Padroneggiare il gioco dei pagamenti iGaming

Nell'agguerrito panorama dell'iGaming, gli operatori sono alle prese con problemi di pagamento che possono allontanare i giocatori. Le perdite e i pagamenti incompleti sono inutilmente diffusi nel settore delle scommesse online, soprattutto quando si tratta di giocatori alle prime armi. Gli operatori possono ottimizzare le loro prestazioni e accelerare le entrate collaborando con un partner di pagamenti per costruire una strategia di ottimizzazione end-to-end.

Perché l'ottimizzazione dei pagamenti è così fondamentale per gli operatori di iGaming?

La risposta più lunga è la natura ad alto rischio del settore. Oltre alle complessità normative, le restrizioni sui metodi di pagamento possono avere un effetto negativo sui profitti di un operatore. La risposta più breve è che i giocatori vogliono un'esperienza senza problemi, altrimenti porteranno i loro soldi altrove. Uno studio del 2022 di PayNearMe ha rilevato che il 52% degli scommettitori negli Stati Uniti ha avuto problemi con i pagamenti rifiutati quando si è iscritto a nuove app di iGaming. In pratica, la statistica ha un esito preoccupante: Il 17% degli scommettitori che hanno riscontrato problemi di pagamento al momento dell'iscrizione a nuove applicazioni se ne sono andati e non sono più tornati.

In che modo l'ottimizzazione dei pagamenti può accelerare i ricavi dell'iGaming?

L'esperienza di pagamento inizia quando un giocatore entra nel sito web o nell'app per verificare quali sono i metodi di deposito disponibili e termina molto tempo dopo che ha premuto il pulsante "paga". Il rifiuto delle transazioni a causa di fondi insufficienti o l'abbandono dovuto a processi di deposito troppo lunghi possono causare la perdita definitiva di un cliente. E senza strumenti di analisi post-transazione, gli operatori non possono imparare dagli errori del passato per garantire la fidelizzazione dei giocatori in futuro. In un mondo in cui l'efficienza delle transazioni non è solo desiderata, ma necessaria, la scelta del processore di pagamento diventa cruciale. L'ottimizzazione dei pagamenti fatta nel modo giusto adotta un approccio olistico, implementando una serie di strumenti in ogni fase del percorso di pagamento per migliorare l'esperienza complessiva e, in ultima analisi, aumentare i tassi di approvazione e accelerare le entrate. Queste fasi comprendono:

Fase 1: Messaggistica intelligente

Gli strumenti di ottimizzazione pre-transazione sono progettati con lungimiranza strategica e integrano regole avanzate per arricchire ogni messaggio di transazione. Tradizionalmente, ad esempio, le transazioni avviate in presenza di fondi insufficienti vengono automaticamente rifiutate, cosa comune nel settore dell'iGaming. Uno strumento di approvazione parziale può identificare queste transazioni prima che l'emittente rifiuti il deposito e offrire al giocatore la possibilità di depositare un valore inferiore che verrà approvato, invece di annullare del tutto la transazione.

Fase 2: Instradamento intelligente

Non è solo l'industria del gioco d'azzardo a registrare alti tassi di falsi rifiuti. L'instradamento intelligente può aiutare a selezionare il percorso migliore per ogni transazione in base ai tassi di successo, aumentando così i tassi di approvazione. Ad esempio, Nuvei si integra con oltre 200 acquirer locali in tutto il mondo e ogni transazione viene analizzata da un motore di routing personalizzabile per determinare dove inviare il pagamento per garantire le maggiori probabilità di accettazione. L'instradamento intelligente delle transazioni offre numerosi altri vantaggi, come la riduzione delle commissioni per l'elaborazione dei pagamenti, l'accelerazione dei tempi di elaborazione e la gestione delle complessità associate alle transazioni internazionali.

Fase 3: Riprova intelligente

Uno strumento di recupero intelligente può risolvere i problemi legati all'elevato numero di transazioni rifiutate e ai bassi tassi di conversione. Ad esempio, uno strumento di recupero delle transazioni rifiutate ripropone automaticamente le transazioni rifiutate utilizzando regole personalizzate per ogni azienda. Con l'ausilio di analisi approfondite, questa tecnologia può aiutare a catturare tutte le transazioni possibili per ottenere il successo finale della conversione.

Fase 4: Monitoraggio e controllo

Gli strumenti di analisi come i report in tempo reale, i confronti tra le elaborazioni e la gestione dei casi sono fondamentali per consentire agli operatori di iGaming di identificare le opportunità per aumentare i ricavi e ridurre al minimo le vendite perse. Fornendo informazioni istantanee sul comportamento dei giocatori, gli operatori possono adattare i processi di deposito e prelievo in modo più efficace, migliorando il coinvolgimento e la fidelizzazione dei giocatori. Inoltre, una gestione efficace dei casi non solo garantisce una risoluzione efficiente delle controversie e una riduzione degli addebiti, ma rafforza anche la soddisfazione e la fedeltà dei clienti. Grazie a questi metodi, gli operatori di iGaming possono adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato, gestire meglio i rischi e garantire la conformità alle normative, assicurandosi così un vantaggio competitivo nel dinamico settore del gioco online.

Una soluzione rivoluzionaria per l'iGaming

In sintesi, l'ottimizzazione dei pagamenti è fondamentale per gli operatori di iGaming. Un approccio olistico all'ottimizzazione dei pagamenti può offrire una soluzione rivoluzionaria per massimizzare le conversioni dei giocatori e garantire un percorso di pagamento senza interruzioni dall'inizio alla fine. Le scommesse online sono un settore ad alto rischio e altamente regolamentato, ma i ricavi non devono necessariamente risentirne. In un panorama competitivo in cui i giocatori cercano un'esperienza senza problemi, il giusto partner per i pagamenti può consentire agli operatori di far crescere le loro attività attraverso l'ottimizzazione dei pagamenti.Vieni all'ICE di Londra a febbraio? Vieni a trovarci allo stand N5-430 per scoprire come la nostra esperienza ventennale nel settore dei pagamenti può trasformare la strategia di guadagno della tua attività di iGaming.