Maîtriser le jeu des paiements iGaming

Dans le paysage férocement concurrentiel de l'iGaming, les opérateurs sont aux prises avec des problèmes de paiement qui peuvent faire fuir les joueurs. Les refus et les paiements incomplets sont inutilement répandus au sein des paris en ligne, en particulier lorsqu'il s'agit de joueurs débutants. Les opérateurs peuvent optimiser leurs performances et accélérer leurs revenus en travaillant avec un partenaire de paiement pour élaborer une stratégie d'optimisation de bout en bout.

Pourquoi l'optimisation des paiements est-elle si cruciale pour les opérateurs d'iGaming ?

La réponse longue est la nature à haut risque de l'industrie. En plus des complexités réglementaires, les restrictions sur les méthodes de paiement peuvent avoir un effet néfaste sur les résultats financiers d'un opérateur. Les réglementations strictes en vigueur dans diverses juridictions conduisent les banques et autres institutions financières à examiner de près les transactions liées aux jeux d'argent en ligne, par crainte de répercussions juridiques et de non-conformité.La réponse plus courte : les joueurs veulent une expérience fluide, sinon ils iront chercher leur argent ailleurs.Une étude réalisée en 2022 par PayNearMe a révélé que 52 % des parieurs aux États-Unis ont eu des problèmes de refus de paiement lors de leur inscription à de nouvelles applications iGaming. En pratique, cette statistique a un résultat préoccupant : 17 % des parieurs qui ont eu des problèmes de paiement lors de l'inscription à de nouvelles applications sont partis et ne sont jamais revenus.

Comment l'optimisation des paiements peut-elle accélérer les revenus de l'iGaming ?

L'expérience de paiement commence lorsqu'un joueur entre sur le site ou l'appli pour vérifier quelles méthodes de dépôt sont disponibles et se termine bien après qu'il ait appuyé sur le bouton "payer".Les déclins de transaction dus à une insuffisance de fonds ou les abandons dus à la longueur des processus de dépôt peuvent entraîner la perte définitive d'un client. Et sans outils d'analyse post-transaction, les opérateurs ne peuvent pas tirer les leçons des erreurs passées pour assurer la fidélisation des joueurs à l'avenir.Dans un monde où l'efficacité des transactions n'est pas seulement souhaitée mais exigée, le choix du processeur de paiement devient crucial. L'optimisation des paiements effectuée correctement adopte une approche holistique, en mettant en œuvre une gamme d'outils à chaque étape du parcours de paiement pour améliorer l'expérience globale et, en fin de compte, augmenter les taux d'approbation et accélérer les revenus. Ces étapes comprennent :

Étape 1 : Messagerie intelligente

Les outils d'optimisation pré-transaction sont conçus avec une prévoyance stratégique et intègrent des règles avancées pour enrichir chaque message de transaction.Traditionnellement, par exemple, les transactions initiées lorsque les fonds sont insuffisants sont automatiquement refusées, ce qui est courant dans l'industrie de l'iGaming. Un outil d'approbation partielle peut identifier ces transactions avant que l'émetteur ne refuse le dépôt et offrir au joueur la possibilité de déposer une valeur inférieure qui sera approuvée, au lieu d'annuler complètement la transaction.

Étape 2 : Routage intelligent

Il n'y a pas que l'industrie de l'iGaming qui connaît des taux élevés de faux refus. Le routage intelligent peut aider en sélectionnant le meilleur chemin pour chaque transaction en fonction des taux de réussite, augmentant ainsi les taux d'approbation. Par exemple, Nuvei s'intègre à plus de 200 acquéreurs locaux à travers le monde, et chaque transaction est analysée par un moteur de routage personnalisable afin de déterminer où envoyer le paiement pour garantir les meilleures chances d'acceptation.Ce n'est pas tout. Le routage intelligent des transactions présente plusieurs avantages supplémentaires, tels que la réduction des frais de traitement des paiements, l'accélération des délais de traitement et la navigation dans les complexités associées aux transactions internationales.

Étape 3 : Réessai intelligent

Les outils de réessai intelligents peuvent résoudre les problèmes liés au déclin élevé des transactions et aux faibles taux de conversion.Par exemple, un outil de récupération du déclin soumet à nouveau automatiquement les transactions refusées à l'aide de règles personnalisées adaptées à chaque entreprise. Dotée d'analyses perspicaces, cette technologie peut aider à capturer toutes les transactions possibles pour un succès de conversion ultime.

Étape 4 : Suivi et contrôle

Les outils d'analyse tels que les rapports en temps réel, les comparaisons de traitement et la gestion des cas sont essentiels pour permettre aux opérateurs d'iGaming d'identifier les opportunités d'augmenter les revenus et de minimiser les ventes perdues. En fournissant des informations instantanées sur les comportements des joueurs, les opérateurs peuvent adapter leurs processus de dépôt et de retrait plus efficacement, ce qui améliore l'engagement et la fidélisation des joueurs. En outre, une gestion efficace des cas garantit non seulement une résolution efficace des litiges et une réduction des débits compensatoires, mais renforce également la satisfaction et la fidélisation des clients. Grâce à ces méthodes, les opérateurs d'iGaming peuvent s'adapter rapidement aux changements du marché, mieux gérer les risques et assurer la conformité réglementaire, s'assurant ainsi un avantage concurrentiel dans l'industrie dynamique des jeux en ligne.

Une solution qui change la donne pour les jeux en ligne

En résumé, l'optimisation des paiements est essentielle pour les opérateurs d'iGaming. Une approche holistique de l'optimisation des paiements peut offrir une solution qui change la donne pour maximiser les conversions des joueurs et assurer un parcours de paiement transparent du début à la fin. Les paris en ligne sont un secteur à haut risque et très réglementé, mais les revenus n'ont pas à en souffrir. Dans un paysage concurrentiel où les joueurs recherchent une expérience fluide, le bon partenaire de paiement peut permettre aux opérateurs de développer leurs activités grâce à l'optimisation des paiements.Tu participeras au salon ICE à Londres en février ? Rencontre-nous au stand N5-430 pour découvrir comment nos deux décennies d'expertise en matière de paiements iGaming peuvent transformer la stratégie de revenus de ton entreprise iGaming.