Trois quarts des entreprises de commerce électronique ont encore du mal à optimiser leurs paiements.

MONTRÉAL, le 5 avril 2023 - Nuvei Corporation (" Nuvei " ou la " Société ") (Nasdaq : NVEI) (TSX : NVEI), la fintech canadienne, a révélé que les trois quarts des entreprises de commerce électronique (75 %) affirment avoir besoin de niveaux de soutien plus importants pour optimiser leur fonction de paiement en raison d'une dépendance à un nombre croissant de fournisseurs de paiements.Ces données sont disponibles dans le dernier livre blanc de Nuvei intitulé Payment Orchestration :Un guide pratique pour optimiser la performance des paiements. Nuvei s'est associé à Edgar, Dunn & Company (EDC) pour sonder plus de 100 entreprises internationales de divers secteurs verticaux qui vendent en ligne aux consommateurs.

‍Capitalisersur les avantages du modèle multifournisseur Dans un paysage de plus en plus complexe, plus de la moitié (54 %) des entreprises en ligne utilisent désormais au moins six fournisseurs de paiement pour optimiser leurs caisses alors qu'elles cherchent à s'étendre sur de nouveaux marchés, à gagner de nouveaux clients et à augmenter leur chiffre d'affaires. Un tiers (33 %) a des relations d'acquisition directe avec au moins cinq banques.

L'essor de ce modèle multi-fournisseurs est le résultat direct de la compréhension par les entreprises de commerce électronique qu'il existe une réelle opportunité d'accélérer leur croissance. Exploiter la puissance de la meilleure technologie de paiement sur chaque marché où elles opèrent, et pour chaque méthode de paiement pertinente, est essentiel pour que les entreprises optimisent leurs performances en matière de paiements.

Mais les entreprises sont également conscientes qu'un manque de coordination et d'optimisation de ces mises en place complexes peut également avoir un impact négatif sur leurs revenus, notamment en perdant définitivement des clients. L'étude montre que 59 % des entreprises estiment que les clients qui ont subi une fausse baisse ne donneront pas de seconde chance aux entreprises. Elle montre également que les méthodes de paiement alternatives deviennent plus importantes pour le commerce électronique, puisque seulement 23 % des caisses des entreprises en ligne proposent désormais trois méthodes de paiement disponibles ou moins.‍

Comprendre l'orchestration des paiements

‍L'orchestration des paiements a clairement pour rôle de fournir le contrôle dont les entreprises en ligne ont besoin pour optimiser efficacement leur flux de paiements dorsaux. Sans l'orchestration des paiements, les entreprises ne sont pas en mesure de définir des règles spécifiques et complexes pour l'acceptation des paiements afin de stimuler la conversion et les revenus, et elles n'ont pas non plus une visibilité totale de leurs performances avec laquelle elles peuvent prendre des décisions éclairées.

C'est ce qui ressort clairement de la recherche effectuée dans le livre blanc. Les entreprises ont indiqué à Nuvei qu'elles avaient diverses motivations spécifiques pour mettre en œuvre une solution d'orchestration des paiements, notamment une réduction du coût de l'acceptation des paiements, une plus grande efficacité en interne et une acceptation plus large d'un plus grand nombre de méthodes de paiement. De nombreux commerçants ont l'intention d'optimiser la conversion des paiements grâce à des capacités de routage intelligent afin d'augmenter leur chiffre d'affaires.

Le guide pratique de Nuvei aide les entreprises de commerce électronique à mettre en œuvre et à tirer le maximum de valeur de leur plateforme d'orchestration des paiements (POP). Lorsqu'elle est intégrée efficacement, l'orchestration des paiements peut permettre aux entreprises d'améliorer leurs performances globales en matière de paiement grâce à un renforcement de l'efficacité, de la sécurité, de la flexibilité et de l'évolutivité.

Le président-directeur général de Nuvei, Philip Fayer, a commenté cette recherche : "Notre mission est de connecter nos clients à leurs clients, où qu'ils soient et quelle que soit la façon dont ils veulent payer. Offrir une plateforme d'orchestration des paiements à la pointe de l'industrie est essentiel pour y parvenir avec succès. Il ressort clairement de nos recherches que de plus en plus d'entreprises reconnaissent la nécessité de l'orchestration, mais aussi que beaucoup ont encore du mal à comprendre ce que cela signifie en pratique. Ce livre blanc fournit d'excellentes indications sur la mise en œuvre efficace de l'orchestration des paiements."

Peter Sidenius, PDG d'Edgar, Dunn & Company, a ajouté : "Il est essentiel pour les entreprises de gérer efficacement les paiements, car il s'agit de la dernière étape du processus d'achat. Les paiements sont devenus de plus en plus complexes, en particulier pour les entreprises ayant diverses filiales, opérant dans plusieurs zones géographiques, vendant dans différentes devises et proposant différents modes de paiement. L'orchestration des paiements est considérée par un nombre croissant d'entreprises comme la solution pour garder le contrôle de leur pile de paiements. C'est un moteur important pour générer des revenus supplémentaires, optimiser le coût d'acceptation des paiements et augmenter l'efficacité opérationnelle."

Télécharger Orchestration des paiements : Un guide pratique pour optimiser les performances de paiement ici.

‍Méthodologie

‍Edgar, Dunn & Company a mené la recherche au quatrième trimestre 2022 et au début du premier trimestre 2023. Il s'agissait de mener des recherches primaires et secondaires, et notamment de réaliser des entretiens approfondis avec de grandes entreprises multinationales B2C. Un sondage a également été réalisé au début de l'année 2023. L'enquête a été administrée en ligne à plus de 100 entreprises internationales qui vendent en ligne aux consommateurs, avec un échantillon de répondants travaillant dans les domaines de la finance, des paiements ou du commerce. Le questionnaire comprenait un mélange d'informations de pré-qualification, de choix multiples et de questions ouvertes concernant leurs expériences et leurs points de vue sur le sujet de l'orchestration des paiements. Toutes les données ont été recueillies de manière anonyme.

‍A propos deNuvei

‍Nuvei(Nasdaq : NVEI) (TSX : NVEI) est la société fintech canadienne qui accélère les activités de ses clients dans le monde entier. La technologie modulaire, flexible et évolutive de Nuvei permet aux entreprises de premier plan d'accepter les paiements de nouvelle génération, d'offrir toutes les options de paiement et de bénéficier de services d'émission de cartes, de services bancaires et de gestion des risques et des fraudes. Connectant les entreprises à leurs clients dans plus de 200 marchés, avec l'acquisition locale dans plus de 45 marchés, 150 devises et plus de 600 méthodes de paiement alternatives, Nuvei fournit la technologie et les connaissances nécessaires aux clients et aux partenaires pour réussir localement et mondialement avec une seule intégration.

Pour plus d'informations, visite le site www.nuvei.com

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Relations publiques

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‍À propos d'Edgar, Dunn & Company

‍Edgar, Dunn & Company (EDC) est un cabinet de conseil mondial spécialisé dans les paiements et les services financiers. Depuis 1978, nous avons établi des partenariats avec des clients dans le monde entier et développé une profondeur inégalée en matière d'expertise spécialisée. Nous offrons une voix véritablement indépendante et n'avons jamais accepté d'honoraires ou de commissions de la part d'un fournisseur. Aujourd'hui, nous servons des clients dans plus de 45 pays grâce à notre réseau mondial de bureaux en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient et en Australie. https://edgardunn.com/

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