

Pour le Canada et les autres demandes de renseignements:

À l'attention du délégué à la protection des données
1100, boul. René-Lévesque Ouest, bureau 900
Montréal (Québec) H3B 4N4 Canada

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13. Modifications de cet avis de confidentialité

Nous pouvons modifier cet avis de confidentialité de temps à autre. Cela peut être nécessaire, par exemple, si la loi change, ou si nous modifions notre activité d'une manière qui affecte la protection des données personnelles.

Tout changement sera mis à disposition sur notre site internet.

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