La forte hausse des ventes de voyages provoquée par l'annonce du premier ministre britannique promet un rebond complet de l'industrie.

Il y a enfin une lumière au bout du tunnel pour l'industrie du voyage. L'annonce récente de Boris Johnson concernant la reprise (éventuelle) des voyages à destination et en provenance du Royaume-Uni à partir du mois de juin a eu un effet spectaculaire sur les compagnies aériennes et les agences de voyage en ligne. Nous assistons en direct à une étude de cas de résurgence. Les réservations de vols ont bondi de 69 % le lendemain selon le site de comparaison de prix Skyscanner. Les agences de voyage TUI UK et Jet2 ont enregistré des hausses de réservations de 500 % et 600 %, respectivement. Cette recrudescence se reflète également dans nos propres données qui révèlent un pic de 262 % dans notre segment de voyage.

Il est intéressant de noter qu'EasyJet a signalé que les ventes de forfaits vacances ont largement dépassé les ventes de billets, augmentant de 630 % à la suite de la nouvelle. Les forfaits vacances offrent une plus grande protection juridique aux consommateurs que les billets d'avion, ce qui pourrait être considéré comme une indication du changement des habitudes de consommation suite au grand nombre de vols annulés pendant la pandémie.

"Nous nous engageons sur ce que j'espère et je crois être un chemin à sens unique vers la liberté".

Le premier ministre britannique Boris Johnson.

Tous les regards sont désormais tournés vers le Royaume-Uni, suscitant l'espoir des voyageurs et de l'ensemble de l'industrie du voyage. Désormais, de nouveaux défis se présentent avec l'énorme afflux de réservations à prévoir, c'est pourquoi il est plus que jamais essentiel d'avoir un partenaire technologique de paiement ayant une expérience éprouvée pour surmonter des obstacles aux proportions d'une pandémie mondiale.

"Les clients sont impatients de recommencer à voyager et sont de plus en plus confiants quant aux conditions de voyage (par exemple, les vaccins en cours de déploiement, l'initiative IATA Travel Pass). Cela annonce également le rebond probable à venir de l'industrie des voyages d'agrément. Dans ce contexte, les commerçants de l'espace voyage doivent être prêts et s'assurer qu'ils peuvent accompagner les nouvelles attentes et comportements des clients grâce à des solutions et services de paiement optimisés."

Pascal Burg, directeur chez Edgar, Dunn & company.

Nos recherches nous ont montré que regagner la confiance des consommateurs est un facteur clé pour un rebond réussi, et nous nous y sommes attaqués en proposant des innovations adaptées à la pandémie, catalysées par les nouvelles attentes des consommateurs, telles que "Payez en plusieurs fois", "Retenez mon tarif", "Escrow Price Hold", et "Achetez maintenant, payez plus tard". En outre, des fonctions de paiement robustes pour émettre des remboursements nous ont apporté une aide supplémentaire pour éviter les rétrofacturations, qui ont été une source majeure de perte de revenus pour les marchands de voyages en 2020. Si tu souhaites lire un compte-rendu complet sur la façon dont les innovations en matière de paiement permettent aux commerçants de voyages de se rétablir, tu peux télécharger le livre blanc "Redefining Travel Payments in the post-COVID-19 Era", produit par Nuvei et EDC, en collaboration avec Visa.

Pour plus d'informations sur la façon dont la technologie de paiement peut aider ton entreprise de voyage à s'adapter pour profiter pleinement de l'augmentation imminente des réservations de voyage, n'hésite pas à nous contacter.

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