¿Cuál es la clave del mercado brasileño?

Brasil es un mercado atractivo para cualquier comerciante en línea. Con una población mayoritariamente urbanizada de 213 millones de habitantes, es el país más grande de América Latina y su economía ocupa el noveno lugar en el mundo, representando casi un tercio de todo el comercio latinoamericano.

En 2020, el comercio electrónico en Brasil generó unos ingresos de 126.300 millones de reales brasileños (22.200 millones de USD). Esto supone un 68% más que los 75.100 millones de reales registrados un año antes. Se prevé que los ingresos por compras online en Brasil aumenten un 18% en 2021, superando los 149.000 millones de reales (26.200 millones de USD).

Ingresos anuales por compras online en Brasil desde 2017 con una previsión para 2021 (en miles de millones de reales brasileños)

La penetración del móvil supera el 96%, el comercio móvil crece rápidamente, y los estudios demuestran que los brasileños pasan más de diez horas diarias en Internet.

En otras palabras, para el comercio electrónico, Brasil es un gigante despierto.

¿Cómo puedo acceder a este mercado?

Los comerciantes en línea interesados en operar en esta floreciente región necesitan una clave para el mercado local, que puede venir a través de un socio de tecnología de pagos que tenga vínculos locales y que entienda lo que funciona mejor desde el terreno.

Métodos de pago

Aunque una pequeña mayoría de brasileños prefiere las tarjetas de crédito, los métodos de pago alternativos son importantes en este mercado porque se calcula que el 25 por ciento de los consumidores brasileños no tienen cuentas bancarias. Por eso es vital integrarse con métodos de pago como Boleto Bancário y Pix. Esta última es una plataforma de pago instantáneo lanzada por el Banco Central de Brasil. Tiene decenas de millones de usuarios, tanto particulares como empresas, y es un buen ejemplo del tipo de preferencia regional que los comerciantes deben tener en cuenta. Nuvei está integrado con métodos de pago populares en Brasil -incluidos Boleto Bancário, Pix, Mercadopago, Hipercard y Elo-, proporcionando a nuestros comerciantes la capacidad de acceder a este mercado de forma eficaz.

Adquisición local

Para los comerciantes internacionales, la adquisición puede ser un obstáculo. Si un comerciante no tiene acceso a una entidad adquirente local en Brasil, puede encontrarse con transacciones rechazadas y ventas perdidas. Algunos proveedores de pagos operan con un sistema cerrado limitado a un número selecto de socios adquirentes, un enfoque que tiene una serie de inconvenientes, siendo la falta de flexibilidad el principal de ellos. La plataforma de Nuvei está integrada con más de 200 entidades adquirentes de todo el mundo, incluidas múltiples redundancias en Brasil, lo que nos permite ofrecer aprobaciones de transacciones optimizadas enrutando las transacciones localmente. Nuestro motor de enrutamiento inteligente es independiente de la entidad adquirente y redirige automáticamente las transacciones en caso de rechazo o problemas técnicos, optimizando aún más las conversiones.

Localización

La localización es algo más que ajustar la configuración de idioma y moneda en una interfaz de pago. Los comerciantes interesados en Brasil tienen que ser conscientes de los matices de la demanda del mercado. Por ejemplo, en Brasil hay un apetito creciente por los bienes y servicios digitales, y los segmentos de más edad de la población han superado a sus coetáneos en adopción digital. Los mercados -como Mercado Livre- son enormemente populares. Por poner un ejemplo: Magazine Luiza, un popular minorista local, informó de que las ventas online representaron casi dos tercios de sus ventas totales en 2020. Cuatro años antes, no llegaban ni a la cuarta parte.

Esto significa que los comerciantes que busquen llegar a Brasil deben tener preparadas sólidas opciones de facturación por suscripción para satisfacer la demanda. Nuvei ha guiado a algunos de los mayores comerciantes de suscripción del mundo hacia el éxito en Brasil -Zumba y Bumble, por ejemplo- y esto sólo es posible gracias a nuestras conexiones locales. A través de nuestras oficinas en Brasil empleamos a un equipo que mantiene vínculos con nuestros clientes y supervisa constantemente el rendimiento para ver qué se puede ajustar.

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Una sólida estrategia de pago local en Brasil requiere conocer las preferencias locales en cuanto a servicios y métodos de pago, así como interfaces de pago localizadas, conexiones adquirentes y una sólida relación con tu proveedor de pagos. En Nuvei, creemos que los servicios de pago deben funcionar en torno al comerciante y no al revés: por eso, por ejemplo, nuestro procesamiento de pila completa está diseñado para ser completamente agnóstico respecto al adquirente y al proveedor. Ese es el tipo de agilidad que se requiere en el competitivo panorama actual del comercio electrónico, y aconsejamos a los comerciantes en línea -ya se dediquen a intercambios de criptomonedas, citas, iGaming, productos electrónicos, servicios alimentarios o cualquiera de los segmentos populares en Brasil- que se aseguren de establecer las asociaciones adecuadas para sus objetivos a largo plazo.

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