Le pouvoir de l'acceptation des paiements mondiaux dans la croissance du marché

Le pouvoir de l'acceptation des paiements mondiaux dans la croissance du marché

Les places de marché en ligne représentent les deux tiers des ventes mondiales de commerce électronique. L'expansion rapide des places de marché en ligne a révolutionné notre façon d'acheter, de vendre et de faire des affaires dans le monde entier. Un aspect essentiel de leur fonctionnement est un système de traitement des paiements sur mesure, conçu pour correspondre aux préférences de paiement spécifiques de chaque marché local - une stratégie essentielle pour l'expansion internationale. Pour naviguer dans les complexités du commerce mondial, il faut mettre en place les méthodes de paiement adaptées à chaque région, ce qui rend l'expertise d'un fournisseur de paiement mondial expérimenté indispensable pour accélérer les revenus des places de marché et favoriser leur croissance durable.

Qu'est-ce qui rend les places de marché uniques ?

Pour comprendre le rôle essentiel de l'acceptation globale des paiements sur les places de marché, il est important d'examiner d'abord les facteurs de différenciation qui distinguent ces plateformes des autres modèles de commerce électronique :

1. Embarquement et souscription: Les places de marché excellent dans la rationalisation des processus complexes d'intégration et de souscription des vendeurs, qui comprennent l'évaluation des risques et de la crédibilité des vendeurs. En permettant une inscription rapide, efficace et avec une évaluation des risques, elles facilitent l'entrée rapide des nouveaux vendeurs sur le marché, tout en maintenant un environnement sûr et fiable pour les consommateurs.

2. Traitement des paiements: Au cœur de chaque place de marché se trouve sa capacité à traiter les paiements pour l'acheteur et le vendeur - une fonction qui implique plus que le simple fait de déplacer de l'argent. Elle englobe la capacité d'accepter diverses méthodes de paiement, de fractionner les paiements et de gérer les paiements, tout en minimisant la fraude, ce qui est vital pour les plates-formes qui fonctionnent avec un éventail de vendeurs et d'acheteurs de diverses juridictions.

3. Facturation et financement: Les places de marché gèrent des cycles complexes de facturation et de financement, en veillant à ce que toutes les transactions financières se déroulent de manière transparente, que les vendeurs soient indemnisés rapidement et que les acheteurs soient facturés avec précision.

4. Rapports et backoffice: Les données sont le nouveau pétrole des opérateurs de places de marché, c'est pourquoi s'assurer que ces plateformes disposent de rapports et d'opérations de backoffice transparentes permet de mieux connaître les performances des vendeurs, le comportement des clients et l'efficacité opérationnelle.  

Avec ces facteurs de différenciation en toile de fond, le traitement des paiements apparaît non seulement comme une nécessité logistique, mais aussi comme une pierre angulaire stratégique pour les places de marché visant à se tailler une place sur le marché mondial.

Acceptation des paiements à l'échelle mondiale : La porte d'entrée de l'expansion de la place de marché

Pour les places de marché, le défi de l'expansion mondiale est double : naviguer dans les paysages réglementaires complexes des différentes régions et répondre aux diverses préférences de paiement d'une clientèle mondiale. Dans ce contexte, l'acceptation des paiements à l'échelle mondiale consiste moins à s'adapter à un large éventail de méthodes de paiement qu'à offrir une expérience de paiement sur mesure qui résonne avec les coutumes et les comportements locaux.

La cheville ouvrière : L'acceptation des cartes de crédit et de débit

Bien que la part des cartes de crédit dans les dépenses de commerce numérique ait chuté en dessous de 50 % à l'échelle mondiale, elles restent un élément central de l'écosystème de paiement en ligne, à la fois directement et en tant que source de financement pour les méthodes de paiement alternatives (APM) telles que les portefeuilles numériques. Pour les places de marché, l'intégration de capacités d'acquisition directe de cartes est vitale, en particulier lorsqu'il s'agit de faciliter les transactions transfrontalières. L'acquisition locale joue un rôle important dans ce contexte, car elle optimise les taux d'acceptation en traitant les paiements dans la région de l'acheteur. Cela permet non seulement d'offrir aux clients la facilité d'utiliser leurs méthodes de paiement habituelles, mais aussi d'aider les places de marché à maximiser le nombre de transactions réussies, un facteur essentiel pour l'évolutivité à l'échelle mondiale.

Cependant, les places de marché ne peuvent pas compter uniquement sur les cartes si elles souhaitent se développer dans plusieurs zones géographiques.

Naviguer dans les APM : Adapter les stratégies de paiement aux marchés mondiaux

Dans le commerce électronique international, les modes de paiement alternatifs (MPA) ne sont pas seulement des alternatives ; ce sont des éléments essentiels qui garantissent l'inclusivité et la préférence dans les options de paiement. Les places de marché, avec leurs diverses bases de consommateurs, doivent intégrer une variété d'APM pour répondre aux préférences régionales et assurer une expérience de paiement sans friction. Voici une liste des principales catégories d'APM dont la popularité et l'utilisation varieront selon les marchés :

• Débits directs : Souvent utilisés pour les transactions récurrentes, les prélèvements automatiques, comme les paiements ACH aux États-Unis, les TEF au Canada et les paiements SEPA dans l'Union européenne, sont idéaux pour les services par abonnement au sein des places de marché (un abonnement mensuel à Amazon Prime, par exemple). Ils offrent la commodité des paiements automatisés, essentiels pour assurer un service ininterrompu aux consommateurs et un flux de trésorerie régulier aux vendeurs.

• Virements bancaires : Ces paiements permettent aux consommateurs de transférer des fonds directement aux places de marché, une méthode privilégiée dans des régions comme l'UE avec l'initiative de banque ouverte PSD2 et dans les pays qui ont mis en place des systèmes comme iDEAL aux Pays-Bas et giropay en Allemagne. Avec l'arrivée prochaine du service FedNow aux États-Unis, les paiements en temps réel vont redéfinir l'immédiateté avec laquelle les transactions sont effectuées, ce qui est inestimable pour les places de marché qui prospèrent grâce à la rapidité du commerce.

• Portefeuilles numériques : En 2023, les portefeuilles numériques, y compris l'argent mobile, représentaient une part estimée à 50 % de la valeur des transactions mondiales dans le commerce électronique. En Asie, par exemple, Alipay et WeChat Pay dominent le marché, tandis que PayPal est répandu dans plus de 200 pays et régions. Les places de marché ont tout intérêt à intégrer ces portefeuilles pour simplifier les transactions des utilisateurs qui préfèrent ne pas saisir les détails de leur carte à chaque achat et pour capitaliser sur les solides mesures de sécurité des fournisseurs de portefeuilles.

• Acheter maintenant, payer plus tard (BNPL) : Les options BNPL comme Afterpay, Klarna et Affirm révolutionnent l'espace de paiement en permettant aux consommateurs d'étaler le coût d'un achat dans le temps. Sur des marchés comme l'Australie et les pays nordiques, le BNPL est une méthode de paiement qui connaît une croissance rapide. Pour les places de marché, offrir la BNPL signifie attirer les consommateurs soucieux de leur budget et ceux qui préfèrent ne pas utiliser le crédit traditionnel.

• Paiements hors ligne : Les paiements hors ligne restent pertinents dans les régions où le taux de pénétration des cartes de crédit est plus faible ou lorsque les consommateurs se méfient des transactions en ligne. Par exemple, le Boleto Bancário est largement utilisé au Brésil, offrant une méthode de paiement fiable qui peut être effectuée aux guichets automatiques, aux bureaux de poste ou même aux supermarchés. L'inclusion de telles options permet aux places de marché d'étendre leur portée aux consommateurs qui préfèrent ou comptent sur les transactions en espèces.

‍

L'intégration de divers modes de paiement alternatifs (MPA) dans leurs systèmes permet aux places de marché de répondre aux besoins et aux préférences uniques d'un public mondial, créant ainsi un écosystème accessible et inclusif. L'importance d'un partenariat avec un fournisseur de paiement expérimenté comme Nuvei, qui peut offrir une large gamme d'options de paiement, est mise en évidence par le succès d'OnBuy. Grâce à sa collaboration avec Nuvei, OnBuy a non seulement diversifié ses méthodes de paiement, mais a également constaté une augmentation de 35 % de son chiffre d'affaires et une amélioration de 13 % de son taux d'acceptation. Cela démontre les avantages significatifs du choix du bon partenaire de paiement pour prospérer sur le marché mondial concurrentiel.

En conclusion, les places de marché remodèlent le commerce électronique mondial en combinant efficacement divers vendeurs et acheteurs sur une plateforme unifiée. Leur croissance dépend de systèmes de paiement personnalisés et spécifiques à chaque région, qui sont essentiels pour accéder aux marchés internationaux. L'adoption de diverses méthodes de paiement adaptées aux préférences locales n'est pas seulement une question d'efficacité transactionnelle - il s'agit aussi de créer une expérience utilisateur qui résonne dans le monde entier. La réussite de l'expansion mondiale repose donc en grande partie sur la collaboration avec des fournisseurs de paiement compétents qui peuvent naviguer dans le paysage varié du commerce mondial, en veillant à ce que les places de marché puissent augmenter leur potentiel de revenus tout en favorisant la croissance à long terme.

‍