Les opportunités et les défis associés à l'orchestration des paiements.

Quels sont les principaux facteurs qui ont contribué à la croissance du marché international du commerce électronique au cours des dernières années ? Quel rôle a joué l'orchestration des paiements ?

Au cours des dix dernières années, le paysage du commerce électronique est passé d'un concept relativement simple à un écosystème complexe impliquant de multiples appareils, partenaires et canaux. En 2021, les ventes mondiales de détail en ligne s'élevaient à environ 5 200 milliards de dollars, un chiffre qui devrait augmenter de 56 % au cours des prochaines années.

Les attentes en matière de personnalisation des produits, de recherches optimisées pour les mobiles, de processus de paiement rapide et de livraison sans tracas augmentent rapidement, car les clients recherchent la commodité à tout bout de champ. Mais à mesure que le secteur mûrit, la quantité de concurrence servant ces attentes augmente, de même que la complexité de la mise sur le marché de ces solutions.

Les plateformes d'orchestration des paiements permettent aux entreprises en ligne de mieux se positionner sur un marché du commerce électronique en constante évolution - tout en naviguant dans la complexité croissante de l'acceptation des paiements en ligne. Au cours des dernières années, l'orchestration des paiements a sans aucun doute contribué à la croissance du ecommerce, en permettant une expansion mondiale, en améliorant l'expérience client, en diversifiant les piles de paiement et en atténuant la fraude.

Pourquoi est-il important que les commerçants affichent les modes de paiement locaux à la caisse ?

Les paiements en ligne connaissent une évolution remarquable, les consommateurs de certaines régions gravitant autour de méthodes de paiement alternatives à une vitesse sans précédent. Dans la seule région APAC, un pourcentage étonnant de 69 % des paiements en ligne ont été effectués à l'aide d'un portefeuille numérique en 2022.

En ce qui concerne l'expérience client, 85 % des acheteurs basés au Royaume-Uni considèrent qu'il est très important que leur mode de paiement préféré soit disponible, tandis que 49 % des consommateurs américains et britanniques abandonneront leurs achats s'ils ne peuvent pas utiliser leur option de paiement locale.

Pour établir la confiance et séduire les clients locaux dans de nouvelles régions, les entreprises en ligne devraient envisager une plateforme d'orchestration des paiements qui leur permette d'accéder facilement aux méthodes de paiement locales et de les intégrer à leur processus de paiement. En personnalisant la combinaison de paiements sur une seule page de paiement, les entreprises peuvent répondre à des demandes locales spécifiques. Cette approche favorise non seulement la crédibilité et la fidélité, mais minimise également les abandons de panier, ce qui garantit des taux de réussite accrus et un meilleur retour sur investissement.

Quels sont les défis que l'orchestration des paiements résout pour les entreprises présentes dans plusieurs régions ?

Les entreprises qui ont des ambitions de croissance mondiale doivent optimiser leurs activités rapidement, afin de pénétrer rapidement de nouveaux marchés et de nouvelles régions.

En utilisant une solution d'orchestration des paiements, les entreprises de commerce électronique peuvent adapter leur processus de paiement pour prendre en compte les méthodes de paiement les plus pertinentes de chaque région, afficher les montants dans les devises et les langues locales, tout en supprimant les champs non pertinents. De plus, l'intégration d'une couche d'orchestration permet aux entreprises de diriger ces transactions vers des partenaires de paiement spécialisés dans leur type d'entreprise et leur région, ce qui réduit les coûts d'acceptation des paiements et minimise les abandons de panier.

En outre, l'orchestration des paiements peut aider les entreprises à rester conformes dans les régions où les réglementations varient, ce qui simplifie le processus de réalisation des transactions transfrontalières.

Pour évoluer rapidement et faire l'expérience d'une acquisition rapide de clients lorsqu'elles pénètrent de nouveaux marchés, les entreprises de commerce électronique doivent avoir des partenaires capables de fournir des méthodes de paiement pertinentes sur différents marchés dans un délai court.

Lorsqu'elle est intégrée efficacement, quels sont les trois principaux avantages de l'orchestration des paiements ?

En plus de la facilité de mise à l'échelle, les autres avantages de l'orchestration des paiements comprennent l'augmentation des revenus, la réduction des coûts et l'efficacité interne.

Amélioration des revenus

En plus d'offrir plusieurs formes de paiement aux consommateurs, l'orchestration des paiements peut garantir des taux d'approbation et de conversion optimisés en augmentant le succès des transactions auprès de l'acquéreur le plus pertinent et en acheminant automatiquement les transactions vers le processeur de paiement le plus rentable. Avec une solution intégrée, les entreprises bénéficient également d'analyses de paiement en temps réel agrégées et de données de lots ventilées par méthode de paiement, marque de carte et zone géographique. Cela aide les marques à comprendre pourquoi les clients ne parviennent pas à terminer leurs achats et à optimiser leur flux de paiement pour réduire les taux d'abandon de panier.

Réduction des coûts

Notre récente étude sur l' orchestration des paiements montre que 56 % des entreprises classent la diminution des coûts d'acceptation des paiements comme leur principal objectif dans la mise en œuvre de l'orchestration des paiements. Avec la bonne plateforme, les entreprises peuvent affiner tous les processus du cycle de paiement pour minimiser les coûts - de l'intégration transparente des méthodes de paiement locales à l'acheminement intelligent des transactions, en passant par l'adoption d'une approche stratégique de la gestion des risques.

Efficacité interne

L'orchestration des paiements réduit la complexité des processus internes, tels que le rapprochement financier, en simplifiant les opérations globales, en automatisant les processus et en réduisant les interventions manuelles. En outre, une couche d'orchestration peut améliorer la précision en améliorant les processus de rapprochement financier, ce qui permet aux entreprises d'optimiser leurs ressources et de se concentrer sur leur cœur de métier.

Comment Nuvei peut-elle aider les entreprises à mieux se connecter avec leurs clients ?

Les paiements sont devenus plus complexes que jamais. Les entreprises d'aujourd'hui veulent des solutions adaptées aux régions et aux secteurs verticaux spécifiques dans lesquels elles opèrent - sans sacrifier les ventes et les revenus. La plateforme d'orchestration intégrée de Nuvei permet aux commerçants de tirer le meilleur parti de leur pile technologique existante, de la compléter de manière agnostique, ainsi que de contrôler et de gérer l'ensemble du processus de paiement.

La technologie modulaire, flexible et évolutive de Nuvei permet aux entreprises d'accepter les paiements de nouvelle génération, d'offrir toutes les options de paiement et de bénéficier de services d'émission de cartes, de services bancaires, de gestion des risques et des fraudes. Reliant les entreprises à leurs clients sur plus de 200 marchés, avec une acquisition locale sur plus de 47 marchés, 150 devises et 634 méthodes de paiement alternatives, Nuvei fournit la technologie et les informations nécessaires aux clients et aux partenaires pour réussir localement et mondialement avec une seule intégration.

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Publié à l'origine par The Paypers

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