Comment les paiements par carte peuvent-ils stimuler les paiements transfrontaliers ?

Peux-tu nous donner un bref aperçu des stratégies les plus courantes pour gérer les paiements des commerçants, en particulier au-delà des frontières ?

‍Lesattentes des consommateurs et des commerçants évoluent. Le monde devient de plus en plus numérique et interconnecté. L'évolution constante facilite la vie des gens, ce qui suscite des attentes élevées. Par conséquent, les consommateurs et les commerçants exigent rapidité, facilité et sécurité sur tous les appareils et pour tous les services - et cela s'étend aux paiements, qu'ils soient effectués au niveau national ou au-delà des frontières.

Avec des ventes mondiales de commerce électronique qui devraient atteindre 6 000 milliards de dollars d'ici 2024, la croissance du commerce électronique façonne la façon dont nous payons. 65 % des ventes de ecommerce sont effectuées sur un appareil mobile, et 80 % des clients sont intéressés par des options plus rapides pour payer et être payés par les entreprises. 68 % des vendeurs deviendraient des vendeurs premium pour être payés en temps réel, selon une étude1, et c'est particulièrement le cas au sein du marché transfrontalier.

Outre le célèbre SWIFT, les grands réseaux de cartes se sont attachés ces dernières années à mettre au point des méthodes plus innovantes et plus rapides pour transférer de l'argent d'un pays à l'autre, en tirant parti des rails de cartes. Des produits comme Visa Direct et Mastercard Send promettent des mouvements d'argent transfrontaliers rapides, transparents et sans friction. En outre, il existe une plus grande variété de portefeuilles électroniques qui peuvent faciliter de multiples cas d'utilisation dans l'espace transfrontalier d'aujourd'hui. Bon nombre de ces méthodes de paiement visent à faciliter les entrées et les sorties d'argent transfrontalières de manière transparente et rentable, parfois même instantanément, et avec l'avantage supplémentaire d'un accusé de réception des fonds. Il s'agit là d'un domaine dans lequel les anciennes sociétés de transfert de fonds transfrontaliers ne sont pas à la hauteur.

Bien qu'elles n'en soient encore qu'à leurs débuts et qu'elles continuent d'évoluer à un rythme rapide, les API de l'Open Banking sont également très prometteuses lorsqu'il s'agit de révolutionner l'espace des paiements transfrontaliers. Outre les avantages liés à la rapidité, à la transparence et à la facilité des paiements, les paiements basés sur l'Open Banking apportent également des améliorations supplémentaires en matière de connaissance du client, ce qui permet aux entreprises et aux banques de réduire les risques associés aux transactions internationales. Les API peuvent être utilisées pour vérifier l'identité d'un client ou s'il peut se permettre une transaction, par exemple, ce qui permet aux institutions de fixer des limites précises.‍

Quels sont les problèmes les plus fréquents liés aux systèmes de paiement, et comment peut-on les résoudre ou les écraser ?

‍Uncertain nombre de défis existent aujourd'hui au sein du marché des paiements transfrontaliers :

• UX - l'expérience utilisateur lors des paiements transfrontaliers laisse souvent à désirer. Le processus n'est pas souvent simple ou intuitif, ce qui peut causer beaucoup de frictions.
• Coût - généralement, le coût est élevé pour les commerçants et les consommateurs.
• Transparence - à la fois en ce qui concerne les frais et la situation des fonds à un moment donné.
• Rapidité - les versements transfrontaliers prennent généralement plusieurs jours pour être compensés. En 2017, pour 56 % des décaissements, il a fallu entre 2 jours et 14 jours aux bénéficiaires pour recevoir leurs fonds.
• Processus multiples - les commerçants doivent gérer un certain nombre de processus différents, en particulier lorsque le paiement est envoyé au-delà des frontières.

Ainsi, les entreprises modernes ont besoin d'expériences numériques rapides et intuitives, avec des capacités de paiement en temps réel intégrées directement dans les apps, les sites Web ou les solutions de paiement existants - le tout fonctionnel à l'échelle mondiale. Visa Direct et Mastercard Send offrent une excellente alternative aux systèmes existants, et les avantages qu'ils procurent permettent d'atténuer les défis généralement associés aux paiements transfrontaliers. Parce que ces systèmes ont été conçus pour l'ère moderne des mouvements d'argent, ils ne s'appuient pas sur la technologie des banques traditionnelles et contournent complètement le système de messagerie des banques correspondantes créé par SWIFT. En tant que tels, ils offrent des coûts moins élevés, une UX client supérieure pour le bénéficiaire et le remettant, un mouvement d'argent en temps réel dans le monde entier vers des milliards de comptes financiers, ainsi qu'une sécurité de bout en bout et un cadre de conformité pour les expéditeurs et les destinataires qui sont immédiatement disponibles, sans intégration complexe ni effort de mise en œuvre.

‍Comment lesversements sur les cartes peuvent-ils suivre le besoin croissant de paiements instantanés ?

‍Nouspensons que les paiements transfrontaliers instantanés sur les comptes des consommateurs en s'appuyant sur les réseaux de cartes contribuent à faire évoluer les paiements. De plus, nous sommes certains que les paiements instantanés sur cartes sont là pour rester, permettant des paiements rapides à travers une variété de cas d'utilisation et soutenant à la fois les paiements nationaux et transfrontaliers étayés par des réseaux mondiaux sécurisés et fiables. Ils aident à stimuler les expériences numériques et offrent une expérience client sans friction, sécurisée et supérieure tout en permettant des transferts en temps réel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec des fonds disponibles sur les cartes de débit ou prépayées éligibles en seulement 30 minutes. Il est important pour les commerçants de travailler avec un partenaire de paiement connecté à l'échelle mondiale, innovant et flexible, car les paiements instantanés sur les cartes ont un réel potentiel d'accélération des revenus pour eux. Les commerçants chercheront donc à travailler en étroite collaboration avec les sociétés de technologie de paiement pour s'assurer qu'ils permettent à leurs clients d'effectuer des paiements instantanés transfrontaliers, sous peine d'être distancés.

Que doivent garder à l'esprit les commerçants lors de l'approvisionnement pour une meilleure expérience client ?

‍L'expérience client en matière de paiement est essentielle pour gagner et fidéliser les clients, augmenter les conversions et, en fin de compte, accélérer les revenus des commerçants. Créer une expérience client sans friction, intuitive et adaptée aux mobiles n'est pas une mince affaire, et travailler avec le bon partenaire de paiement est essentiel pour y parvenir. Chez Nuvei, nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients commerçants pour comprendre leurs besoins et les préférences de leurs clients en matière de paiement, tout en optimisant constamment nos solutions pour répondre à ces besoins. En étant flexibles et agiles, nous fournissons la technologie de paiement et les connaissances dont nos clients et partenaires ont besoin pour réussir localement et globalement, avec une seule intégration. En permettant à nos commerçants d'offrir à leurs clients une expérience numérique supérieure, nous nous assurons qu'ils peuvent extraire plus de revenus de chaque transaction, qu'elle soit nationale ou transfrontalière.

‍Cet article a été publié à l'origine dans Les Paypers.